Историческая эволюция и сущность менеджмента: от древних практик к современным производственным системам

В условиях стремительных глобальных изменений, технологических прорывов и постоянно усиливающейся конкуренции, менеджмент выступает не просто как набор управленческих техник, но как фундаментальная движущая сила, определяющая жизнеспособность, эффективность и устойчивое развитие любой организации. От способности предприятия адаптироваться к новым вызовам, оптимизировать свои ресурсы и эффективно координировать деятельность сотрудников напрямую зависит его место на рынке и способность удовлетворять меняющиеся потребности общества. Актуальность изучения менеджмента, его исторического пути и современных проявлений, обусловлена не только возрастающей сложностью производственных систем, но и необходимостью формировать новое поколение управленцев, обладающих глубоким пониманием как классических подходов, так и инновационных методов управления.

Целью настоящей курсовой работы является всестороннее исследование исторических предпосылок возникновения и развития менеджмента, его сущности, эволюции ключевых школ управленческой мысли, а также анализ роли менеджмента в контексте современных производственных систем. Для достижения этой цели в работе будут поставлены и решены следующие задачи:

• Проанализировать исторические корни управленческой деятельности, начиная с древних цивилизаций и до периода промышленной революции.
• Раскрыть сущность менеджмента как науки и практики, определить его основные функции, принципы и критерии эффективности.
• Осветить эволюцию основных школ менеджмента, выявив их вклад в формирование современной управленческой теории.
• Исследовать трансформацию роли менеджеров и управленческих структур на различных этапах развития производства.
• Оценить значение и влияние современного менеджмента на эффективность, конкурентоспособность и устойчивое развитие производственных предприятий, а также рассмотреть актуальные концепции и подходы.

Структура работы последовательно отражает поставленные задачи. Введение обосновывает актуальность темы и формулирует цель и задачи. Основная часть состоит из пяти разделов, каждый из которых посвящен отдельному аспекту исследования: историческим предпосылкам, сущности менеджмента, эволюции школ, трансформации роли менеджеров и современным концепциям. Заключение подводит итоги проделанной работы, обобщает ключевые выводы и намечает перспективы дальнейших исследований в области управления.

Исторические предпосылки и этапы возникновения менеджмента

Истоки управленческой мысли уходят глубоко в тысячелетия, значительно предшествуя появлению самого термина «менеджмент». Управление как осознанная, целенаправленная деятельность человека по упорядочиванию и подчинению элементов внешней среды своим интересам существует с момента возникновения первых цивилизаций. Это был естественный ответ на усложнение социальных структур и производственных задач, требовавших координации усилий множества людей, что, по сути, заложило фундамент для формирования коллективного труда и организации общества.

Зарождение управления в древних цивилизациях

С IV по III тысячелетие до нашей эры, с появлением первых государств и цивилизаций в Древнем Египте и Месопотамии, управление из интуитивного процесса начало превращаться в структурированную систему. В этих обществах фараоны и цари сосредоточивали в своих руках всю полноту власти, что требовало создания сложного административного аппарата для управления обширными территориями, многочисленным населением и масштабными проектами.

Древний Египет, известный своей централизованной системой управления, оставил после себя множество письменных источников, содержащих упоминания об аспектах управления. В них центральной фигурой был государь, вокруг которого формировалась иерархическая система. Например, уже во II тысячелетии до нашей эры были составлены должностные инструкции для визирей – высших чиновников, регламентирующие их служебную деятельность, права и обязанности. Эти документы являются одними из древнейших примеров формализации управленческих функций.

Особо ярким свидетельством сложной управленческой деятельности в Древнем Египте является грандиозное строительство пирамид. Возьмем, к примеру, пирамиду Джосера (возведенную примерно в 2667–2648 годах до нашей эры) или знаменитую пирамиду Хеопса (построенную между 2600 и 1800 годами до нашей эры). Возведение этих монументальных сооружений требовало не только выдающихся инженерных знаний, но и беспрецедентной организации труда: на протяжении примерно 20 лет необходимо было координировать работу 20–30 тысяч человек. Это включало в себя добычу многотонных блоков в каменоломнях, их транспортировку на огромные расстояния и точную укладку, что невозможно было бы без четкой иерархии, планирования, контроля и распределения задач. А что из этого следует? То, что даже в глубокой древности крупные проекты требовали сложного, но эффективного менеджмента, и без него цивилизации не смогли бы достичь таких впечатляющих результатов.

Разделение труда и его влияние на управление

Исторически сложившееся разделение труда стало одним из ключевых факторов, стимулирующих развитие управленческой мысли. На самых ранних этапах, в первобытнообщинном строе, разделение труда было естественным, основанным на поле и возрасте. Мужчины занимались охотой и защитой, женщины — собирательством и воспитанием детей.

С усложнением орудий производства и расширением воздействия человека на природу труд стал качественно дифференцироваться. Так, возникло второе крупное общественное разделение труда — отделение ремесла от земледелия, которое стало катализатором возникновения рабовладельческого строя и положило начало отделению города от деревни. Развитие ремесленного производства требовало специализации, а значит, и координации деятельности мастеров. Третье крупное разделение труда — обособление торговли от производства и выделение купечества — еще более усложнило экономические связи и вызвало необходимость в механизмах учета, контроля и организации обмена.

Даже античные философы, такие как Платон и Ксенофонт, уже заложили основы концепции разделения труда, анализируя его положительные и отрицательные стороны как в сфере производства, так и в управлении государством. Платон, в частности, усматривал наиболее важное разделение между управленцами и управляемыми, подчеркивая необходимость специализированного класса правителей для эффективного функционирования полиса. Таким образом, углубление разделения труда на каждом историческом этапе неизменно вело к усложнению управленческих функций и формированию новых подходов к организации деятельности.

Промышленная революция как катализатор развития менеджмента

Подлинным поворотным моментом в истории управления стала Промышленная революция, начавшаяся в Великобритании в 1760-х годах и продолжавшаяся до 1840-х годов. Этот период ознаменовался массовым переходом от ручного труда к машинному, от мануфактур к фабрикам, что кардинально изменило производственный ландшафт и вызвало беспрецедентное усложнение управленческих задач.

Промышленная революция привела к укрупнению предприятий, появлению крупных корпораций и акционерной формы собственности. Массовое производство, требующее координации сотен и тысяч рабочих, сложных машин и огромных объемов сырья, сделало невозможным управление по старым, интуитивным схемам. Возникла острая необходимость в более сложных и систематизированных системах координации и контроля, а также в четком разделении управленческого труда, установлении должностных обязанностей и ответственности управленцев.

