Содержание
Отличие внешних факторов конфликта от внутренних заключается, в первую очередь, в том, что им сложно или практически невозможно про-тиводействовать. Внешние факторы конфликта включают в себя экономи-ческую нестабильность, социальную поляризацию, углубление стратифи-кационных различий, расширение пространства социальной напряжённо-сти и т. д.
Для профилактики конфликтов и эффективного управления ими, в случае их возникновения, очень важно точно определить причины кон-фликта. Опытному менеджеру, разбирающемуся в классификации кон-фликтов и причинах их возникновения, будет, на мой взгляд, гораздо лег-че предпринять эффективные и конкретные шаги по блокированию этих причин. Я считаю, что именно устранение потенциальных причин кон-фликта является наиболее эффективным способом их предотвращения, а также минимизации вызываемого ими негативного эффекта.
Специалист в сфере управления персоналом Кричевский Р. Л. пред-ложил классификацию причин возникновения конфликта. Так, довольно условно, конфликт может быть представлен в виде трех основных групп причин:
— причин, порождаемых трудовым процессом;
— причин, вызываемых психологическими особенностями человече-ских взаимоотношений;
— причин, коренящихся в личном своеобразии членов коллектива.
Выдержка из текста
В первую очередь, хотелось бы отметить, что организация – это до-статочно сложное явление. Ее жизнь подчиняется определенным законам. Нарушение и несоблюдение последних часто может служить причиной развития конфликтов, которые порой могут нести серьезные и даже де-структивные последствия для организации. Само же слово «конфликт» (лат. «conflictus») – означает «столкновение» (противоположных интересов и взглядов, спор, серьезное разногласие и т. д.) . Конфликт – это всегда социальное явление, которое исходит из самой сути природы обществен-ной жизни. Под конфликтом в организации понимается система и процесс взаимодействия индивидов и групп, направленные на разрешение суще-ствующих противоречий, которые возникают вследствие столкновения противоположных позиций, интересов, целей, взглядов, мнений и т. д.
Список использованной литературы
1. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. М., 2013. С. 75-76.
2. Психология конфликта. Хрестоматия. / сост. и общая редакция Н. В. Гришиной: 2-е изд., доп. — СПб.: Питер, 2013. — 480 с.: ил. — (серия «Хрестоматия»).
3. Словарь иностранных слов. — М.: Сирин, 2012.
4. Магомедов Г. М. Конфликты в организации: сущность и осо-бенности. // Фундаментальные исследования. № 8-1 2014 г.
5. Козырева П. М. К вопросу о доверии в трудовых коллективах // Социол. исслед. — 2013. — № 11. — С. 27.
6. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. «Психологоия малой груп-пы: теоретический и практический аспект». М, 2011.
7. Пуля И. Хлопнуть дверью: россияне не готовы мириться с начальником-тираном, клеветой и интригами // Рос. газ. — 2014. — № 9 (5088). — 20 янв. — С. 7.
8. Руденко Ф. Г. Исследование психологических аспектов меж-личностных отношений и конфликтов на предприятиях производственного комплекса. // Историческая и социально-образовательная мысль № 6/2012.
9. Акинтьева В. Е. Коммуникативная культура как фактор предотвращения межличностных конфликтов в коллективе. // KANT № 4 (13) / 2014. Режим доступа: http: //cyberleninka.ru
10. Административно-управленческий портал [Электронный ре-сурс]. — Режим доступа: http://www.aup.ru
11. Библиотека управления [Электронный ресурс]. — Режим досту-па: http://www.cfin.ru
12. Научная электронная библиотека [Электронный ресурс]. — Ре-жим доступа: http://www.alleng.ru