Пример готовой курсовой работы по предмету: Управленческие решения
Содержание
Введение 3
1. Теоретические подходы к применения принципов СМК организациями 5
1.1 Общие сведения о системе менеджмента качества 5
1.2 СМК как фактор повышения качества принимаемых управленческих решений 7
2. Практические подходы к повышению качества принимаемых решений муниципальными органами власти на основе применения серии стандартов ISO 9000 11
2.1 Актуальности и задачи применения принципов ISO 9000 муниципальными органами власти 11
2.2 Методические подходы и практика внедрения СМК в муниципальных органах власти 14
Заключение 17
Список литературы 19
Содержание
Выдержка из текста
Понимание целей, распределение ответственности, прозрачность и качество принимаемых управленческих решений,мотивацию к достижению корпоративных целей — все это дает сотрудникам организации, внедрение системы менеджмента качества (СМК) на базе стандарта ISО 9000. В результате формируется единая корпоративная культура, в которой соответствие стандарта ISO 9000 становится достойной объединяющей идеей. Именно поэтому данная тема курсового проекта в настоящее время особенно является актуальной в рассмотрении на примере муниципальных органов власти, где управленческие решения, не всегда принимаются на достаточно высоком качественном уровне, взаимодействие подразделений очень затруднено и мотивация к достижению общих целей очень на низком уровне.
Цель исследования — провести анализ системы управления администрации г. Дзержинска на примере Управления образования г. Дзержинска и разработать предложения по совершенствованию муниципального менеджмента.
Разработка управленческого решения, а тем более его реализация, – задача высокой сложности и ответственности, требует соответствующего управленческого опыта, высокой профессиональной компетентности, организаторских способностей, волевых качеств.1) рассмотреть теоретические основы государственных управленческих решений, их социально-правовое содержание;
3. изучить особенности, проблемы и пути повышения эффективности разработки управленческих решений в государственных органах.
Необходимость разработки широкого класса разнообразных управленческих задач в процессе подготовки решений ставит перед теорией принятия решений новые задачи, в частности принятие решений в условиях неопределенности и риска.
Современный PR- Ростов-на-Дону.:
- Ростов-на-Дону.: Необходимость развития Прслужб в муниципальных органах власти на современном этапе //Соц.-гуманит.
Методологическую базу исследования образуют аналитический и структурно-логический методы. Эмпирическое исследование мотивирующих факторов и эффектов выполнено в предположении, что факт внедрения системы менеджмента качества удостоверен в результате ее сертификации на соответствие требованиям главного стандарта серии — ИСО 9000 и зафиксирован выдачей соответствующего сертификата.
Правовой основой работы послужили законы и иные нормативные акты, регулирующие деятельность региональной (г. Москвы) и муниципальной власти (Управы Раменки) в целом, а также конкретные управленческие решения.
В науке управления выделяют около пяти тысяч функций, которыми занимаются публичные органы власти. В отличие от функций государства (муниципалитета) они носят относительно локальный и узкий (в рамках имеющихся полномочий конкретного муниципального органа или должностного лица) характер. Необходимость постоянного обновления принципов, средств, задач и целей системы муниципальной службы обусловлена динамичным прогрессом российской экономики, который требует адекватной прагматической структуры выработки управленческих решений в рамках муниципального регулирования.
Принятие управленческих решений в органах власти (на примере СПБ)
Организация контроля за исполнением распорядительных документов есть важнейшая функция руководителей всех уровней, т.к. во многом определяет четкое, оперативное выполнение основных задач и совершенствование деятельности работников аппарата исполнительного органа.
Список литературы
1. Бабанский А.В. Системы непрерывного улучшения продуктов и процессов. Мн.: ИП «Экоперспектива», 2011. – 237 с.
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. Учебник. М.: Инфра-М, 2010.
3. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством:Учебник. М.: ИНФРА-М, 2010. – 212 с.
4. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие. Ростов н/Д: «Феникс», 2009.-256 с.
5. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: АМИ, 2008. – 436 с.
6. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством 2011.
7. Ильенкова Д., Ильенкова Н.Д., Ягудин С.Ю. и др. Управление качеством. Учебник / Под ред. Д-ра экон. наук, проф. С.Д. Ильенковой М.: ЮНИТИ. 2009.
8. Корниенко В.И. Основы менеджмента устойчивого развития: курс лекций / В.И.Корнинко. М: Ступени, 2012. – 256 с.
9. Корчагина Е.В. Сравнительный анализ отчетности устойчивого развития российских и зарубежных компаний /Е.В.Корчагина// Проблемы современной экономики.Евразийский международный научно – аналитический журнал.2008.№ 4(28).
С.169-173.
10. Миттаг Х.Й., Ринне Х. Статистические методы обеспечения качества. М.: 2012
11. Мишин В.М. Управление качеством. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Юнити-Дана, 2005.
12. Мишин В.М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 303 с.
13. Режим доступа: http://quality.eup.ru/MATERIALY14/
14. Управление качеством. Часть
1. Семь простых методов: Учебное пособие для вузов / Адлер Ю.П., Полховская Т.М., Шпер В.Л., Нестеренко П.А. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: МИСИС. 2011. — 138 с.
15. Управление качеством: Учебник для Вузов / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. – 199с.
16. Шевчук Д.А., Управление качеством: Учебное пособие для вузов. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008
17. Экономические аспекты системы менеджмента качества. Практическое пособие /составитель Л.Е. Скрипко. — СПб.: ООО «Конфлакс», 2008.
список литературы