Этот период также был отмечен значительным углублением общественного разделения труда и формированием совершенно новых отраслей производства. На этом фоне бюрократия, как форма организации, стала господствующим элементом социальной структуры. Выдающийся социолог Макс Вебер рассматривал бюрократию как «идеальный тип» рациональной организации, характеризующийся высокой эффективностью административных действий за счет специализации квалифицированного управленческого аппарата, четко определенной иерархической системы контроля, формализованных правил и безличностных отношений. Его теория во многом объясняла, почему именно такая структура оказалась наиболее приспособленной для управления крупными промышленными предприятиями того времени. Таким образом, Промышленная революция не только создала новые вызовы для управления, но и заложила фундамент для формирования менеджмента как самостоятельной научной дисциплины, предоставив первые инструменты для анализа и оптимизации сложных производственных систем.

Сущность, функции и принципы менеджмента в контексте современных производственных систем

Понимание менеджмента выходит за рамки простого определения, оно затрагивает глубинные механизмы функционирования любой организации. В современном мире, где производственные системы становятся все более комплексными и динамичными, сущность, функции и принципы управления приобретают особое значение, формируя основу для эффективного достижения поставленных целей.

Понятие и цели менеджмента

Менеджмент, или управление, представляет собой сложное, многогранное явление, которое можно определить как особый вид деятельности, направленный на достижение организацией определенных целей путем рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Это воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на других для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей, при этом менеджеры принимают на себя ответственность за результативность такого воздействия. Иными словами, это умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Многообразие подходов к управлению привело к тому, что существует более 200 различных определений менеджмента, каждое из которых акцентирует внимание на тех или иных его аспектах. Однако все они сходятся в главном: менеджмент — это целенаправленная деятельность.

Ключевые цели менеджмента, как правило, включают:

• Получение (увеличение) прибыли: Основная цель большинства коммерческих предприятий, выражающаяся в максимизации доходов при оптимизации расходов.
• Повышение эффективности хозяйствования: Достижение лучших результатов с наименьшими затратами ресурсов.
• Удовлетворение потребностей рынка: Производство товаров и услуг, соответствующих запросам потребителей, что является залогом долгосрочного успеха.
• Координация деятельности персонала: Обеспечение слаженного взаимодействия сотрудников и подразделений для достижения общих целей.
• Решение социальных вопросов: Создание благоприятных условий труда, развитие персонала, соблюдение этических норм и социальной ответственности.

Для того чтобы цели были действенными, они должны соответствовать SMART-принципам: быть Специфичными (Specific), Измеримыми (Measurable), Достижимыми (Achievable), Релевантными (Relevant) и Ограниченными по времени (Time-bound). Например, вместо общей цели «увеличить продажи» ставится конкретная и измеримая: «увеличить продажи на 10% за следующий квартал». Другие примеры включают «достичь объема производства N единиц продукции к концу месяца», «завоевать Y% нового рынка в течение года» или «снизить уровень дефектов продукции на Z% к следующему отчетному периоду». Такой подход делает цели ясными, мотивирующими и позволяет эффективно отслеживать прогресс.

Менеджмент как научная дисциплина: становление и ключевые фигуры

Хотя управленческие практики существовали с древних времен, признание менеджмента как самостоятельной научной дисциплины произошло относительно недавно, в начале XX века, а широкое распространение и глубокое теоретическое осмысление получили в последние десятилетия. Научный подход к управлению активно формировался до 1940-х годов, ознаменовав переход от интуитивного управления к систематизированному и рациональному.

Ключевыми фигурами этого раннего периода, заложившими теоретическую основу менеджмента как науки, являются американские инженеры и теоретики: Фредерик Тейлор, основоположник научного менеджмента, который стремился к максимальной эффективности труда через его анализ и стандартизацию, и Анри Файоль, французский горный инженер, разработавший принципы административного управления и универсальные функции менеджера. Их работы стали краеугольным камнем для последующего развития управленческой мысли.

Значительный вклад в популяризацию и систематизацию идей менеджмента внес Питер Друкер, чья книга «Менеджмент», вышедшая в 1961 году, стала первой популярной научно-практической работой, обобщающей и развивающей существующие теории управления. Именно Друкер во многом определил современное понимание роли менеджера и сущности управленческой деятельности в условиях динамично меняющегося мира. Таким образом, менеджмент эволюционировал из набора разрозненных практик в стройную систему знаний, постоянно обогащающуюся новыми теориями и подходами.

Основные функции и принципы менеджмента

Эффективность управленческой деятельности во многом определяется четким пониманием и применением ее базовых функций и принципов. Классический подход к функциям управления был предложен основоположником административной школы Анри Файолем, который утверждал, что «Управлять — это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Эти шесть функций остаются актуальными и в современном менеджменте, хотя их содержание может трансформироваться под влиянием новых технологий и социально-экономических условий.

Функции менеджмента по А. Файолю:

1. Предвидение: Анализ будущих тенденций, прогнозирование развития событий.
2. Планирование: Определение целей, разработка стратегий и тактик их достижения.
3. Организация: Формирование структуры, распределение ресурсов и обязанностей.
4. Распорядительство: Мотивация персонала, принятие решений и их донесение до исполнителей.
5. Координирование: Обеспечение согласованности действий всех подразделений и сотрудников.
6. Контроль: Мониторинг выполнения задач, оценка результатов и внесение корректировок.

Помимо функций, менеджмент опирается на ряд основополагающих принципов — общих правил, рекомендаций и норм поведения, которые целесообразно учитывать в процессе управленческой деятельности. Эти принципы являются результатом научного обобщения многолетнего опыта управления и служат ориентиром для достижения идеала эффективности.

Основные принципы менеджмента:

• Системность: Предполагает использование методологии системного подхода, рассматривая организацию как единое целое, состоящее из взаимосвязанных элементов, функционирующих во взаимодействии с внешней средой.
• Компетентность: Требует, чтобы управленческие решения принимались людьми, обладающими необходимыми знаниями, навыками и опытом.
• Иерархичность и обратная связь: Создание многоступенчатой структуры управления, где низшие звенья подчиняются высшим, и наличие механизмов обратной связи для контроля и корректировки.
• Разделение труда и обязанностей: Четкое распределение задач и ответственности между сотрудниками и подразделениями для специализации и повышения эффективности.
• Единоначалие и подчинение: Каждый сотрудник должен получать указания только от одного руководителя и подчиняться ему.
• Справедливость: Объективное отношение к персоналу, соразмерное вознаграждение за труд.
• Поддержка инициативы: Стимулирование творческой активности и предложений от сотрудников.
• Делегирование полномочий: Передача части управленческих функций и прав принятия решений нижестоящим уровням управления.
• Ответственность: Каждый менеджер несет ответственность за результаты своей деятельности и действия подчиненных.
• Контроль соблюдения правил: Регулярная проверка выполнения установленных норм и стандартов.
• Вознаграждение: Система мотивации, стимулирующая сотрудников к эффективному труду.
• Обоснованность управления: Предполагает научное предвидение и планирование социально-экономических преобразований организации, принятие решений на основе анализа данных, а не интуиции.
• Оптимальное сочетание централизации и децентрализации: Нахождение баланса в распределении полномочий при принятии управленческих решений, чтобы обеспечить как стратегическое единство, так и оперативную гибкость.

