Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 5
1.1. Общие положения 5
1.2. Необходимость предупреждения конфликтов 5
1.3. Формы предупреждения конфликта 7
Глава 2. ПУТИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТА 9
2.1. Налаживание и укрепление сотрудничества 9
2.2. Социальное партнерство 9
2.3. Институционализация отношений 10
2.4. Нормативные механизмы 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ АКТОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 15
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы. Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным, либо к деструктивным последствиям.
Существование и развитие всякой организации, малой или большой групп и личности в них связано с постоянным возникновением противоречий, борьбой различных сторон, заключающейся в разрешении одних противоречий и возникновении других, доходящих порой до конфликтов. Возникновение все большего числа проблемных ситуаций в условиях постоянного усложнения взаимодействий лидер — ведомые актуализировало проблему конфликта в различных сферах человеческой деятельности и общении. Восприятие тяжелой, сложной ситуации не как наступившей катастрофы, а как своеобразного маркера жизни и развития организации, пока еще не свойственно большинству управленцев. В действительности же необходимость самостоятельного принятия правильного решения в условиях возрастающей ответственности любых персонифицированных воздействий предъявляет своевременные требования к образу конфликтологически компетентного лидера, умеющего интегрировано, комплексно рассмотреть и проанализировать конфликт.
В связи с вышеизложенным, тема контрольной работы представляется весьма актуальной как в научном, так и в практическом плане.
Цель контрольной работы — провести анализ технологий предупреждения и разрешения конфликтов.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. рассмотреть теоретические аспекты предупреждения конфликтов;
2. определить необходимость предупреждения конфликтов;
3. раскрыть формы предупреждения конфликта;
4. выявить пути предупреждения конфликта.
Таким образом, контрольная работа состоит из введения, двух глав, включающих семь параграфов, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ АКТОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Специальная и научная литература
1. Двинин А.П. Современная психодиагностика / А.П. Двинин, И.А. Романченко. — М.: Изд-во СПб.: Речь, 2012. — 283 с.
2. Конфликтология: учебник / под ред. В.П. Ратникова. — М.: Изд-во ЮНИТИ, 2015. — 543 с.
3. Решетникова, К.В. Конфликты в системе управления: учеб. пособие / К.В. Решетникова. — М.: Изд-во ЮНИТИ, 2013. — 175 с.
4. Социальная психология: учебник / под ред. А.М. Столяренко. — М.: Изд-во ЮНИТИ, 2014. — 511 с.
5. Социальная психология: учеб. пособие / под ред. А.Н. Сухова. — М.: Изд-во ЮНИТИ, 2014. — 615 с.
6. Цветков, В.Л. Психология конфликта. От теории к практике: учеб. пособие / В.Л Цветков. — М.: Изд-во ЮНИТИ, 2015. — 183 с.