Пример готовой курсовой работы по предмету: Конфликтология
Содержание
Содержание
Введение…………………………………………………………………………… 4
1. Теоретические аспекты исследования конфликтов при проведении деловой оценки персонала в организации……………………………………… 6
1.1 Деловая оценка персонала: понятие, цели, задачи, методы……………..6
1.2 Конфликты в организации: понятие, причины возникновения, стили разрешения…………………………………………………………………………9
2. Анализ возникновения конфликтов при проведении деловой оценки персонала на примере ООО «Арена»……………………………………………14
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Арена»……14
2.2 Описание и анализ конфликтных ситуаций, возникших с проведением деловой оценки персонала……………………………………………………… 20
2.3 Анализ результатов исследования……………………………………….29
3. Определение системы мер по предупреждению и разрешению конфликтов при проведении текущей деловой оценки персонала в организации ООО «Арена»…………………………………………………….35
3.1 Разработка системы мер по предупреждению и разрешению конфликтов при проведении текущей деловой оценки персонала в организации ООО «Арена»…………………………………………………….35
Заключение……………………………………………………………………….45
Список использованных источников…………………………………………..47
Приложение……………………………………………………………………… 49
Выдержка из текста
Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как возникают они только в процессе общения людей. Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, то возникает конфликт. Особенно часто конфликты случаются при проведении текущей деловой оценки персонала. Эти конфликты очень сильно в дальнейшем влияют на эффективность и продуктивность работы коллектива. Все это обуславливает актуальность выбранной нами темы
Список использованной литературы
2. источника