Эти функции и принципы формируют основу для построения эффективной системы управления в любой организации, позволяя менеджерам не только достигать текущих целей, но и обеспечивать устойчивое развитие в долгосрочной перспективе.

Оценка эффективности управленческой деятельности

Оценка эффективности управленческой деятельности является критически важным ас��ектом менеджмента, позволяющим определить, насколько успешно организация достигает поставленных целей с минимальными затратами. Эффективность можно определить как результативность экономической деятельности, характеризуемую отношением полученного экономического эффекта к затратам на его достижение. Однако в менеджменте понятие эффективности шире и включает как количественные, так и качественные аспекты.

Общие критерии эффективности управленческой деятельности охватывают широкий спектр показателей:

• Качество: Степень соответствия продукции или услуг установленным стандартам и ожиданиям потребителей.
• Экономичность: Минимизация затрат ресурсов при достижении заданных результатов.
• Действенность (результативность): Достижение запланированных целей и задач.
• Производительность: Соотношение объема выпуска продукции или услуг к затратам ресурсов.
• Прибыльность: Получение достаточной прибыли для обеспечения роста и развития предприятия.
• Результативность трудовой деятельности: Степень достижения целей каждым сотрудником или подразделением.
• Активность инвестиционной политики: Эффективность использования инвестиций для развития бизнеса.

Количественные показатели эффективности собственно управленческой деятельности позволяют измерить результативность работы управленческого аппарата. К ним относятся:

• Обобщающий показатель: Рассчитывается как отношение доходов предприятия к затратам на содержание аппарата управления. Чем выше это соотношение, тем более эффективным считается управление.
• Частные показатели:
  • Доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат предприятия: снижение этой доли при сохранении или росте эффективности указывает на оптимизацию управленческих процессов.
  • Производительность труда на одного работника, фондоотдача, материалоотдача: эти показатели, хотя и относятся к производству в целом, зависят от эффективности управленческих решений.
  • Размер выработки на одного работника и величина соотношения затрат на производство и на управление также используются для оценки управленческого труда.

Качественные показатели эффективности менеджмента часто измеряют так называемую социальную эффективность и включают аспекты, которые сложно выразить в числовом эквиваленте, но которые критически важны для долгосрочного успеха:

• Повышение научно-технического уровня управления: Внедрение современных методов и технологий в управленческие процессы.
• Уровень интеграции процессов управления: Степень согласованности и бесшовности между различными управленческими функциями.
• Повышение квалификации управленческого персонала: Инвестиции в обучение и развитие менеджеров.
• Качество работы: Общее повышение стандартов выполнения задач.
• Улучшение условий труда: Создание комфортной и безопасной рабочей среды.
• Обоснованность управленческих решений: Степень, в которой решения принимаются на основе всестороннего анализа данных, а не интуиции.
• Культура управления: Формирование этичного, прозрачного и эффективного стиля управления.
• Управляемость системы: Способность организации быстро и эффективно реагировать на изменения.
• Удовлетворенность трудом: Уровень мотивации и лояльности сотрудников.
• Завоевание общественного доверия и усиление социальной ответственности организации: Репутация компании как надежного и этичного партнера.
• Экологические последствия: Влияние деятельности организации на окружающую среду.

Оценка качественных показателей часто производится через анализ соответствия поведения системы управления конкретной ситуации и способности организации к выживанию и адаптации в быстро меняющейся внутренней и внешней среде. Комплексный подход, сочетающий как количественные, так и качественные метрики, позволяет получить наиболее полное представление об эффективности менеджмента и выявить направления для дальнейшего совершенствования.

Эволюция школ менеджмента и их вклад в современную теорию и практику

История менеджмента — это история непрерывного поиска оптимальных способов организации труда и управления людьми. На этом пути сформировалось множество школ и подходов, каждый из которых отражал вызовы своего времени и вносил уникальный вклад в копилку управленческой мысли.

Классическая школа: научный и административный менеджмент

Классическая школа управления, зародившаяся в конце XIX — начале XX века и активно развивавшаяся в период с 1920 по 1950 годы, стала первой попыткой систематизировать управленческие знания и превратить менеджмент в научную дисциплину. В ее рамках принято выделять три основные области: научный менеджмент, административный менеджмент и концепцию бюрократических организаций.

Научный менеджмент Фредерика Тейлора

Основоположником школы научного управления по праву считается Фредерик Уинслоу Тейлор (1856–1915), американский инженер, чьи работы «Управление предприятием» (1903) и «Принципы научного управления» (1911) произвели революцию в подходах к организации труда. Тейлор доказывал, что менеджмент должен стать системой, основанной на научных принципах, а не на эмпирическом опыте. Он предложил четыре фундаментальных принципа:

1. Детальное научное изучение каждого элемента работы: Анализ движений, времени, инструментов для определения наиболее эффективного способа выполнения задачи.
2. Тщательный отбор, обучение и развитие рабочих: Подбор сотрудников, наиболее подходящих для конкретной работы, и систематическое их обучение оптимальным методам.
3. Сотрудничество администрации с рабочими: Взаимодействие руководства и исполнителей для достижения целей, а не конфронтация.
4. Почти равное распределение труда и ответственности между рабочими и управлением: Менеджеры отвечают за планирование и организацию, рабочие – за выполнение.

Практическое применение идей Тейлора, таких как стандартизация операций, хронометраж и поощрительная система оплаты труда, привело к значительному росту производительности на многих предприятиях.

Административный менеджмент Анри Файоля

В отличие от Тейлора, который сосредоточился на оптимизации рабочего процесса на уровне цеха, Анри Файоль (1841–1925), французский горный инженер и руководитель крупной угольной компании, занимался совершенствованием управления организацией в целом. Его ключевой работой является «Общее и промышленное управление» (1916). Основной задачей административной школы было создание универсальных принципов управления, соблюдая которые организация могла бы успешно функционировать.

