Содержание

Содержание

Введение 3

1 Общая характеристика МБУ «ЦРТ Красная изба» 4

2 Характеристика структуры организации 5

3 Описание технологического процесса оказания услуг 7

4 Анализ ассортимента оказываемых услуг за период 2013-2014 годы 9

5 Анализ себестоимости оказываемых услуг (выпускаемой продукции) 13

6 Анализ основных показателей эффективности деятельности организации 15

7 Анализ отрасли и конкуренции 18

8 SWOT-анализ организации 28

9 Характеристика основных проблем деятельности организации 35

10 Характеристика системы управления персоналом 36

11 Организация охраны труда и техники безопасности на предприятии 37

12 Обоснование сферы интересов студента в области менеджмента как возможного направления дипломного проекта 38

Список использованной литературы 39

Выдержка из текста

В соответствии с учебным планом с 2017 года мной была пройдена практика в Центре развития туризма «Красная изба». Прохождение практики является один из важнейших этапов обучения студента, проверки и подтверждения полученных теоретических знаний. Совместно с руководителем практики начальником информационного отдела Ольгой Пускант был составлен план прохождения практики, обозначены сроки и этапы его исполнения. В процессе прохождения практики я прошла следующие этапы:

— ознакомилась с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью сотрудников

— научилась применять теоретические знания, полученные в ходе обучения

— ознакомилась с работой сотрудников

— ознакомилась с ценовой и маркетинговой стратегией предприятия

Список использованной литературы

1. Джордж Колризер Спасти Заложника- М.: «Манн, Иванов, Фербер», 2016

2. Сюарт Даймон Успешные переговоры — М.: «Манн, Иванов, Фербер», 2016

3. Уильям Юри Как преодолеть «нет» — М.: «Манн, Иванов, Фербер», 2016

4. http://visitnovgorod.ru/

5. Саак А.Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): учебное пособие/ А.Э. Саак. Спб.: Питер, 2008

Похожие записи