Повышение конкурентоспособности компании: структура и содержание курсовой работы

В условиях современной рыночной экономики конкурентоспособность является не просто одним из показателей успеха, а ключевым фактором выживания и стратегического развития любого предприятия. Она отражает способность компании противостоять рыночным вызовам, предлагая потребителям товары или услуги, превосходящие аналоги конкурентов по ценовым и неценовым характеристикам. Однако многие компании сталкиваются с серьезной проблемой: отсутствие системного подхода к управлению конкурентоспособностью, что неизбежно ведет к постепенной утрате рыночных позиций, снижению рентабельности и стагнации.

Данная работа посвящена исследованию этого процесса на примере конкретного предприятия.

• Объект исследования: ЗАО «СТКС».
• Предмет исследования: процесс разработки и реализации комплекса мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности указанного предприятия.

Цель курсовой работы — разработать практически применимый и экономически обоснованный комплекс рекомендаций по повышению уровня конкурентоспособности ЗАО «СТКС».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие ключевые задачи:

1. Изучить теоретико-методологические основы управления конкурентоспособностью.
2. Провести комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности и конкурентной позиции предприятия.
3. Выявить основные проблемы и «узкие места», сдерживающие рост его конкурентоспособности.
4. Предложить и детально обосновать пути решения выявленных проблем.

Методологической базой исследования послужил комплекс общенаучных и специальных методов, включая системный и сравнительный анализ, методы финансового анализа, а также инструмент стратегического планирования SWOT-анализ. Сформулировав задачи исследования, мы логично переходим к выполнению первой из них — изучению теоретических аспектов проблемы.

Глава 1. Теоретико-методологические основы управления конкурентоспособностью предприятия

Прежде чем переходить к практическому анализу, необходимо сформировать прочный теоретический фундамент. В этой главе мы рассмотрим сущность понятия «конкурентоспособность», его ключевые факторы и существующие подходы к его оценке. Это позволит нам обоснованно выбрать инструментарий для дальнейшего исследования.

1.1. Сущность, виды и факторы конкурентоспособности

Под конкурентоспособностью предприятия принято понимать его способность выдерживать конкуренцию на рынке посредством создания и реализации продукции, которая по совокупности ценовых и неценовых характеристик является более привлекательной для потребителя, чем предложения конкурентов. Факторы, влияющие на этот показатель, принято делить на две большие группы:

• Внутренние факторы: напрямую контролируются руководством компании. К ним относятся качество менеджмента, доступность и эффективность использования ресурсов (финансовых, трудовых, материальных), уровень применяемых технологий, квалификация персонала и способность к инновациям.
• Внешние факторы: не зависят от воли предприятия, но оказывают на него прямое влияние. Это общая рыночная конъюнктура, социально-экономическая среда в стране и регионе, а также действия государственного регулирования.

Также в теории выделяют несколько уровней конкурентоспособности, которые важно различать для комплексной оценки:

1. Операционный уровень: конкурентоспособность конкретных товаров и услуг (их цена, качество, дизайн).
2. Тактический уровень: общее финансово-экономическое состояние предприятия (его ликвидность, рентабельность, деловая активность).
3. Стратегический уровень: инвестиционная привлекательность компании и ее способность к долгосрочному развитию.

1.2. Роль стратегического менеджмента и инноваций

Ключевая роль в обеспечении долгосрочной и устойчивой конкурентоспособности принадлежит качеству управленческих решений. Именно стратегический менеджмент отвечает за адаптацию компании к изменениям внешней среды, генерацию новых идей, готовность к обоснованному риску и, что особенно важно, за внедрение инноваций. В современной экономике невозможно оставаться на плаву, просто копируя действия конкурентов. Лидерство достигается через постоянное совершенствование продуктов, технологий и бизнес-процессов.

1.3. Обзор методов оценки конкурентоспособности

Для объективной оценки положения компании на рынке существует множество методик, которые можно систематизировать в несколько групп:

• Анализ финансовых показателей: оценка ликвидности, платежеспособности, рентабельности и оборачиваемости активов. Данные для такого анализа, как правило, берутся из годовой финансовой отчетности, что позволяет сгладить сезонные колебания.
• Экспертные оценки: привлечение отраслевых экспертов для оценки таких качественных параметров, как имидж компании, уровень сервиса, квалификация персонала.
• Бенчмаркинг: детальный сравнительный анализ показателей своей компании с показателями прямых конкурентов или лидеров рынка.