Файоль разделил все функции управления на общие (предвидение, планирование, организация, распорядительство, координирование, контроль) и специфические (относящиеся к конкретному промышленному предприятию). Он сформулировал 14 принципов управления, которые считал гибкими и адаптивными:

1. Разделение труда
2. Полномочия и ответственность
3. Дисциплина
4. Единоначалие
5. Единство руководства
6. Подчинение личных интересов общим
7. Вознаграждение персонала
8. Централизация
9. Иерархия (скалярная цепь)
10. Порядок
11. Справедливость
12. Стабильность рабочего места для персонала
13. Инициатива
14. Корпоративный дух

Бюрократическая модель Макса Вебера

Параллельно с развитием научного и административного менеджмента, немецкий социолог Макс Вебер (1864–1920) разработал теорию бюрократического построения организации в начале XX века. Вебер видел в бюрократии «идеальный тип» организации, который, по его мнению, обеспечивал наибольшую эффективность, предсказуемость и рациональность. Его модель характеризовалась:

• Разделением труда и специализацией: Четкое распределение обязанностей.
• Четко определенной иерархией власти: Строгая вертикальная структура подчинения.
• Высокой формализацией: Управление осуществляется на основе писаных правил, процедур и инструкций.
• Безличностными отношениями: Решения принимаются на основе правил, а не личных предпочтений, что обеспечивает справедливость и предсказуемость.
• Разделением собственности и управления: Профессиональные менеджеры управляют, а не владеют предприятием.

Идеи Вебера оказали глубокое влияние на формирование современных организационных структур, особенно в крупных государственных и корпоративных образованиях.

Школа человеческих отношений и поведенческая школа

Если классическая школа сосредоточилась на рационализации производства и структуры, то Великая депрессия 1930-х годов и последующие годы показали, что чисто экономические стимулы и жесткая иерархия не всегда достаточны для обеспечения высокой производительности и удовлетворенности работников. Это привело к появлению школы человеческих отношений, а затем и поведенческой школы (школы поведенческих наук), которые сфокусировались на человеческом факторе в управлении.

Хоторнские эксперименты Элтона Мэйо

Появление школы человеческих отношений неразрывно связано с именем Джорджа Элтона Мэйо (1880–1949), американского социолога и психолога, одного из основоположников индустриальной социологии. Отправной точкой для возникновения этой школы послужили знаменитые Хоторнские эксперименты, проводившиеся группой исследователей под руководством Мэйо на заводе компании «Вестерн Электрик» в Хоторне, близ Чикаго, с 1924 по 1932 год.

Изначальной целью экспериментов было определение зависимости между физическими условиями работы (например, уровнем освещения, температурой, продолжительностью рабочего дня) и производительностью труда. Однако к удивлению исследователей, производительность труда рабочих продолжала расти даже при ухудшении физических условий. Результаты показали, что на производительность значительно большее влияние оказывают социально-психологический климат в коллективе, внимание руководства к работникам, возможность неформального общения и ощущение собственной значимости. Это открытие получило название «хоторнского эффекта». Эксперименты Мэйо убедительно продемонстрировали, что социальные и психологические потребности человека на рабочем месте играют не меньшую, а порой и большую роль, чем материальные стимулы.

Развитие поведенческой школы

На базе школы человеческих отношений, сосредоточившейся на методах налаживания межличностных отношений, в конце 1940-х – начале 1950-х годов сформировалась более глубокая поведенческая школа (школа поведенческих наук). Она значительно отошла от предшественницы, сосредоточившись на исследованиях психологии и социологии применительно к поведению человека на рабочем месте.

Основной целью поведенческой школы стало повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Представители этой школы, такие как Абрахам Маслоу, Дуглас Мак-Грегор, Фредерик Герцберг, изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни.

• Абрахам Маслоу внес огромный вклад, разработав мотивационную теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей«, которая помогла понять, что заставляет работников трудиться более эффективно, учитывая их иерархию нужд от базовых до самореализации.
• Дуглас Мак-Грегор развил эту школу в своих теориях X и Y. Теория X исходила из того, что работники изначально ленивы и нуждаются в строгом контроле. Теория Y, напротив, отражала бихевиористские взгляды, признавая, что работники могут быть мотивированы, ответственны и способны к самоконтролю при благоприятных условиях, и требовала использования более демократического стиля управления.

Бихевиористский подход рассматривает работников как активные человеческие ресурсы и активно использует такие факторы, как коммуникация, групповая динамика, мотивация и лидерство, для создания более продуктивной и гармоничной рабочей среды.

Количественная школа менеджмента

В середине XX века, в условиях быстрого развития технологий, математики и информатики, появилась количественная школа менеджмента. Она сформировалась в начале 1940-х годов, прежде всего, в управлении войсками во время Второй мировой войны, где требовались быстрые и точные решения в условиях ограниченных ресурсов. В дальнейшем ее методы были успешно адаптированы для гражданских организаций.

Представители этой школы, такие как Рассел Акофф, Стаффорд Бир и Джей Форрестер, рассматривали менеджмент как логический процесс, который можно формализовать, описать математически и оптимизировать. Они активно использовали в управлении методы исследования операций, математическое моделирование, статистику, теорию игр и кибернетику.

Основная цель количественной школы — повышение рациональности и объективности управленческих решений путем построения математических моделей управленческих задач и оптимизации различных процессов. Это позволило менеджерам принимать более обоснованные решения, основываясь на данных, а не только на опыте или интуиции.

Примеры методов и их применения:

• Линейная оптимизация: Используется для составления оптимальных планов производства, продаж, закупок и финансового планирования, позволяя найти наилучшее распределение ресурсов для максимизации прибыли или минимизации затрат.
• Сетевые модели (PERT/CPM): Применяются для планирования, анализа и контроля крупных проектов, позволяя определить критический путь, оценить сроки выполнения и распределить ресурсы.
• Имитационное моделирование: Создание компьютерных моделей для предсказания поведения сложных систем в различных условиях, что помогает оценить риски и последствия управленческих решений.
• Теория очередей: Оптимизация процессов обслуживания клиентов или производственных потоков для минимизации времени ожидания.

Количественная школа значительно обогатила инструментарий менеджеров, предоставив им мощные аналитические средства для принятия решений в сложных и динамичных условиях.

Системный и ситуационный подходы

Накопленный опыт различных школ менеджмента продемонстрировал, что ни один подход не является универсальным. Это привело к развитию более интегрированных и гибких концепций: системного и ситуационного подходов, которые стремились учесть всю сложность организационного управления.

Системный подход

Идея системного подхода была впервые сформулирована русским ученым А. А. Богдановым в 1912-1928 годах в его работе «Всеобщая организационная наука (тектология)», а позже возрождена австрийским биологом Людвигом фон Берталанфи в середине 1930-х годов в «Общей теории систем». В менеджменте системный подход получил мощное развитие в 1950-1960-х годах.

В соответствии с системным подходом, организация рассматривается не как набор разрозненных элементов, а как целостная система, состоящая из взаимозависимых частей (люди, структура, задачи, технология), каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого. Эта система непрерывно взаимодействует с внешней средой (поставщики, конкуренты, потребители, государство), обмениваясь с ней ресурсами, информацией и энергией. Системный подход предполагает, что руководители должны видеть организацию во всей ее полноте, понимать взаимосвязи между ее компонентами и их влияние на внешнюю среду. Он помог интегрировать вклады различных школ менеджмента, объединив акценты на структуре, человеческом факторе и количественных методах.

