Содержание
В повседневной деятельности предприятия постоянно возникают различные проблемы, например, появление брака. Поиски решения этих проблем начинаются с классификации по отдельным факторам с целью выявления основных. Чтобы выявить основные факторы строят диаграммы Парето.
Диаграмма Парето основана на принципе Парето, согласно которому из-за небольшого числа (20%) причин или источников изменчивости процессов зачастую возникает большинство (80%) последствий. Поэтому на практике усилия по решению проблем следует концентрировать на главных источниках проблем.
Выдержка из текста
В настоящее время уже очевидно, что конкурентоспособность любого предприятия, независимо от формы его собственности и размеров, зависит в первую очередь от качества его продукции и соизмеримости ее цены с предлагаемым качеством, т.е. от того, в какой степени продукция предприятия удовлетворяет запросам потребителя.
Оперативность процесса реагирования на изменение требований рынка и создание продукта, удовлетворяющего ожиданиям потребителя, возможна только в том случае, когда в этом процессе активно и осознанно участвуют все лица как со стороны потребителя, так и производителя. Они должны ясно представлять поставленные цели и каждый из них должен знать, что необходимо сделать для их осуществления на взаимовыгодных условиях. Этой обоюдной выгоде в конечном результате и способствует Всеобщее Управление Качеством (Total Quality Management — TQM).
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Кузнецов, Д. М. Стандартизация и сертификация: Учебное пособие/ Д. М. Кузнецов, Е. И. Фандеев, М. С. Кузнецова, М. В. Альгина. – ЮРГТУ (НПИ), 2004. –68 с.
2. Игнатьев В.М. Всеобщее управление качеством: Методические указания к выполнению курсового проекта. – Новочеркасск: ЮРГТУ, 2012. – 100с.
3. Мазур, И.И. Управление качеством/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – М.: «Омега-Л», 2006. –400 с.
4. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов. – М.: Горячая линия – Телеком, 2001. – 600 с.