Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации деятельности по связям с общественностью на малом производственном предприятии 5
1.1. Сущность понятия «связи с общественностью». Основные принципы и функции PR-деятельности 5
1.2. Особенности организации PR-деятельности производственной компании малого бизнеса 8
1.3. Критерии оценивания PR-деятельности коммерческой организации 11
2. Анализ и совершенствование PR деятельности на малом предприятии ОАО «Спецтеплохиммонтаж» 13
2.1. Общая характеристика ОАО «СТХМ» 13
2.2. Анализ целевых аудиторий PR деятельности ОАО «СТХМ» 15
2.3. Анализ направлений и форм PR-деятельности ОАО СТХМ 20
2.4. Рекомендации по продвижению имиджа ОАО СТХМ 28
Заключение 30
Список использованной литературы 32
Приложение 1 34
Приложение 2 35
Выдержка из текста
Введение
Установление эффективных связей с общественностью – это есть неотъ-емлемая часть любого успешного бизнеса.
Основная задача «public relations» – это формирование общественного мнения по широкому спектру вопросов, касающихся деятельности органов вла¬сти, развития экономики, установления, изменения взаимоотношений, а также проведение соответствующих исследований, сбор статистических данных и многое другое.
На сегодняшний день существует множество определений «public relations», отражающих наличие самых разных концепций и точек зрения на предмет. Однако наилучшим и наиболее адекватным в современной практике считается определение, предложенное профессорами Лоуренсом В. Лонги и Винсентом Хазелтоном. Они описывают связи с общественностью как «комму¬никативную функцию управления, посредством которой организации адаптируются к окружающей их среде, меняют (или же сохраняют) её во имя достижения своих организационных целей».
Следует отметить, что путь к адаптации «к окружающей среде» у каждой компании свой и во многом зависит от сектора рынка и выбранной стратегии развития. Вообще существует достаточно внушительный набор инструментов, посредством которого «коммуникативная функция» в организации может эф¬фективно выполняться, но на практике (по уже названным причинам) используется их небольшая, но действительно нужная часть. Поэтому, пра¬вильный выбор работающего на цель инструментария — это целое искусство, поскольку помогает компании избежать излишних ресурсных и временных по¬терь.
Производственная практика проходила в строительной организации ОАО «Спецтеплохиммонтаж» (далее ОАО «СТХМ»).
Цель работы – анализ направлений и форм PR-деятельности ОАО «СТХМ» и разработка проектных рекомендаций по продвижению имиджа ком¬пании на строительном рынке.
Задачи:
Общая характеристика ОАО «СТХМ».
Анализ эффективности рекламной и PR-деятельности ОАО «СТХМ».
Проведение оптимизации связей ОАО «СТХМ» со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агент¬ствами, заинтересованными фирмами, государственными и общественными структурами.
Объектом практики является ОАО «СТХМ».
Предмет исследования – рекламная и PR-деятельность ОАО «СТХМ».
В качестве основных методов исследования в данной работе были выбраны: анализ, наблюдение, опрос и прогнозирование.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алешина. — М.: ИКФ ЭКСМОС, 2002. — 480 с.
2. Андреев В.А. Организация PR (Public Relations) — деятельности промышленной компании: Дис. … канд. экон. наук: 08.00.05 Москва, 2005. — 147 с.
3. Антипов К. В. Паблик Рилейшнз: учеб. пособие для вузов / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К, 2002. — 145 с.
4. Баранов Д. Е. PR: теория и практика: учеб. /Д. Е. Баранов, Е. В. Демко, М. А., Лукашенко [и др.]; под ред. М. А. Лукашенко. — М.: Маркет ДС, 2010. — 328 с.
5. Белов А. Теория и практика связей с общественностью / А. Белов. – СПб.: Северо-Запад, 2005. – 208 с.
6. Блажнов Е. А. Паблик рилейшнз: учебное пособие / Е.А. Блажнов. — М.: ИМА-пресс, 1994.- 152с.
7. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR: Прямое и эффективное руководство для специалиста по PR, имиджу и рекламе / К. Блэк. Пер. с англ.- М.: ЭКСМО,2004. – 270с.
8. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. — Ростов н/Д: Феникс, 1998. — 320 с.
9. Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? / С. Блэк. — М.: Новость, 2000. — 240с.
10. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учеб. пособие для вузов / Б. Л. Борисов. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. — 618 с.
11. Бортник Е.М. Управление связями с общественностью / Е.М. Бортник, Э.М. Коротков, А.Ю. Никитаева. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. – 128 с.
12. Варакута С. А. Связи с общественностью: учебное пособ. / С. Варакута, Ю.Н. Егоров. – М.: ИНФРА-М, 2001.-246с.
13. Демин Ю.М. Бизнес-PR / Ю.М. Демин. — М.: Бератор-Пресс, 2003. — 336с.
14. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз: пер. с англ. / Д. Доти. — 2-е изд., стер. — М.: Филинъ, 1998. — 288 с.
15. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. – СПб.: Питер, 2005. – 240с.
16. Иванова К.А. Бесценные советы для начинающего PR-менеджера / К.А. Иванова. – СПб.: Питер, 2006. – 144 с.
17. Игнатьев Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Б. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. — 240 с.
18. Калиберда Е. Г. Связи с общественностью: вводный курс: учебное пособие / Е.Г. Калиберда.- М.: Логос, 2002.-120с.
19. Капитонов Э. А. Организация службы связей с общественностью/ Э.А. Капитонов. – Ростов н/Д. Феникс, 1997. -68с.
20. Катлип С. Паблик рилейшнз: теория и практика /С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. — М.: Вильямс, 2000. — 624 с.
21. Китчен Ф. Паблик рилейшнз принципы и практика: учебное пособие для ВУЗов / Ф. Китчен. Пер. с англ. под ред. Еремина Б. Л. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. — 454с.
22. Кондратьев Э. В. Связи с общественностью / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. — М: Академ, проект, 2007. — 432 с.
23. Кочеткова А. В. Теория и практика связей с общественностью / Кочеткова А. В., Филлипов В. Н., Скворцов П. Л., Тарасов А. С. — СПб.: Питер, 2006.- 240с.
24. Почепцов Г. Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением / Г. Г. Почепцов. — М.: Центр, 1998. — 352 с.
25. Пятьдесят лучших проектов Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» 2004-2005 гг.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- 630с.