Ситуационный подход

Ситуационный подход, разработанный в Гарвардской школе бизнеса в конце 1960-х годов, является логическим продолжением системного подхода. Он отрицает существование универсальных принципов управления, которые были бы эффективны во всех обстоятельствах. Вместо этого он утверждает, что оптимальная стратегия управления зависит от конкретного набора внутренних и внешних факторов, влияющих на организацию в определенный момент времени. Существенное развитие ситуационный подход получил в конце 1960-х годов, когда управление и социальные науки накопили достаточно знаний для выявления переменных, влияющих на организацию и эффективность управления в различных ситуациях.

Центральным моментом ситуационного подхода является конкретная ситуация, то есть уникальный набор обстоятельств (факторов), которые оказывают значительное влияние на организацию. Менеджеры должны анализировать как внутреннюю среду организации (структура, культура, ресурсы, технологии), так и внешнюю (экономические, политические, социальные, технологические факторы), чтобы оценить возможности и риски. Только после такого анализа они могут выбирать наиболее подходящие приемы, концепции и стили управления для достижения целей организации наиболее успешно. Этот подход требует от менеджеров гибкости, аналитических способностей и глубокого понимания контекста.

Трансформация роли менеджеров и управленческих структур в развитии производства

С развитием производства и усложнением экономических отношений, роль менеджеров и структура управления претерпели значительные изменения, отражая эволюцию общества и технологий.

От владельца-управляющего к наемному специалисту

Исторически сложилось так, что на ранних этапах развития производства владелец предприятия был одновременно и его управляющим. Он единолично принимал все решения, контролировал процессы и нес полную ответственность. Однако в XIX веке, с началом Промышленной революции и появлением крупных фабрик и заводов, масштаб и сложность производственных процессов достигли такого уровня, что один человек уже не мог эффективно управлять всем.

Именно в этот период, прежде всего в США, начала формироваться профессия «менеджер» как наемный специалист. Это привело к ключевому экономическому и социальному сдвигу: отделению управления от собственности. Владельцы (акционеры) делегировали управленческие функции квалифицированным специалистам, способным систематически координировать людские и материальные ресурсы. Менеджеры стали профессионалами, чья задача заключалась в эффективной организации производства, а не во владении им.

Эта трансформация породила концепцию «революции менеджеров», активно развиваемую такими мыслителями, как Джеймс Бернхэм, Талкотт Парсонс и Питирим Сорокин. Согласно этой теории, новый класс наемных управляющих постепенно вытесняет капиталистов-собственников и играет решающую роль в развитии современного общества. Они получают в распоряжение государственный аппарат и, что важно, контроль над средствами производства, становясь ключевыми фигурами в принятии стратегических решений, даже не являясь владельцами капитала. На ранних этапах развития менеджмента, особенно в рамках классических школ, роль менеджера была ориентирована на рационализацию труда, строгий контроль и соблюдение иерархии, что отражало потребность в централизованном и дисциплинированном производстве.

Эволюция управленческих структур

С изменением роли менеджера менялись и управленческие структуры. Изначально доминировали простые, классические иерархические модели, такие как линейные и функциональные структуры, характеризующиеся строгой вертикалью власти и четким разделением обязанностей. Эти «пирамидальные» иерархии были эффективны для массового производства и стандартизированных процессов.

Однако по мере усложнения бизнеса, расширения продуктовых линеек и глобализации рынков, возникла потребность в более гибких и адаптивных структурах. Это привело к появлению:

• Дивизиональных структур: Организация делится на автономные подразделения (дивизионы) по продуктам, географическим регионам или группам потребителей, что позволяет лучше реагировать на специфические рыночные запросы.
• Матричных структур: Объединяют функциональный и дивизиональный подходы, создавая двойное подчинение (например, сотрудник подчиняется и функциональному руководителю, и руководителю проекта), что способствует эффективному управлению сложными проектами.
• Комбинированных и сетевых моделей: Современные организации часто используют гибридные структуры, адаптируя элементы различных типов, а также развивают сетевые формы, где независимые компании или подразделения взаимодействуют для достижения общих целей, сохраняя при этом свою автономию.

Эти новые структуры отражают стремление к децентрализации принятия решений, повышению скорости реакции на изменения и более эффективному использованию специализированных знаний, что является неотъемлемой частью пути к демократизации управления, где работники раскрывают свой потенциал и участвуют в принятии стратегических решений.

Роль менеджера в условиях цифровизации и вызовы XXI века

Начало XXI века ознаменовалось беспрецедентной скоростью технологического развития, прежде всего цифровизации, которая кардинально меняет бизнес-ландшафт и ставит перед менеджерами новые вызовы. Цифровые технологии не просто автоматизируют рутинные операции, но и трансформируют сами управленческие функции и требуемые компетенции.

Влияние цифровых технологий:

• Сокращение администрирования: По данным исследовательской компании Gartner, к 2024 году цифровые технологии, включая искусственный интеллект и автоматизацию, смогут выполнять более половины функций менеджмента, связанных с рутинным администрированием, контролем и сбором данных. Это высвобождает время менеджеров для более стратегических и креативных задач.
• Появление новых функций: Вместо прямого контроля менеджеры все чаще занимаются управлением данными, анализом больших объемов информации, настройкой и обучением систем искусственного интеллекта, а также развитием цифровых навыков у своих команд.
• Использование цифровых инструментов: В современном менеджменте активно применяются передовые цифровые инструменты для оптимизации работы, улучшения коммуникации и эффективного управления данными. Это включает:
  • Системы управления проектами: Asana, Trello, ClickUp, Jira помогают планировать, отслеживать и координировать задачи.
  • CRM-системы: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM позволяют эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами.
  • Инструменты для анализа данных: Tableau, Microsoft Power BI, Google Data Studio дают возможность визуализировать и анализировать большие объемы информации для принятия обоснованных решений.
  • Виртуальные офисные платформы: Slack, Microsoft Teams, Zoom обеспечивают бесперебойную коммуникацию и совместную работу в условиях распределенных команд.

Ключевые компетенции современного менеджера XXI века:

В условиях высокой скорости изменений и цифровой трансформации менеджеры должны обладать суммой знаний из частных компетенций, позволяющей принимать оперативные и стратегические решения, знать основы взаимозависимости частных компетенций, их значимость в бизнес-процессе, ключевые ресурсные ограничения и риски. К наиболее критичным компетенциям относятся:

• Системное мышление: Умение видеть организацию как единую систему, понимать, как изменение одного элемента влияет на всю структуру и процессы.
• Предпринимательское лидерство: Способность не только управлять, но и искать новые возможности, идти на просчитанный риск, стимулировать инновации.
• Цифровая грамотность: Глубокое понимание цифровых инструментов, умение настраивать роботов и системы искусственного интеллекта, использовать аналитические платформы.
• Коммуникативные навыки: Эффективное взаимодействие с сотрудниками, партнерами и клиентами, умение выстраивать доверительные отношения.
• Эмоциональный интеллект: Понимание и управление собственными эмоциями и эмоциями других, что критично для построения сильных команд и разрешения конфликтов.
• Способность к командообразованию: Умение формировать высокоэффективные, самоорганизующиеся команды, способные работать в условиях неопределенности.
• Творческий подход к решению проблем: Готовность искать нестандартные решения и мыслить за пределами шаблонов.
• Стратегическое мышление и дар предвидения: Способность принимать долгосрочные решения, предвидеть тенденции и адаптироваться к нестабильной рыночной среде.