Для проведения всестороннего исследования в аналитической части данной работы будет применяться комплексный подход, сочетающий финансовый анализ и элементы бенчмаркинга. Такой выбор позволит получить как количественную, так и качественную оценку конкурентной позиции предприятия. После того как мы определили теоретическую рамку и выбрали инструментарий, мы готовы применить их для всестороннего исследования конкретного предприятия.

Глава 2. Комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности и конкурентной позиции ЗАО «СТКС»

Цель этой главы — провести детальную диагностику предприятия, чтобы на основе объективных данных выявить его сильные и слабые стороны, а также определить ключевые проблемы, снижающие его конкурентоспособность. Анализ поможет выявить уязвимости в производственной, управленческой или сбытовой деятельности.

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

Закрытое акционерное общество «СТКС» является участником рынка [указать отрасль]. Компания была основана в [год], ее миссия заключается в [сформулировать миссию]. Организационная структура предприятия является [линейно-функциональной/дивизиональной], что позволяет эффективно управлять основными видами деятельности, к которым относятся [перечислить виды деятельности]. На сегодняшний день компания занимает определенную долю рынка, конкурируя с такими игроками, как [перечислить конкурентов].

2.2. Анализ основных финансовых показателей

Для оценки тактического уровня конкурентоспособности был проведен анализ финансовой отчетности ЗАО «СТКС» за последние три года. В ходе анализа были рассчитаны и изучены в динамике ключевые коэффициенты, характеризующие:

• Ликвидность и платежеспособность: способность компании своевременно погашать свои краткосрочные обязательства.
• Рентабельность: эффективность использования активов и собственного капитала для получения прибыли.
• Деловая активность: скорость оборачиваемости активов, дебиторской и кредиторской задолженности.

Результаты анализа показали [сделать краткий вывод, например: наличие проблем с ликвидностью при росте рентабельности], что свидетельствует о наличии определенных рисков и неиспользованных резервов.

2.3. Оценка конкурентной среды и сравнительный анализ

Для понимания позиций ЗАО «СТКС» на рынке был проведен сравнительный анализ (бенчмаркинг) с ключевыми конкурентами. Сравнение проводилось по таким параметрам, как цена, качество продукции и уровень сервиса. Анализ показал, что по качеству продукции компания не уступает лидерам, однако ценовая политика и уровень послепродажного обслуживания требуют совершенствования для привлечения и удержания клиентов.

2.4. SWOT-анализ

Для синтеза результатов внутреннего и внешнего анализа была составлена матрица SWOT, которая наглядно демонстрирует текущее стратегическое положение компании.

SWOT-анализ — это метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

На основе проведенного анализа были сформулированы ключевые проблемы, требующие немедленного решения: [например, высокая себестоимость продукции, недостаточная маркетинговая активность, высокая дебиторская задолженность]. Проведенный анализ позволил нам поставить точный «диагноз». Теперь наша задача — разработать эффективную программу «лечения».

Глава 3. Разработка комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности ЗАО «СТКС»

В данной главе на основе выводов, сделанных в ходе анализа, будет предложен конкретный, экономически обоснованный и реалистичный план действий. Каждое из направлений нацелено на устранение выявленных проблем и усиление конкурентных преимуществ компании.

3.1. Направление 1: Оптимизация товарной и ценовой политики

Одной из выявленных проблем является высокая себестоимость продукции. Для ее решения предлагается провести детальный аудит и смену текущего поставщика сырья и материалов на альтернативного, предлагающего более выгодные условия без потери качества. Это позволит снизить издержки и либо увеличить маржинальность, либо предложить рынку более конкурентоспособную цену.

3.2. Направление 2: Совершенствование системы маркетинга и сбыта

Анализ показал недостаточную активность компании в продвижении своей продукции. Для решения этой проблемы предлагается комплекс мер, направленных на увеличение товарооборота:

• Разработка и запуск таргетированной рекламной кампании в цифровых каналах.
• Внедрение программы лояльности для постоянных клиентов.
• Улучшение клиентского сервиса и системы обратной связи.

