Пример готовой курсовой работы по предмету: Конфликтология
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРИЧИН РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие «конфликта». Основные подходы в изучении природы, причин, динамики конфликта
1.2. Особенности конфликта в организации
1.3. Факторы и причины конфликтности в организациях
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Перманентность конфликтов стала широко признанной уже в прошлом веке. Согласно Г. Спенсеру, конфликт неизбежен и стимулирует развитие общества. По Г. Зиммелю, конфликт определяется как одна из форм разногласий, объединяющая противоборствующие и одновременно взаимосвязанные стороны. К. Маркс развил теорию классовой борьбы, построенную на принципиальном глобальном конфликте, который приводит к расколу общества как предварительному условию гармонии. Положительная роль конфликта, по Зиммелю, — в стимулировании динамичности и адаптации.
Цель и задачи работы предопределили следующую структуру исследования: выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников, а также приложений.
В работе применялся метод анализа теоретического материала. Практическая значимость заключается в возможности использования результатов данного исследования для успешного разрешения конфликтов, возникающих в организациях. Управление конфликтом считается управление на базе интересов. Верно осознанный интерес участников конфликта играет роль ключа для благополучного разрешения конфликтной ситуации, неизбежное условие соглашения, располагающего достаточно прочным фундаментом.
Практическое значение исследуемой темы. Предложенные технологии разрешения конфликтов могут быть использованы руководителями и специалистами служб для снижения конфликтности в управлении персоналом организации. Они могут применяться и на начальной стадии развития конфликта и на завершающей, а также в процессе профессиональной подготовки, переподготовки и повышении квалификации руководителей.
Конфликты в организации: механизм управления и предупреждения
Для достижения поставленной цели формулируются следующие задачи: 1) теоретический анализ подходов к определению понятия «организационный конфликт»;
2. выявление источников и структуры конфликтов в организации; 3) рассмотрение процесса и методов управления конфликтами в организации.
Целью моей работы является выявить роль конфликта в организации.-определить, что представляет конфликт в организации, какова структура конфликта;
- обозначить причины появления конфликта в организации;
Исследование и совершенствование ситемы управления конфликтами в организации на примере ООО «Техномет»
Исследование проблем управления конфликтами в организации всегда находилось в центре внимания управленческой науки. Это обусловлено тем, что управление персоналом затрагивает самые глубинные основы хозяйственной деятельности на предприятии, то есть управление трудовыми ресурсами и социальной сферой организации, оказывая влияние на процесс экономического роста и развития организации в целом.
Конфликтам, возникающим по этой причине, способствуют некоторые типы организационных структур и взаимоотношений. Говоря о конфликтах между группами, его основная причина – основанные на взаимозависимости задач структурные взаимоотношения.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально — психологиче-ские проблемы. – М.: Изд-во МГУ, 2000. – 240 с.
2.Анцыферова Л.И. Сознание и действия личности в трудных жизненных ситуациях // Психол. журнал. 1996. Т.12. № 1.
3.Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупре-ждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. – ГАВС, 2002. – 261 с.
4.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб. – М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2004.
5.Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. — СПб.: Питер, 2009. — 336 с.: ил (Серия «Практикум»)
6.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2004. — 240 с.
7.Гришина Н. В. Психология конфликта – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 464с.
8.Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. – М.: Экмос, 2000. – 319 с.
9.Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. «Питер», Санкт-Петербург – Москва — Харьков-Минск. 2000.
10.Ершов А.А. Проективная методика определения ценностных ориента-ций руководителей коллективов на примере решения конфликтных си-туаций // Психология личности и малых групп. Вып.8. Л., 1997. С.127-130.
11.Зазыкин В. Г., Зайцева Е. В. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве ( психологические аспекты проблемы).
– М., 1998.
12.Канатаев Ю.А. Психология конфликта. – М.: ВАХЗ, 2002. – 79 с.
13.Коваленко Б. В. Конфликты: психологический анализ, диагностика и разрешение. – Монография. – М.: МОСУ. – 2001. – 228с.
14.Коваленко Б. В. Психология конфликта. Учебное пособие. – М.: МО-СУ, 2000. – 90с.
15.Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество / Г.М. Потанин и др. Белгород: Изд-во БГУ, 1997.
16.Левин К. Разрешение социальных конфликтов. /Пер. с англ. – СПб.: Изд. «Речь», 2000.- 408с.
17.Рубахин В. Ф., Филиппов А. В. Психологические аспекты управления. – М., 1993.
18.Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. – СПб., Питер, 2011.
19.Социальная психология классов. Проблемы классовой психологии в современном капиталистическом обществе. – М., 1985.
20.Титова Н.М. Социальная психология. – М.,2006.
список литературы