Таким образом, роль менеджера значительно усложнилась: от строгого контролера он превратился в лидера, визионера, аналитика и коуча, способного вести организацию через турбулентность XXI века.

Современные концепции менеджмента и их влияние на производство

В условиях глобализации, технологических прорывов и усиления конкуренции, современный менеджмент непрерывно ищет новые подходы к организации производства, повышению эффективности и устойчивому развитию. Актуальные концепции, такие как бережливое производство, всеобщее управление качеством и Agile-менеджмент, стали ключевыми инструментами для достижения этих целей.

Бережливое производство (Lean Manufacturing)

Бережливое производство (Lean Manufacturing) — это система управления компанией, направленная на максимальное удовлетворение потребностей клиентов при минимальных затратах ресурсов. Эта концепция, возникшая в Японии в середине XX века на основе философии Тойоты (Toyota Production System), была впоследствии адаптирована для западных стран Джеймсом Уомаком и Дэниелом Джонсом.

Основная задача бережливого производства — создание процесса непрерывного устранения потерь (муда), то есть любых действий, которые потребляют ресурсы, но не создают ценности для конечного потребителя. Таиити Оно, один из создателей производственной системы Toyota, выделил 7 видов потерь:

1. Перепроизводство: Выпуск продукции сверх требуемого объема или раньше срока.
2. Ожидание: Простой оборудования или персонала из-за задержек в процессе.
3. Ненужная транспортировка: Излишние перемещения материалов или продукции.
4. Лишние этапы обработки: Действия, которые не добавляют ценности продукту.
5. Лишние запасы: Чрезмерное количество сырья, полуфабрикатов или готовой продукции.
6. Ненужные перемещения: Лишние движения работников на рабочем месте.
7. Выпуск дефектной продукции: Потери из-за брака и необходимости переделок.

Пять ключевых принципов бережливого производства:

1. Определить ценность продукта с точки зрения потребителя.
2. Определить поток создания ценности — все шаги, от сырья до готового продукта.
3. Обеспечить непрерывное течение потока, устраняя все препятствия и потери.
4. Позволить потребителю «вытягивать» продукт из производства, а не «выталкивать» его.
5. Стремиться к совершенству, постоянно улучшая все процессы.

Бережливое производство применимо на предприятиях любого масштаба. На российских предприятиях внедрение этой концепции демонстрирует значительные улучшения. Например, ПАО «КАМАЗ» за 5 лет использования бережливого производства добился снижения уровня брака на 50%, увеличения скорости выпуска продукции на 30% и сокращения используемых площадей на 360 тыс. м², с общим экономическим эффектом в 19 млрд рублей. Концерн «Калашников» также активно применяет принципы Lean, а производственная система Сбербанка основана на бережливом производстве, что привело к внедрению электронных очередей, оптимизации процессов обслуживания и другим заметным улучшениям.

Всеобщее управление качеством (TQM — Total Quality Management)

Всеобщее управление качеством (TQM — Total Quality Management) — это философия управления организацией, ориентированная на постоянное улучшение качества во всех сферах деятельности: производстве, закупках, сбыте, организации работы, управлении персоналом и так далее. Концепция TQM начала формироваться в мировой практике в 1951 году с введением премии Э. Деминга в Японии и получила широкое распространение, начиная с 1970-х годов.

Главная идея TQM состоит в том, что компания должна работать не только над качеством своей продукции или услуг, но и над качеством каждого процесса в организации, включая работу каждого сотрудника. Целью TQM является достижение долгосрочного успеха за счет удовлетворения потребностей потребителей и всех заинтересованных сторон.

Философия TQM базируется на нескольких основных принципах:

• Ориентация на конечного потребителя: Именно потребитель устанавливает уровень качества; его удовлетворенность — главный приоритет.
• Вовлечение всего персонала: Каждый сотрудник, от рабочего до высшего руководителя, отвечает за качество.
• Процессный подход: Любая деятельность рассматривается как процесс, требующий контроля, измерения и постоянного улучшения.
• Единство системы: Организация воспринимается как единая, взаимосвязанная система, где каждый элемент влияет на общий результат.
• Стратегический и систематический подход: Управление качеством интегрировано в стратегию компании и осуществляется на систематической основе.
• Принятие решений на основе фактов: Использование данных и статистических методов для анализа проблем и обоснования решений.
• Непрерывное улучшение: Постоянный поиск путей совершенствования всех процессов и результатов.
• Коммуникация: Открытый и эффективный обмен информацией внутри организации.

Важным инструментом TQM является цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act), разработанный В. Эдвардом Демингом (также известный как цикл Шухарта-Деминга). Это итеративный метод постоянного улучшения процессов, включающий четыре этапа:

1. Планирование (Plan): Установление целей и процессов, необходимых для достижения результатов.
2. Выполнение (Do): Реализация запланированных работ.
3. Проверка (Check): Сбор информации, контроль результатов, выявление и анализ отклонений.
4. Воздействие/Корректировка (Act): Принятие мер по устранению причин отклонений и изменению планирования для дальнейшего улучшения.

Примеры внедрения TQM: В АО «НПО «Электромашина» внедрение TQM регламентировано внутренними стандартами и направлено на повышение качества продукции и производительности труда при одновременном снижении себестоимости. Например, на участке термопластмасс была разработана и изготовлена новая подставка для снятия деталей с пресс-формы, что позволило устранить замятие арматуры и повысить качество. Компании, успешно внедрившие статистические методы управления качеством и систему «Шесть сигм» в рамках TQM, добиваются значительного снижения уровня дефектности, вплоть до 0,03%, что соответствует мировому уровню конкурентоспособности и обеспечивает высокую лояльность потребителей.

Agile-менеджмент: гибкость и адаптивность в управлении проектами

В условиях быстро меняющегося рынка, особенно в сферах, требующих инноваций и быстрой реакции на запросы потребителей (например, IT, разработка продуктов), традиционные, жесткие методологии управления проектами стали менее эффективными. Ответом на этот вызов стал Agile-менеджмент — гибкий подход к управлению проектами, ориентированный на быструю реакцию на изменения и постоянное взаимодействие с заказчиком.

