Пример готовой курсовой работы по предмету: Организационное поведение
Содержание
Глава
1. Сущность правового регулирования конфликтов в сфере труда
Глава
2. Управление организационным поведением через правовое регулирование конфликтов в трудовой сфере
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Межличностные конфликты и факторы провоцирующие их возникновение в трудовом коллективе
При решении поставленных задач применялись следующие методы: анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, комплексно-систем ный подход к исследованию системы управления, изучение источников, а также методы эмпирического этапа исследования: финансовый анализ деятельности Адводор, методология социологического исследования патологий в управлении конфликтами в коллективе Адводор, методы соционики.
В качестве гипотезы исследования выступает предположение о том, что использование психологических способов и приемов разрешения конфликтов в трудовом коллективе улучшает социально-психологический климат в коллективе, повышает эффективность деятельности организации.
При этом, как правило, человек вступает в конфликт только в значимой для него ситуации, когда не видит другой возможности изменить ее.Объектом данной курсовой работы служит организационное поведение.Целью данной курсовой работы является анализ конфликтов в трудовом коллективе, его сущность и причина, а так же анализ и методика его решения на примере предприятия ПАО «ВТБ 24»
Противоречия пронизывают все сферы жизни: социально-экономическую, политическую, духовную. Одновременное обострение всех этих видов противоречий создает кризис общества. Кризис общества — это результат глубоких изменений в содержании и формах жизни различных социальных групп, серьезное нарушение механизма контроля в экономике, политике, культуре. Проявлением кризиса общества служит резкий подъем социальной напряженности. Социальное напряжение нередко перерастает в конфликт. Конфликт — это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: «Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон». Конфликт — это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам. Широкое распространение этого явления и обостренное внимание к нему общества и ученых способствовали возникновению специальной отрасли социологического знания — конфликтологии.
Объектом исследования являются методы и инструменты работы с конфликтами в системе управления персоналом на предприятии общественного питания, предметом исследования – социально-экономические условия для реализации рекомендаций по созданию эффективной системы управления конфликтами предприятия общественного питания «ЧАБЕР».
Объектом исследования являются методы и инструменты работы с конфликтами в системе управления персоналом на предприятии общественного питания, предметом исследования – социально-экономические условия для реализации рекомендаций по созданию эффективной системы управления конфликтами предприятия общественного питания «ЧАБЕР».
Задачи: провести исследование межличностных отношений, направ-ленности личности членов данного коллектива; сравнить результаты анало-гичного исследования данного коллектива прошлого года с результатами этого исследования; определить внешние и внутренние факторы возникнове-ния и завершения конфликтов в коллективе; на основе этого сделать вывод о природе и динамике межличностных конфликтов в данном трудовом коллек-тиве.
При подготовке работы применялись теоретические методы исследования, а именно: анализ проблемы и предмета исследования; методы анализа и обобщения полученных данных. В работе использовалась различная отечественная и зарубежная научная литература по вопросам конфликтологии.
Не всегда человек знает как правильно нужно вести себя в разных обстоятельствах при возникновении конфликтов.Предметом исследования в данной работе является конфликты, возникающих на предприятиях, а объектом исследования – анализ конфликтов в трудовом коллективе.
Даже в самой слаженной команде случаются напряженные ситуации, перерастающие в конфликты.Анализируя эту тему напрашивается ряд вопросов: как уладить этот конфликт с минимальными потерями, а лучше вообще без них?
Список литературы
1.Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ).
2.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 25.11.2009).
3.Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 324 (ред. от 08.08.2009) «Об утверждении Положения о Федеральной службе по труду и занятости».
4.Валькович О.Н. Экономико-правовое регулирование социально-трудовых отношений. – Краснодар: КГУ, 2007. – 33 с.
5.Габричидзе Б.Н., Чернявский А.Г., Ким-Кимэн А.Н. Административное право: Учебник. – М: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. – 480 с.
6.Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб: Питер, 2008. — 544 с.
7.Зельдович Б.З. Организационное поведение. Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2008. – 320 с.
8.Иванова Т.Ю., Колесников В.Л. О несогласованности экономического и юридического содержания категории «трудовой конфликт». – Казань: Вестник ТИСБИ, 2001. — № 2, с. 41-52.
9.Конфликты в современной России. Проблемы анализа и регулирова-ния. Под ред. Е.И. Степанова. – М.: Едиториал УРСС, 2000. – 344 с.
10.Красовский Ю.Д. Организационное поведение. Учебник. 3-е изд. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 528 с.
11.Миронов В.И. Трудовое право. Учебник для вузов. – СПб: Питер, 2009. – 864 с.
12.Организационное поведение. Учебник для вузов. 2-е издание, доп. и перераб. Под ред. Латфуллина Г.Р., Громовой О.Н. – СПб: Питер, 2007. – 464 с.
13.Пригожин А.И. Методы развития организаций. — М.: МЦФЭР, 2003. — 863 с.
14.Сергеев А.М. Организационное поведение. Учебное пособие для вузов. 3-е издание, стереотипное. – М.: Академия, 2008. – 288 с.
15.Трудовое право России. Практикум. Под ред. К.Н. Гусова. – М.: Проспект, 2009. – 256 с.
список литературы
