Содержание
Введение 3
Глава 1. Основы организации и содержание деятельности специалиста по связям с общественностью 6
1.1. Основное содержание деятельности специалиста по связям с общественностью: цель, предмет, задачи и функции 6
1.2. Проблемы взаимодействия PR-специалиста с клиентом как показатель коммуникативной компетентности 8
Глава 2. Особенности коммуникации специалиста по связям с общественностью в формировании имиджа организации 17
2.1. Особенности и роль специалистов по связям с общественностью в ООО «-» 17
2.2. Коммуникации специалистов по связям с общественностью ООО «-»
при формировании имиджа 22
Заключение 31
Список использованной литературы 36
Выдержка из текста
За несколько последних лет наше общество стало свидетелем совершенно нового для него вида конкуренции: борьбе за определенное место в общественном мнении. Первыми в эту борьбу включились ведущие политические лидеры, партии и объединения; сейчас можно наблюдать усиление такого рода соревнования и среди коммерческих банков.
По мере укрепления российского рынка борьба за влияние в обществе, и прежде всего, в политических, финансовых и в целом, в деловых кругах, несомненно будет обостряться. Связано это, во-первых, с тем, что на рынке постоянно увеличивается предложение товаров, не имеющих материально-вещественного воплощения, таких, как кредиты, депозиты, ценные бумаги и т.д. Массовое акционирование предприятий, наряду с переходом кредитно-финансовых отношений на рыночную основу, привело к тому, что этот вид товаров если не сейчас, то уже в самом ближайшем времени станет одним из основных на российском рынке. Во-вторых, число субъектов рынка, предлагающих такого рода товар, и обладающих достаточным капиталом для направленного формирования своего имиджа, увеличивается с каждым годом в геометрической прогрессии. И, в-третьих, в стране нет коммерческих организаций, имеющих безупречную репутацию, сложившуюся за десятилетия, а то и за столетия.
Последнее обстоятельство определяет особую, специфически российскую черту общественного рынка. Отсутствие твердых критериев оценки в виде ……………………………
Список использованной литературы
1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. М.: ИКФ "ЭКМОС", 2002.
2. Богомолова Н.Н. Коммуникативная психология радио, печати, телевидения. – М.: Инфра-М, 2000. – С. 30.
3. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика / Пер. с англ. — М.: Дело ЛТД, 2004. – С. 17.
4. Захаренко А. Красноярские огни. Красноярск: Буква, 2004.
5. Кабаченко Т.С. Психология управления. – М.: Экономика, 2008. – С. 91.
6. Камерон К.С., Куинн Р.И. Диагностика и изучение организационной культуры. Санкт-Петербург: Питер, 2001.
7. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. М.: «МарТ», 2003.
8. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. — М.: Академический проект, 2005.
9. Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: Альманах / www.lab.advertology.ru
10. Лабунская В.А. Невербальное поведение (коммуникативно-перцептивный подход). – М.: РнД, 2006. – С. 208.
11. Мазур И.И., Шипаро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами, современное бизнес образование. М.: Омега-л, 2004.
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2002. – С. 72.
13. Немировский В.Г. Современная теоретическая социология: Учеб. Пособие / В.Г. Немировский. Красноярский государственный университет. Красноярск, 2003.
14. Немировский В.Г., Невирко Д.Д., Гришаев С.В. Социология: классические и постнеклассические подходы к анализу социальной реальности. М.: Российский государственный гуманитарный университет, 2003.
15. Панасюк А.Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии // Академия имиджелогии www. Academim. Org
16. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: «Рефл-бук», 2000.
17. Татариногва Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.-Спб: Питер, 2004.
18. Тесакова Н.В. Миссия и корпоративный кодекс.М.: РИП-холдинг, Академия рекламы, 2004.
19. Томилова М.В. Модель имиджа организации www.bizeducation.ru
20. Фишер Р, Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ Пер. с англ. – М.: Наука, 2000. – С. 329.
21. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М., 2000.
22. Шарков Ф.И. Паблик рилэйшнз: М. Деловая книга 2005.