Содержание
Введение 6
1 Нормативные ссылки 8
2 Теоретические основы системы «5S» 9
2.1 Концепция «Бережливого производства» и ее взаимосвязь с системой «5S» 9
2.2 История возникновения и развития системы «5S» 11
2.3 Этапы внедрения системы «5S» 14
2.4 SIC 5S:2004 – международный стандарт системы «5S» 21
2.5 Преимущества внедрения системы «5S» 22
3 Разработка проекта системы «5S» для офиса по работе с клиентами 25
3.1 Краткая характеристика ГОУ ДПО «Академия стандартизации, метрологии и сертификации (учебная)» 25
3.2 Подготовка проекта 27
3.3 Сканирование офиса 30
3.4 Сортировка и удаление ненужного 34
3.5 Рациональное расположение и определение границ 36
3.6 Уборка с параллельным осуществлением проверки 40
3.9 Подведение итогов проекта системы «5S» для офиса 47
Заключение 50
Список использованных источников 52
Приложение А Предложение по проекту «5S» для офиса по работе с клиентами 54
Приложение Б Устав команды «5S» 55
Приложение В Диагностический контрольный лист сканирования офиса 56
Приложение Г Лист контроля сортировки 58
Приложение Д Контрольный лист для принятия решения о дальнейшем использовании предметов 59
Приложение Е Инструкция по использованию зоны временного хранения 60
Приложение Ж Список учета ненужных предметов 61
Приложение И Карта текущего состояния для целевой зоны 63
Приложение К Карта будущего состояния целевой зоны 64
Приложение Л План первоначальной уборки 65
Приложение М Заполненный контрольный лист с комплексными критериями уборки 66
Приложение Н Стандартная операционная процедура по сортировке 67
Приложение П Стандартная операционная процедура по рациональному расположению 68
Приложение Р Стандартная операционная процедура по уборке 69
Приложение С Стандартная матрица обучения 70
Приложение Т План проведения занятий по теме «Сортировка» 71
Приложение У Диагностический контрольный лист итогового сканирования офиса 72
Выдержка из текста
В современных жестких условиях конкурентной борьбы за потребителя, эффективное управление компанией становится основным ключом к успеху и процветанию.
Многие руководители мечтают о том, чтобы их предприятиях всегда был идеальный порядок, любую вещь можно было бы быстро найти, оборудование не подбрасывало неожиданных сюрпризов в виде аварийных остановок, высокодисциплинированные сотрудники качественно выполняли все свои обязанности, а потребители всегда были бы удовлетворены как получаемой продукцией, так и организацией работы компании в целом.
Существуют ли способы достижения этой мечты? С уверенностью можем сказать, что да. Путь к ее достижению начинается с простого и малого – внедрения системы «5S». Более чем пятнадцатилетняя практика успешного внедрения системы на десятках отечественных предприятий убедительно доказала, что это реально………….
Список использованной литературы
1. Имаи М. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 274 с.
2. Лайкер Джеффри. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Джеффри Лайкер; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 402 с.
3. Фабрицио Том, Тэппинг Дон. 5S для офиса: как организовать эффективное рабочее место/ Пер. с англ. – М.: Институт комплексных стратегических исседований, 2008. – 220 с.
4. Кеннеди Р., Маца Л. Взаимодействие 5S и ТРМ в системе ТРМ3.// Методы менеджмента качества – 2004 — №8
5. Гусаковский С., Шароглазова В. Пять шагов от хаоса к порядку// Бизнес-ревю – 2007 — №9
6. Растимешин В.Е., Куприянова Т.М. Упорядочение / 5S – система наведения порядка, чистоты и укрепления дисциплины с участием всего персонала. – http://www.tpm-centre.ru/page.php?pageId
7. Метод «5S» — опыт ОЖД. – http://www.klubok.net/article2436.html
8. Левицкий М.А. Система «5S» – пять шагов к созданию ком-плексной качественной среды, направленной на повышение производительности, качества и безопасности. – http://www.tuv-sud.com.ua/ukraine/ua/uslugi/
9. Попов С. Г. Применение методик концепции «Бережливое про-иводство». – http://ria-stk/ru/mmg/berezhlivoe_proizvodstvo
10. Введение в систему 5S. – http://www.chiefengineer.ru / en-gine/cat.php/
11. А.Н. Грачев, И.А. Киселев Культурные аспекты преобразования компании на основе метода 5S. – http://www.centr-prioritet.ru/ct/category/15/32/58
12. О принципах 5S в бережливом производстве. –http://infomebel.bloger.am/?p=257
13. 10 критических ошибок при внедрении 5S. – http://www.5s.ucoz.net/publ/5s/2
14. URL: http://allbest.ru/
15. URL: http://quality.eup.ru/
16. URL: http:// www.klubok.net
17. URL: http:// www.leaninfo.ru