3.3. Направление 3: Повышение эффективности внутренних процессов

В ходе финансового анализа были выявлены проблемы с управлением оборотным капиталом. Для их решения предлагаются следующие шаги:

1. Снижение дебиторской задолженности путем ужесточения кредитной политики для покупателей и внедрения системы мотивации для менеджеров по сбыту за своевременное получение платежей.
2. Оптимизация товарных запасов на складе с помощью внедрения современных методов управления запасами (например, ABC-анализа), что позволит высвободить замороженные финансовые ресурсы и снизить затраты на хранение.

3.4. Расчет прогнозной экономической эффективности

Каждое из предложенных мероприятий должно быть экономически обосновано. Для этого необходимо провести расчет прогнозного экономического эффекта. Например, для смены поставщика рассчитывается прямая экономия на закупках. Для мероприятий по снижению дебиторской задолженности и оптимизации запасов рассчитывается объем высвобождаемых оборотных средств. А для маркетинговых инициатив — прогнозируемый рост выручки и показатель возврата на инвестиции (ROI). Эти расчеты докажут целесообразность внедрения предложенных мер. Мы разработали и обосновали комплекс мер. Финальный шаг — подвести итоги всей проделанной работы и сформулировать окончательные выводы.

В заключение необходимо систематизировать результаты проведенного исследования, чтобы подтвердить достижение поставленной цели и задач.

В ходе работы было установлено, что конкурентоспособность — это комплексная характеристика, зависящая от множества внутренних (менеджмент, ресурсы, технологии) и внешних факторов. Управление ею требует системного и последовательного подхода.

Анализ деятельности ЗАО «СТКС» позволил выявить как сильные стороны (например, высокое качество продукции), так и ряд существенных недостатков, среди которых — высокая себестоимость, неэффективное управление оборотным капиталом и слабая маркетинговая политика. Именно эти проблемы были определены как ключевые барьеры на пути к укреплению рыночных позиций.

Для их решения был предложен комплекс взаимосвязанных мероприятий:

• Смена поставщика для снижения себестоимости.
• Активизация маркетинговой деятельности для увеличения товарооборота.
• Снижение дебиторской задолженности и оптимизация товарных запасов для повышения финансовой устойчивости.

Таким образом, можно сделать итоговый вывод: реализация предложенного и экономически обоснованного комплекса мер позволит предприятию ЗАО «СТКС» не только устранить текущие проблемы, но и существенно повысить свою конкурентоспособность в долгосрочной перспективе. Поставленная в начале исследования цель достигнута, а все задачи успешно решены.

Список использованной литературы

1. Андреев В.К. и др.Правовое регулирование предпринимательской деятельности. М.: Бухучет, 2002.
2. Андреев С.В. Управление эффективностью использования нематериальных активов промышленными предприятиями России: Дис. канд. экон. наук : 08.00.05. – М., 2004.
3. Баканов М.И: Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной дея¬тельности. — М.: Финансы и статистика, 1998.
4. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 1994.
5. Бланк И.А Основы финансового менеджмента. В 2 т. Киев: Ника-центр, 1999.
6. Браверман А.А. Капитализация маркетинга//Маркетолог. 2002. № 12.
7. Веснин В.Р. Менеджмент для всех.М.:Юрист, 2000
8. Волгин А.П. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики.М.:Дело, 2001
9. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2006.
10. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. — СПб.: Питер, 2001.
11. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003.
12. Ламперт X. Социальная и рыночная экономика. М.: Дело, 2003.
13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000.
14. Нечаева Л.Н. Совершенствование механизма формирования и управления нематериальными активами: Дис канд. экон. наук : 08.00.10. – М., 2005.
15. Повышение конкурентоспособности компании: формирование рыночной стратегии и ее практическое осуществление. Издательство: Библиотечка «Российской газеты», 2005 г.
16. Рунов А.В.Системы поддержки и развития малого предпринимательства в зарубежных странах. М.:Инфра-М, 2001.
17. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. «Стратегичесий менеджмент» Пер.с англ. – М.:ЮНИТИ, 1998.
18. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Москва:ЗАО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 1997.