Пример готовой курсовой работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО СОСТАВЛЯЮЩИЕ 5
2 ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ 11
3 ИНСТРУМЕНТЫ PR В УПРАВЛЕНИИ ФОРМИРОВАНИЕМ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
Выдержка из текста
Значимость имиджа сегодня явно увеличивается из-за все более растущего влияния коммуникативных потоков на жизнь человека. В условиях рыночных отношений главным и определяющим фактором экономического благополучия организации становится рынок, а точнее потребитель продукции и услуг. Внешние условия функционирования организации очень изменчивы. В конечном итоге, все многообразие внешних воздействий находит свое концентрированное выражение в позиции общества по отношению к организации и поэтому важным моментом является формирование собственного имиджа.
В современных экономических условиях благоприятный имидж является важным фактором конкурентоспособности организации и недостаточное внимание к его формированию и поддержанию существенно сужает возможности отечественных товаропроизводителей.
Закономерности формирования корпоративного имиджа как важнейшего фактора конкурентоспособности организации были предметом внимания многих западных специалистов. Приемы эффективного управления корпоративным имиджем организации, неразрывно связанные с видами маркетинговых коммуникаций, описали Питере Т. и Уотермен Р. Опыт американских корпораций исследовали Блэк С., Даниелс Д., Друкер П., Котлер Ф., Коно Т., Роджерс Е., Фостер Р., ЯкоккаЛ. Однако данная проблема не является для указанных авторов предметом специального изучения. В работе были использованы труды российских специалистов в области политического и бизнес-PR: А.Н. Чумикова , И.В. Алешиной , М.А. Шишкиной , Б.Л. Борисова , А. Ульяновского и др.
Актуальность исследования определяется ограниченностью работ по формированию имиджа организации врачебной практики, в частности стоматологических клиник. Это касается и вопросов PR-деятельности по формированию имиджа таких организаций.
Целью работы является исследование особенностей формирование имиджа в PR-деятельности стоматологической организации.
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты формирования имиджа в PR-деятельности компании
2. Провести анализ формирования имиджа предприятия
3. Проанализировать роль основных инструментов PR в управлении формированием имиджа предприятия
Объект исследования – имидж предприятия.
Предмет исследования — PR-деятельность по формированию имиджа на примере стоматологической клиники.
Методика. Основными методами исследования выступили: метод анализа и синтеза, метод сравнения, обобщения.
Практическая значимость. Результаты исследования могут быть применены с целью формирования положительного имиджа стоматологических клиник.
Список использованной литературы
1. Алешина И.В. Корпоративный имидж .- Маркетинг, 1998, № 1. — с. 50-53.
2. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. / И.В. Алешина – М.:ИКФ «ЭКМОС», 2003
3. Борисов Б. Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти / Б. Л. Бо-рисов. – М. : РИП- Холдинг, 1998. – 138 с.
4. Демченко Д. Стратегический менеджмент — СЕО-мудрия // Бизнес. — 2009. — № 49 — С. 39-41
5. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М .: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996 — с.237
6. Ильяшенко С.М. Современные тенденции применения Интернет-технологий в маркетинге / С.М. Ильяшенко // Маркетинг и менеджмент инноваций. — 2011. — № 4. Т. 2. — С. 64-74
7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс курс. Второй узи. / Пер. с англ. под ред. С. Божук. — СПб .: Питер, 2006. — 464 с.
8. Липпман У. Общественное мнение / пер. с англ. Т. В. Барчунова, под ред. К. А. Левинсон, К. В. Петренко. — М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. — 384 с
9. Орбан-Лембрик Л. Е. Психология управления: пособие. — М.: Академия, 2003. — 568 с.
10. Полищук А. Практика менеджмента // Бизнес. — 2007. — № 36. — С. 68-71
11. Примак Т. А. Маркетинговые коммуникации: учеб.пособие. — М.: Эльга, Ника-Центр, 2003. — 280 с
12. Семенов А. К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. — М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1999. — 200 с.
13. Стась А. Десять заповедей успешного бренд-менеджмента // Бренд-менеджмент. — 2001. — № 1 — С. 3-9.
14. Ткачук А.В. Корпоративный имидж — важная составляющая успеха банка // Государство и регионы. — 2006. — № 6.-С.297-299
15. Томилова М. Модель имиджа организации // Менеджмент и менеджер. — 2007. — № 9. — С. 26 — 32
16. Тулеева Ю.Н. Инновационные подходы к формированию имиджа компании: Автореф.дис.- М., 2009
17. Ульяновский А. Эмоционально-ритуальные первоэлементы корпора-тивной культуры / А. Ульяновский // Советник. – 2003. – N 11. – С. 24-25.
18. Череп А.В., Ганза И.В. Формирование корпоративной культуры как мотивационного средства управления персоналом: вестник ВНУ им. Даля. — Донецк, 2009. — № 10 (140) -С.227-229
19. Чумиков А.Н. , Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2014. – 496 с.
20. Чумиков, А.Н. Креативные технологии "паблик рилейшнз". Учеб.пособие. / А.Н. Чумиков – М., 1998.
21. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. /М.А. Шишкина – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1999
22. Robinson EJ Communicationand Public Relations. Columbus, Ohio, Merril, 1966.
