СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI) — ПОНЯТИЕ, ПРИНЦИПЫ РАЗРАБОТКИ И АНАЛИЗА 5
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ (KPI ) НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «ТВЗ» 9
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ТВЗ» 9
2.2 АНАЛИЗ ПЕРСОНАЛА ОАО «ТВЗ» НА ПРЕДМЕТ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ (KPI ) 16
2.3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ (KPI ) НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «ТВЗ» 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 35
Содержание
Выдержка из текста
Система ключевых показателей эффективности: возможности использования в ораганах исполнительной власти
Ключевые показатели эффективности, или как еще их называют KPI, а также мотивация персонала являютсянеразделяемыми понятиями, потому что посредством них можно формировать эффективную систему стимулирования работников. Особенность данной системы в том, что персональные показатели эффективности отдельных работников предприятия строятся для того, чтобы обеспечить оптимальныеключевые показатели эффективностифирмы в целом.
Теоретической и методологической базой данной работы считаются труды российских ученых, которые опубликовали за недавнее время фундаментальные и прикладные работы в области изучения ключевых показателей эффективности корпорации. Использовались работы таких авторов как: Зеленин Д.А.; Клочков А.К.; Попов В.М.
Показательным в этом отношении является предприятие — ОАО «САН ИнБев» филиал в г. Омске. На предприятии с 2001 года была введена система сбалансированных показателей Ключевых Показателей Результативности для улучшения деятельности организации и увеличения результативности системы производства. Данные показатели получили наименование ключевых показателей результативности бизнеса (KPI) и были изначально рассмотрены в качестве инструмента управления в методики BalancedScorecard(BSC), что в переводе на русский язык — Система сбалансированных показателей (ССП) (в литературе также встречается наименование — Система взаимосвязанных показателей).
Цель дипломной работы — обзор системы показателей для корпорации в совокупности, а так же для всего филиала (бизнес-юнита) в частности. Исполнить эти задачи дозволено на основе способов сопоставления, моделирования, обзора и синтеза.
2.1.3 Анализ методов разработки KPI2.3.1 Применение системы KPI для мотивации персонала3.4.5 Разработка системы мониторинга работы структурных подразделений и системы мотивации на основе ключевых показателей эффективности — KPI
Актуальность темы исследования заключается в том, что эффективная, как с точки зрения менеджера, так и с позиции собственника компании, система стимулирования является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций. Фиксированная (окладная) часть вознаграждения не позволяет сориентировать сотрудников на более интенсивный труд и решение определенных задач, она призвана сформировать у них лояльность по отношению к компании направлена на формирование долгосрочных стимулов. А традиционные мотивирующие надбавки, такие как ежемесячные и ежеквартальные премии, годовые премиальные выплаты («13-я зарплата»), выплачиваемые на основе субъективных критериев, часто воспринимаются как постоянная часть заработной платы и не оказывают должного стимулирующего эффекта. Для улучшения конкурентоспособности компании, ее постоянного и устойчивого развития, повышения шансов на выживание в современной агрессивной рыночной среде необходимо внедрение системы стимулирования менеджеров высшего и среднего звена, интегрирующей в себя такие функции, как планирование деятельности и управление по целям.
В России последние годы консалтинговые компании также разрабатывают методики внедрения системы ключевых показателей деятельности, однако единой общепринятой формы для всей страны не существует. Комплексный анализ системы сбалансированных показателей ОАО «МТС»;
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической основой исследования явились теория конкуренции, теория предпринимательства и эффективности, общая теория оценки экономических систем, теория формирования сбалансированной системы показателей для промышленных предприятий.
В качестве инструментария стратегического управленческого учета использован набор KPI (ключевых показателей эффективности) как инструмента, позволяющего формализовать стратегию компании, контролировать выполнение по-ставленных задач. Данная технология позволяет не только связать оперативные цели со стратегическими, но и систематизировать оперативные цели и техноло-гии, которые могут быть применены для повышения эффективности деятельности предприятия, в том числе для постановки учета затрат по видам деятельности, по-строения модели экономической добавленной стоимости, непрерывного прогнозирования и непрерывного бюджетирования.Предметом исследования является система целей и показателей эффективности ООО «-».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Внедрение сбалансированной системы показателей. / Horvath & Partners; Пер. с нем. В. Толкача, С. Данишевича, М. Гавриша. — 3-е изд. — М.: Альпина Бинес Букс, 2008. — 478 с.
2. Дворников А. «Внедрение Сбалансированной Системы Показателей с помощью QPR ScoreCard» // Журнал «Авант Партнер», № 20(77), Июнь 2005 г. Режим доступа: — http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=69, Режим доступа, свободный — Загол. с экрана.
3. Мальцева Г.И. Применение системы сбалансированных показателей в процессе стратегического планирования вуза (на примере Владивостокского государственного университета экономики и сервиса) / Г.И.Мальцева, Р.А.Луговой, Ю.А.Солдатова // Университетское управление. 2004. № 5-6(33). С. 96-103.
список литературы