Agile-подходы возникли в сфере IT в 2001 году с подписанием Agile-манифеста 17 разработчиками в штате Юта (США). Этот манифест сформулировал четыре ключевых ценности и двенадцать принципов гибкой разработки программного обеспечения, которые затем были адаптированы для управления проектами в самых разных отраслях.

Ключевые принципы Agile:

• Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов.
• Работающий продукт важнее исчерпывающей документации.
• Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта.
• Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.

В семейство Agile входит несколько методологий, наиболее популярными из которых в России являются Scrum и Kanban. Эти методологии характеризуются:

• Работой короткими итерациями (спринтами), обычно 2-3 недели, в конце которых предоставляется часть работающего продукта.
• Постоянным контактом с заказчиком для получения обратной связи и быстрой адаптации к новым требованиям.
• Самоорганизующимися командами, которые принимают решения о том, как лучше выполнить работу.

Преимущества Agile-менеджмента:

• Гибкость и адаптивность к запросам рынка и меняющимся условиям.
• Получение совершенного продукта за счет регулярных проверок и корректировок в конце каждого спринта.
• Улучшенная коммуникация в команде и с заказчиком.
• Повышение ответственности и мотивации участников команды.

По данным Project Management Institute, 78% проектов, где цели были сформулированы по SMART-критериям, и которые использовали гибкие подходы, были завершены в срок и в рамках бюджета, по сравнению с 31% проектов, где этот подход не применялся. Это подчеркивает эффективность Agile-подходов в достижении проектных целей.

Влияние современного менеджмента на эффективность, конкурентоспособность и устойчивое развитие производственных предприятий

Современный менеджмент является краеугольным камнем успеха любого производственного предприятия. Он не просто обеспечивает функционирование текущих операций, но и служит стратегическим инструментом для достижения долгосрочных целей, повышения конкурентоспособности и обеспечения устойчивого развития. Грамотное управление позволяет организации не только выживать, но и процветать в условиях постоянно меняющейся рыночной среды.

Ключевые аспекты влияния современного менеджмента:

• Повышение эффективности: Эффективный менеджмент позволяет оптимизировать организационную структуру, рационализировать системы производства и сбыта, минимизировать потери и повышать коэффициент полезного действия всех бизнес-процессов. Это приводит к получению лучших результатов с наименьшими затратами ресурсов.
• Удовлетворение потребностей рынка и конкурентоспособность: Менеджмент обеспечивает своевременное удовлетворение потребностей рынка в качественных продуктах и услугах. Например, принципы TQM, ориентированные на постоянное улучшение качества, способствуют не только более высокой продуктивности и уменьшению затрат, но и росту доверия заказчика, что напрямую влияет на конкурентное преимущество и популяризацию компании.
• Рост прибыли и финансовая устойчивость: Оптимизация процессов и повышение эффективности неизбежно ведут к росту прибыли и рентабельности. Количественные показатели эффективности менеджмента, такие как прибыль, рентабельность, производительность труда, фондоотдача и материалоотдача, являются прямым отражением успешной управленческой деятельности.
• Устойчивое развитие и адаптивность: Эффективное применение менеджмента обеспечивает соответствие между внутренней и внешней средой организации, способствуя ее стратегическому планированию и долгосрочному развитию. Это включает способность организации адаптироваться к изменениям, внедрять инновации и устойчиво расти, учитывая не только экономические, но и социальные, и экологические аспекты.
• Решение социально-этических вопросов: Современный менеджмент все больше включает в себя аспекты корпоративной социальной ответственности. Качественные показатели эффективности, такие как повышение квалификации менеджеров, уровня обоснованности решений, формирование организационной культуры и удовлетворенность трудом сотрудников, способствуют созданию благоприятной рабочей среды и укреплению репутации компании в обществе.

Таким образом, комплексное применение современных концепций менеджмента — от бережливого производства, нацеленного на устранение потерь, до Agile-подходов, обеспечивающих гибкость, и TQM, фокусирующегося на всеобщем качестве, — позволяет производственным предприятиям не только достигать краткосрочных экономических целей, но и формировать фундамент для устойчивого развития, инноваций и лидерства на рынке в долгосрочной перспективе.

Заключение

Исследование исторической эволюции и сущности менеджмента от древних практик до современных производственных систем выявило сложный и многогранный путь развития управленческой мысли. Начиная с элементарных форм организации труда в древних цивилизациях, таких как строительство египетских пирамид, и продолжая через этапы общественного разделения труда, менеджмент постепенно трансформировался из интуитивного процесса в самостоятельную научную дисциплину. Промышленная революция XIX века стала катализатором этого процесса, создав крупные фабрики и заводы, что обусловило появление профессиональных менеджеров и формирование первых систематизированных подходов к управлению.

В ходе работы было установлено, что менеджмент представляет собой особый вид деятельности, направленный на достижение организацией поставленных целей путем рационального использования всех видов ресурсов. Его сущность заключается в адаптации к рыночным условиям и постоянном стремлении к повышению эффективности. Основные функции менеджмента, сформулированные А. Файолем (предвидение, планирование, организация, распорядительство, координирование, контроль), остаются актуальными и в наши дни, дополняясь широким спектром принципов, таких как системность, иерархичность, обоснованность и оптимальное сочетание централизации и децентрализации. Эффективность управленческой деятельности оценивается как через количественные (прибыль, рентабельность, производительность труда), так и через качественные показатели (уровень квалификации, обоснованность решений, организационная культура), подчеркивая комплексный характер современного менеджмента.

Эволюция школ менеджмента продемонстрировала непрерывный поиск оптимальных управленческих решений. Классическая школа, представленная научным менеджментом Ф. Тейлора, административной школой А. Файоля и бюрократической моделью М. Вебера, заложила основы рационализации труда и организационных структур. Школа человеческих отношений и поведенческая школа, инициированные Хоторнскими экспериментами Э. Мэйо, сместили акцент на человеческий фактор, мотивацию и социально-психологические аспекты. Количественная школа обогатила менеджмент математическими методами и информационными технологиями. Наконец, системный и ситуационный подходы обеспечили интеграцию различных теорий, подчеркнув необходимость адаптации управленческих стратегий к уникальным условиям каждой организации.

Трансформация роли менеджеров от владельцев-управляющих к наемным специалистам в XIX веке и дальнейшее развитие управленческих структур от жестких иерархий к гибким и адаптивным моделям стали отражением усложнения производственных систем. В XXI веке, в условиях цифровизации, роль менеджера продолжает меняться, требуя новых компетенций: системного мышления, предпринимательского лидерства, цифровой грамотности, эмоционального интеллекта и способности к командообразованию. Цифровые инструменты активно перенимают рутинные функции, позволяя менеджерам сосредоточиться на стратегических задачах и развитии персонала.

