ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИЗМЕ
1. Сущность и понятие PR в туризме
1.2. Методы и инструменты PR в туризме
1.3. Организация процесса PR-деятельности на туристическом предприятии
23
2. АНАЛИЗ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРАГЕНТСТВ ПЕГАС ТУРИСТИК, TEZ TOUR И CORAL TRAVEL
30
2.1. Анализ общей PR-концепции
2.2. Анализ PR-активности туроператоров Пегас Туристик, Tez Tour и Coral Travel
37
2.3. Анализ общего информационного поля и медиа-активности туроператоров Tez Tour, Пегас Туристик и Coral Travel
45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Содержание
Выдержка из текста
В последнее время расширилась география туризма, появилась возможность организации путешествия практически в любую точку мира. Рядом с традиционными путешествиями на лечение, отдых и познавательной целью возникают новые виды, такие как винные и гастроном туры, экстремальные виды, клубный отдых и так далее. Для удовлетворения спроса возникла потребность создания нового туристического продукта, который бы соответствовал желаниям клиентам. При создание продукта необходимо использовать новые методики обслуживания, а также творческие потенциал клиентов.
Конечно, интерес к спорту всегда имел место в человеческой истории, но последние десятилетия можно охарактеризовать как «спортивную лихорадку», когда болельщики громят целые города, переживая проигрыш любимой команды, или весь мир замирает у телевизора, просматривая Олимпийские Но немаловажную роль в этом играют PR-службы отвечающие за зрелищность спортивных мероприятий, которые целенаправленно «подогревают» интерес аудитории к тому или иному спортивному мероприятиюВ повышении интереса к спорту заинтересованы не только PR-службы спортивных клубов и спортсменов для увеличения потенциальной аудитории зрителей спорта профессионального и привлечения спонсоров, освещение массовых спортивных мероприятий жизненно необходимо государству для популяризации физической культуры и здорового образа
В повышении интереса к спорту заинтересованы не только PR-службы спортивных клубов и спортсменов для увеличения потенциальной аудитории зрителей спорта профессионального и привлечения спонсоров, освещение массовых спортивных мероприятий жизненно необходимо государству для популяризации физической культуры и здорового образа жизни.
обусловлена необходимостью теоретического осмысления проблем связей с общественностью в сфере туризма, что продиктовано социокультурными условиями становления рыночных отношений в современной России, поиском способов повышения роли коммуникативных практик и PR-технологий в туристском бизнесе, необходимой потребностью построения цивилизованной модели Анализируя социальные перемены, происходящие в современном мире, считается возможным оценивать их как формы становления нового типа общества, которое характеризуется как постиндустриальное с присущими ему динамикой социокультурных глобализационных изменений, интенсивным информационным обменом технологий, их предельно высокий «удельный вес» на рубеже XX-XXI веков способствовали возникновению новой технологической культуры, функционирующей в
Степень научной разработанности проблемы исследования. При проведении исследования были анализированы труды различных теоретиков в области проблем социальных коммуникаций, исследования социокультурных аспектов туризма, а также непосредственно связей с общественностью в сфере туризма.
Степень научной разработанности проблемы исследования. При проведении исследования были анализированы труды различных теоретиков в области проблем социальных коммуникаций, исследования социокультурных аспектов туризма, а также непосредственно связей с общественностью в сфере туризма.
Степень научной разработанности проблемы исследования. При проведении исследования были анализированы труды различных теоретиков в области проблем социальных коммуникаций, исследования социокультурных аспектов туризма, а также непосредственно связей с общественностью в сфере туризма.
Работая над рефератом, автор столкнулся с тем, что публикаций по тематике связей с общественностью в туризме очень мало. Даже достаточно известные PR-компании не проводят исследований на данную тему. К тому же, по мнению специалистов в туризме скрыт огромный потенциал для развития и процветания России.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В главе 1 обобщены теоретические аспекты использования PR-технологий в сфере туризма. В главе анализируется современное состояние сферы туризма в РФ, а также рассматриваются современные PR-технологии, используемые в деятельности туристического агентства. Изучение теоретических основ PR-деятельности туристических организаций позволило четко определить цели и задачи исследования, а также глубже понять специфику изучаемой проблемы.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В главе 1 обобщены теоретические аспекты использования PR-технологий в сфере туризма. В главе анализируется современное состояние сферы туризма в РФ, а также рассматриваются современные PR-технологии, используемые в деятельности туристического агентства. Изучение теоретических основ PR-деятельности туристических организаций позволило четко определить цели и задачи исследования, а также глубже понять специфику изучаемой проблемы.
Изучению существующих стратегий рекламы и их использованию в продвижении интересов бизнеса посвящены многочисленные и сследования различного характера. Таковы труды Е.Л. Головлевой [10], Викентьева И.Л.[9], А.Н. Чумикова [46, 47, 48] и др.
Для этого были рассмотрены теоретические материалы по туристической деятельности, изучены специфика и структура туристского продукта, технология его разработки с помощью информационных технологий и т.д.
Список источников информации
1.Ваген Л. Гостиничный бизнес: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006
2.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — 3-е изд., испр. — М.: Издательский центр «Академия», 2008.
3.Драгныш Е. Ю. Европейский гостиничный маркетинг. – М.: Финансы и статистика, 2007
4.Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008
5.Лесник А.П., Мацицкий И.П., Чернышев А.В. Организация и управление гостиничным бизнесом. – М.: Инфра-М, 2006.
6.Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учебное пособие — М.: ИНФРА-М, 2008.
7.Степанова Е.А. Public Relations в туризме. Библиотека учебной и научной литературы / Е.А.Степанова. – М.: РГИУ, 2005.
8.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2006
9.Янкевич В. С., Безрукова Н. Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / Под ред. В. С. Янкевича. – 3-е изд., испр. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2009.
10.Мосеев О. PR-технологии в туризме [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.advertology.ru/article29943.htm
11.Рутковская Т. Специфика PR в сфере VIP-туризма [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml список литературы