Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1.1. Определение и теории мотивации 5
1.2. Факторы мотивации труда работников торгового предприятия 9
1.3. Критерии мотивации 15
2. Практическая часть 22
2.1 Общая характеристика Торгового дома 22
2.2 Анализ критериев и факторов мотивации труда работников торгового дома 26
Заключение 29
Список использованной литературы 30
Приложения 32
Выдержка из текста
Известно, что любое предприятие, в том числе торговое – это социальная система открытого типа и поэтому социально-экономическое состояние торговли зависит от факторов как внешней, так и внутренней среды.
К числу основных внешних факторов развития торговли в г.Уфе относятся факторы косвенного и прямого воздействия: состояние инфраструктуры поддержки и развития торговли в городе; уровень конкуренции в городе среди предприятий торговли; качество трудовых ресурсов в регионе; деятельность предприятий — поставщиков для торговых предприятий города. Любой руководитель торгового предприятия в своей деятельности должен учитывать эти внешние факторы, но изменить их самостоятельно в свою пользу он не может.
Другое дело внутренняя структура предприятия, которая создается для производства определенного товара, получения прибыли и контролируется самим руководителем. Именно в ней заложены большие потенциальные возможности для эффективной работы предприятия даже при наличии неблагоприятных условий внешней среды.
Все это определяет актуальность данной курсовой работы. В настоящее время не вызывает сомнений тот факт, что людские ресурсы играют более важную роль в развитии экономики, чем материальные ресурсы, что работа с персоналом – одна из основных функции управления и предпринимательской политики торговой организации. Для того, чтобы эффективно использовать имеющиеся в распоряжении организации людские ресурсы, необходимо создать для людей такие условия, в которых им хотелось бы работать с пользой для себя и организации. Для этого необходимо создать в организации систем побудительных мотивов, используя которые можно организации, направляя поведение и мотивы персонала нужном для организации направлении.
Если выполняемая работа будет максимально удовлетворят потребности работников, то они будут стремиться выполнять эту работу как можно более качественно, делая таким образом свой вклад в спешное функционирование организации.
Мотивация труда на прямую связана с конечным результатом. Она является источником эффективной трудовой деятельности личности. С появлением мотивации возникают её факторы, заставляют их трудиться, и критерии мотивации. Критерии и факторы мотивации в торговом предприятии предопределяют экономику в обществе и уровень благосостояния.
Целью данной работы является сбор и обработка теоретического материала по основам мотивации и стимулирования трудовой деятельности работников, сбор и анализ практического материала, исследование деятельности торгового предприятия, анализ конкретных форм стимулирования персонала на конкретной фирме ЧП Торговый дом «Вега» с целью выявления слабых сторон системы мотивации и разработки системы вознаграждения.
Для достижения этой цели поставлены и решены следующие задачи:
изучены сущность и цели мотивации трудового поведения в современной теории управления;
сопоставлены различные подходы к мотивации в практике принятия управленческих решений и определении принципов воздействия на трудовое поведение;
рассмотрены основные типы мотивации работников в условиях становления рыночных отношений в России;
проведен анализ конкретных форм стимулирования персонала на конкретном торговом предприятии ЧП Торговый дом «Вега» и их эффективность;
выявлены проблемы оценки результатов деятельности работников и даны рекомендации по построению системы вознаграждения на конкретной фирме ЧП Торговый дом «Вега»;
рассмотрено изменение трудовых ценностей у современного российского населения.
Для раскрытия темы использована научная литература, проведен анализ правовых документов фирмы ЧП Торговый дом «Вега», таких как Устав предприятия, Коллективный договор, штатное расписание, проведены опросы сотрудников торгового предприятия.
Список использованной литературы
1. Арщавский В.В. Поисковая активность и адаптация.- Москва, 2004.-425с.
2. Беляева И. Ф. Трудовая мотивация: Механизмы формирования и функционирования. Изменение в мотивации труда в новых условиях. — М.: НИИ труда, 1992.-326с.
3. Варданян И. Исследования системы управления мотивацией персонала// Управление персоналом.- 2005.- № 15.-С.27
4. Варданян И. Новые тенденции к мотивации персонала// Управление персоналом.- 2005.-№ 9-С.10
5. Веснин Менеджмент.- Москва, 2003.-425с.
6. Виханский О.С., Каумов А.И. Менеджмент.- Москва, 2004.-632с.
7. Галькович Р.С. Основы менеджмента.- Москва, 2003.-452с.
8. Генкин Б.М., Коновалова Г.А. Основы управления персоналом.- Москва, 2003.-329с.
9. Грачев И.В. Основы менеджмента.- Москва, 2003.-741с.
10. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.- Москва, 2002.-426с.
11. Дункан Дж. Основополагающие основы менеджмента.- Москва,2005.-472с.
12. Егоршин А.П. Управление персоналом.- Нижний Новгород, 2004.-634с.
13. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2001.-711с.
14. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента.- Минск, 2003.-561с.
15. Копылов Е.П. Менеджмент.- Москва, 2005.-634с.
16. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М., 2004.-961с.
17. Наумова С. А. Типология работников: вопросы управления / Социологические исследования. 1991. № 2.-С.47
18. Олехнович М., Макарова Т. Эффективность управления персоналом// Управление персоналом.-2005.- № 2. –С.8
19. Скрипунова Е. Заколдованный круг. Создание системы мотивации замкнутого цикла//Office file.-2005.- № 74.-С.7
20. Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия.- Санкт- Петербург, 2003.-456с.
21. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2003.-649с.
22. Уткин Э.А. Управление фирмой.- Москва, 2004.-742с.
23. Уткин Э.А., Сатабаев К.Т., Сатабаева Р.К. Инновации в управлении человеческими ресурсами предприятия. М.: ТЕИС, 2002.-712с.
24. Шекшня С.В. Управление персоналом организации.- Москва, 2004.-634с.
25. Экономика переходного периода. /Под ред. Радаева В.В.- М., 2005.-637с.