Современные концепции менеджмента, такие как бережливое производство (Lean Manufacturing), всеобщее управление качеством (TQM) и Agile-менеджмент, оказывают глубокое влияние на производственные предприятия. Бережливое производство, с его фокусом на устранении потерь, демонстрирует впечатляющие результаты в снижении брака и повышении скорости выпуска продукции на таких предприятиях, как ПАО «КАМАЗ». TQM, основанный на принципах постоянного улучшения качества и цикле PDCA, позволяет компаниям достигать высокого уровня конкурентоспособности, снижая дефектность продукции до минимальных значений. Agile-подходы, обеспечивающие гибкость и быструю адаптацию к изменениям, становятся незаменимыми в условиях высокодинамичных рынков, способствуя успешному завершению проектов.

В заключение, менеджмент является не только исторически развивающейся, но и непрерывно актуализирующейся дисциплиной. Его комплексная эволюция свидетельствует о глубокой взаимосвязи с развитием производства, технологий и общества в целом. Эффективное применение современных управленческих подходов позволяет предприятиям оптимизировать организационную структуру, повышать прибыль, обеспечивать удовлетворение потребностей рынка, решать социально-этические вопросы и, в конечном итоге, гарантировать свою конкурентоспособность и устойчивое развитие в условиях глобальных вызовов. Перспективы дальнейшего развития управленческой мысли и практики будут тесно связаны с углублением цифровизации, развитием искусственного интеллекта и необходимостью формирования гибких, человекоориентированных организаций, способных процветать в мире постоянных изменений.

Список использованной литературы

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 364 с.
2. Весенин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2007. – 512 с.
3. Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2003. – 229 с.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2003. – 501 с.
5. Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С. Основы менеджмента. Практикум. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 544 с.
6. Казначевская Г.Б. Менеджмент. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 346 с.
7. Казначевская Г.Б., Чуев И.Н., Матросова О.В. Менеджмент. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 378 с.
8. Кравченко А.И. История менеджмента. – М.: Трикста, 2005. – 560 с.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Проспект, 2006. – 800 с.
10. Николаева Т.И. Менеджмент в торговле. – М.: КНОРУС, 2006. – 320 с.
11. Питер Ф.Д. Энциклопедия менеджмента. – М.: Вильяме, 2004. – 432 с.
12. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 304 с.
13. Чудновская С.Н. История менеджмента. – СПб.: Питер.
14. Ситуационный подход в управлении организациями // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/situatsionnyy-podhod-v-upravlenii-organizatsiyami (дата обращения: 17.10.2025).
15. Ситуационное управление: что это такое, принципы и методы // Генеральный Директор. URL: https://www.gd.ru/articles/10991-situatsionnoe-upravlenie (дата обращения: 17.10.2025).
16. Основные положения классической (административной) школы в управлении // Studme.org. URL: https://studme.org/168902/menedzhment/osnovnye_polozheniya_klassicheskoy_administrativnoy_shkoly_upravlenii (дата обращения: 17.10.2025).
17. Сущность менеджмента // Бизнес-портал AUP.Ru. URL: https://www.aup.ru/books/m21/2_1.htm (дата обращения: 17.10.2025).
18. Лекция по теме «Понятие и сущность менеджмента» // Инфоурок. URL: https://infourok.ru/lekciya_po_teme_ponyatie_i_suschnost_menedzhmenta-2688029.htm (дата обращения: 17.10.2025).
19. Школа поведенческих наук в менеджменте // Addere. URL: https://addere.ru/shkola-povedencheskih-nauk-v-menedzhmente (дата обращения: 17.10.2025).
20. Бережливое производство: принципы и методы // Ingate. URL: https://www.ingate.ru/blog/berezhlivoe-proizvodstvo/ (дата обращения: 17.10.2025).
21. Что такое менеджмент и на каких принципах он основан // UIS. URL: https://uiscom.ru/blog/chto-takoe-menedzhment/ (дата обращения: 17.10.2025).
22. Классическая (административная) школа управления: понятие, представители, принципы // Zaochnik.com. URL: https://www.zaochnik.com/spravochnik/menedzhment/osnovy-menedzhmenta/administrativnaja-shkola/ (дата обращения: 17.10.2025).
23. Административная (классическая) школа управления // Экономическая библиотека онлайн. URL: https://ozlib.com/834316/menedzhment/administrativnaya_klassicheskaya_shkola_upravleniya (дата обращения: 17.10.2025).
24. Административная школа управления в менеджменте // Тренинговый портал Беларуси. URL: https://aspect.by/blog/administrativnaya-shkola-menedzhmenta (дата обращения: 17.10.2025).
25. Принципы бережливого производства: повышение эффективности DevOps // Atlassian. URL: https://www.atlassian.com/ru/devops/lean/lean-principles (дата обращения: 17.10.2025).
26. Поведенческая школа менеджмента // Тренинговый портал Беларуси. URL: https://aspect.by/blog/povedencheskaya-shkola-menedzhmenta (дата обращения: 17.10.2025).
27. Сущность и основные понятия менеджмента // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-osnovnye-ponyatiya-menedzhmenta (дата обращения: 17.10.2025).
28. Административная школа управления: от Файоля до наших дней // Work5. URL: https://work5.ru/spravochnik/menedzhment/administrativnaya-shkola-upravleniya-ot-fajolya-do-nashih-dnej (дата обращения: 17.10.2025).
29. TQM (Total quality management) или всеобщий менеджмент качества: что это такое? URL: https://checkoffice.ru/blog/tqm-total-quality-management (дата обращения: 17.10.2025).
30. Поведенческая школа // Studref.com. URL: https://studref.com/384776/menedzhment/povedencheskaya_shkola (дата обращения: 17.10.2025).
31. TQM (Total Quality Management) — Всеобщее Управление Качеством // KPMS.ru. URL: https://kpms.ru/Standarts/TQM.htm (дата обращения: 17.10.2025).
32. Научная электронная библиотека Монографии, изданные в издательстве Российской Академии Естествознания. URL: https://monographies.ru/ru/book/section?id=8047 (дата обращения: 17.10.2025).
33. Факторы эффективности менеджмента // Бизнес-портал AUP.Ru. URL: https://www.aup.ru/books/m21/19.htm (дата обращения: 17.10.2025).
34. Классическая школа менеджмента // Тренинговый портал Беларуси. URL: https://aspect.by/blog/klassicheskaya-shkola-menedzhmenta (дата обращения: 17.10.2025).
35. Количественная школа управления // Ozlib.com. URL: https://ozlib.com/834273/menedzhment/kolichestvennaya_shkola_upravleniya (дата обращения: 17.10.2025).
36. Основные положения классической школы управления — что это такое простыми словами // InvestFuture. URL: https://investfuture.ru/glossary/klassicheskaya-shkola-upravleniya (дата обращения: 17.10.2025).