Содержание
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………………….3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ …………5
1.1 Понятие и сущность управленческого решения в международных компаниях…………5
1.2 Классификация управленческих решений ……15
1.3 Проблемы, возникающие при принятии управленческих решений в международных компаниях…………………………………………………………………………………..……22
Выводы по 1 главе………………………………………………………………………………24
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «АШАН» ………………………………………………………………………………………25
2.1 Технико-экономическая характеристика ООО «Ашан»………………………………..25
2.2 Технология и алгоритм принятия управленческих решений в компании ООО «Ашан»
…………………………….27
2.3 Анализ и оценка условий и факторов эффективности управленческих решений компании ООО «Ашан»…………………………………………………………………………………………………………29
Выводы по 2 главе………………………………………………………………………………31
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО «АШАН» …………………………………..32
3.1 Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности управленческих решений в ООО «Ашан»..………………………………………………………………………………..32
3.2 Определение эффективности предложенных мероприятий………………………………38
Выводы по 3 главе………………………………………………………………………………40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………………42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ………………………………………………44
ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………………………………45
Выдержка из текста
При управлении организацией, необходимо решать различные, многоплановые задачи, а они, в свою очередь тесно связанны с процессами разработки, принятия и реализации. Руководителю необходимо принимать верные и обоснованные решения, объединенные в общий механизм, который соединяет поставленную цель и конечный результат, и при этом, вести контроль за их выполнением.
При принятии управленческих решений, часто сталкиваются с различными решающими результатами, на которые оказали влияние, те или иные внешние и внутренние факторы. И их непредсказуемость тем выше, чем ниже уровень профессиональной подготовки управленца.
Процесс принятия решения в деятельности любого человека играет важную роль и затрагивает любою сферу его деятельности, будь это личная жизнь, так и всевозможные аспекты его социальной, рабочей, экономической, политической и другой сфер жизни, это основной процесс, объединяющий организацию в единый механизм, а решение – это основной инструмент всей системы управления. Следовательно, процесс управления можно рассматривать как непрерывный процесс выбора и принятия решений .
Целью данной работы является рассмотрение системы качества управленческих решений и их влияния на повышение эффективности работы фирмы и разработка рекомендаций по повышению эффективности управленческих решений ООО «Ашан».
Задачами являются рассмотрение теоретически основ управленческих решений, системы повышения качества, рассмотрение особенностей работы ООО «Ашан», а так же детальная разработка рекомендаций по повышению эффективности управленческих решений на предприятии.
Объектом исследования являются методы принятия предпринимательских решений, а предметом – эффективность управленческих решений.
Принятие решений – важная составная часть любой управленческой деятельности. Руководителям различных организаций приходится иметь дело с разнообразными комбинациями потенциальных решений, которые в совокупности и определят эффективность всей системы и процессов руководства, т.е для должного функционирования предприятия, управленец должен принять правильный выбор и нескольких альтернативных вариантов. Любое принятие решения, несет за собой какое-либо разрешение сложной ситуации, а оно может как и быть полезным для организации, как и для общества в целом, как и наоборот, иметь негативные последствия. В связи с этим, в работе подробно рассматривается деятельность компании ООО «Ашан» и даются детальные рекомендации для эффективного внедрения в жизнь организации процесса принятия управленческих решений.
Список использованной литературы
1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 305с.
2. Афонин И.В. Управлением развитием предприятия: Учебное пособие. — М.: Изд-во «Дашков и К», 2011.- с. 119.
3. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебное пособие. — М.: Издательство РИОР, 2008.
4. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: Изд. Проспект, 2012.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник. — М.: Гардарика, 2008.
6. Гасанов А.З. Разработка управленческих решений. – М., 2009.
7. Журнал «Управление персоналом» № 16, 2006 www.top-personal.ru
8. Институциональная экономика: Учеб. пособие / Под ред. Д.С. Львова. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 318 с.
9. Казначеевская Г.Б. Менеджмент. 14-е издание. – Ростов-на-Дону: Изд. Феникс, 2013.
10. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегия. — М.: Вильямс, 2009. — 1008с.
11. Лукичева Л.И, Егорычев Д.Н. Управленческие решения: учебник по специальности Менеджмент организации / под ред. Анискина Ю.П.-2-е изд.-М.: Издательство Омега-Л, 2009.
12. Пужаев А.В. Управленческие решения: Учебное пособие. — СПб., 2011.
13. Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. — М.: ТЕИС, 2010.
14. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. — М.: Юнити, 2008.
15. Ременников В.В. Разработка управленческого решения. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
16. Савицкая Г.В. Анализ эффективности деятельности предприятия. Методологические аспекты. — М.: Новое издание, 2010. — 177с.
17. Самыгина С.И, Кошкин П.П. Управление персоналом. – Ростов-на-Дону: Изд-во Феникс, 2006.
18. 2010. — 206 с.
19. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
20. Управление организацией: Учебник. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2010
21. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. — М.: Эксмо, 2008