Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Эффективность бизнес-процесса заключается в осуществлении подхода, который основывается на взаимоотношении следующей схемы:«клиент — изготовитель — клиент» внутри компании. Только при удовлетворении внутренних клиентов можно удовлетворить клиента внешнего, но при этом остается главным требованием требование, которое диктует клиент. К внутреннему, промежуточному продукту, диктует условия внутренний клиент.
За осуществление процесса отвечает владелец проекта, так как он принимает решения и несет ответственность за осуществление бизнес-процесса в целом, а соответственно за полученный результат и удовлетворенность клиента. Роли в бизнес-процесса определяются на основании цепочки работы внутри процесса, их можно выделить в под процессы.
Выдержка из текста
Актуальность данной темы обусловлена тем, что бизнес-процессы предприятия – движущая сила его стратегии. Постоянное совершенствование бизнес-процессов увеличивает эффективность предприятия и определяет его конкурентоспособность.
Эффективное управление организацией означает эффективность реализации бизнес-процессов, достижение максимальных результатов при минимуме потерь, получаемых при управленческой деятельности.
В середине 80-х годов, когда возможности экстенсивного роста компаний в крупных мегаполисах были уже давно исчерпаны, специалисты по управленческим технологиям в поисках возможностей по радикальному повышению эффективности, прибыльности и стоимости бизнеса обратили свое внимание на проблему эффективности реализации бизнес-процессов.
Список использованной литературы
1. Антипов Д. В. Разработка модели оценочных показателей устойчивого развития организации / Д. В. Антипов // Вектор науки Тольятт. гос. ун-та. 2010. № 4. С. 186– 189.
2. Асташова Ю. В. Управление процессами промышленного предприятия: дис. … канд. экон. наук /Ю. В. Асташова. Челябинск, 2015. 193 с.
3. Балашова Е. С. Показатели оценки организационной эффективности бизнес-процессов / Е. С. Балашова // Научно-техн. вед. Санкт-Петербург. гос. политехн. ун-та. Сер.: Экономические науки. 2014. № 2(192).
С. 185– 190
4. Веретенцев Д.В. Система процессного управления организацией: предпосылки возникновения, этапы формирования и типичные ошибки при внедрении. «Менеджмент в России и за рубежом» № 1 год – 2010
5. Высоцкая, Н. В. Технологии бизнес-менеджмента в государственном и муниципальном управлении: настоящее и перспективы. Часть
1. Теоретико-методологические основы [Текст]: Монография / Н. В. Высоцкая. — М. : МГУУ ПМ, 2011. — 204 с.
6. Высоцкая, Н. В. Формирование и развитие бизнес-менеджмента в России [Текст]
: статья / Н. В. Высоцкая // Труды МГУУ Правительства Москвы. — М. : МГУУ ПМ, 2005. — Вып. 2. — № 2. с.5-25.
7. Глухов В. В. Организация производства и маркетинг. Вакуумная техника / В. В. Глухов, Е. С. Балашова и др. СПб.: Изд-во Политехническогоуниверситета, 2012. 369 с.
8. ГордееМ. ‚ Борисов А. ‚ Коршак Н. «Технология оптимизации бизнес-процессов».// «Директор Инфо»‚ № 4 2013 [Электронный ресурс]
- URL: http://www.cfin.ru/itm/bpr/optimization (дата обращения 15.10.16)
9. Деминг У. Э. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / У. Э. Деминг. М.:Альпина Бизнес Букс, 2011. 370 с.
10. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. – М.: Инфра-М, 2012 – 134
11. Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление [Текст]
: Учебное пособие. Гриф МО РФ / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. — М. : ИНФРА-М, 2007. — 319 с.
12. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2014 — 131
13. Менеджмент процессов / Под ред. Й. Бейкера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелера, М. Роземанна. – М.: Эксмо, 2013 – 209
14. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: Манн, Иванов и Фербер. 2013 — 544
15. Рунова Е.В. Механизм совершенствования бизнес-процессов предприятия: : Дис.канд. эконом. наук: 08.00.05 / Е. В. Рунова. – Казань, 2001. – 181 с.
16. Танаев В.М., Карнаух И.И. Восьмая нота менеджмента или Бизнес, как он есть на самом деле. – СПб.: Питер. 2012 — 396 с.
17. Тягненко В. В. Методика оценки эффективности бизнес-процесса «Управление капитальным ремонтом основных фондов» / Тягненко В. В., Карлина Е. П. // Вестн. Астрахан. гос. техн. ун-та. Сер.: Экономика. 2011. № 1. С. 103– 107.
18. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. – СПб.: Издательство С.-Петер бургского университета, 1997. – 332 с.
19. Smith Н., Fingar P. Business Process Management: The Third Wave. Tampa: Meghan-Kiffer Press, 2003. – 311 p.
20. Oliver N. Lean production and manufacturing performance improvement in Japan, the UK and US / N. Oliver, R. Delbridge, H. Barton // [Электронный ресурс]
- URL: www.netec.mcc.ac.uk/WoPEc/data/Papers.(дата обращения 15.10.16)
21. Официальный сайт Холдинговой Компании «СЗНК» [Электронный источник]
URL: http://www.rucompany.ru/company.(дата обращения 17.10.16)
