Содержание
Введение
1. ㅤ Деловое ㅤ взаимодействие
1.1 Компоненты ㅤ делового ㅤ взаимодействия
1.2 ㅤОсновные ㅤ стратегии ㅤ делового ㅤ взаимодействия
1.3 Группировка коммуникативных техник по функциональной направленности.
2. ㅤ Роль ㅤ общения ㅤ в ㅤ современном ㅤ деловом ㅤ взаимодействии
2.1 ㅤ Классификация ㅤ коммуникаций
2.3 Принципы управления коммуникациями
2.4 ㅤ Коммуникации ㅤ в ㅤ деловом ㅤ общении.
Заключение
Список ㅤ использованной ㅤ литературы
Приложения
Выдержка из текста
Эффективность ㅤ делового ㅤ общения, ㅤ прежде ㅤ всего, ㅤ определяется ㅤ деятельностью ㅤ индивидов. ㅤ Эта ㅤ деятельность ㅤ имеет ㅤ общественно ㅤ значимый ㅤ эквивалент, ㅤ который, ㅤ в ㅤ конечном ㅤ счете, ㅤ может ㅤ измеряться, ㅤ в ㅤ том ㅤ числе ㅤ и ㅤ таким ㅤ ценностным ㅤ показателем, ㅤ как ㅤ деньги. ㅤ В ㅤ управлении ㅤ все ㅤ элементы ㅤ общения ㅤ важны: ㅤ и ㅤ отношения, ㅤ и ㅤ отражение, ㅤ но ㅤ главное ㅤ — ㅤㅤ деятельность.
Актуальность: ㅤ В ㅤ нашей ㅤ стране ㅤ долгое ㅤ время ㅤ деловые ㅤ контакты ㅤ в ㅤ управленческой ㅤ сфере ㅤ сводились, ㅤ в ㅤ основном, ㅤ к ㅤ отдаче ㅤ и ㅤ выполнению ㅤ распоряжений. ㅤ В ㅤ этом ㅤ была ㅤ суть ㅤ административно-командной ㅤ системы.
Список использованной литературы
I. Книги
1.Бехтерев С. Майнд-менеджмент. Решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт. — М.: Альпина Бизнес Букс , 2011, 312 с.
2.Браим ㅤ И.Н. ㅤ Этика ㅤ делового ㅤ общения. ㅤ – ㅤ Минск: Жизнь, ㅤЖ2006, 320 с.
3.Волгин Б. Деловые ㅤ совещания. – М.: 2008, 107 с.
4.Головаха ㅤ Е.И., ㅤ Панина ㅤ Н.В. ㅤ Психология ㅤ человеческого ㅤ взаимопонимания. ㅤ – ㅤ М.: ㅤ Норма, 2010, 187 с.
5.Данкел ㅤ Ж. ㅤ Деловой ㅤ этикет. ㅤ – ㅤ Ростов-на-Дону: ㅤ Феникс, ㅤ 2007 320 с.
6.Дебольский ㅤ М. ㅤ Психология ㅤ делового ㅤ общения. ㅤ – ㅤ М.: ㅤ ПРИОР, 2002, 256 с.
7.Дружинина ㅤ Г.А., ㅤ Чайка ㅤ Г.Л. ㅤ Пути ㅤ формирования ㅤ профессиональных ㅤ качеств ㅤ лектора. ㅤ Лекционная ㅤ пропаганда: ㅤ вопросы ㅤ теории, ㅤ организации ㅤ и ㅤ методики. ㅤ – ㅤ К.: ㅤ Наука, 2004, 250 с.
8.Жичкина А.Е., Белинская Е.П. Самопрезентация в виртуальной реальности и особенности идентичности подросткапользователя Интернета//Образование и информационная культура. М., 2000.
9.Карнеги ㅤ Д. ㅤ Как ㅤ завоевывать ㅤ друзей ㅤ и ㅤ оказывать ㅤ влияние ㅤ на ㅤ людей.: ㅤ Пер. ㅤ с ㅤ англ. ㅤ – ㅤ К.: Знание, ㅤ 2010, 190 с.
10.Конева ㅤ Е.В. ㅤ Психология ㅤ общения: ㅤ Учеб. ㅤ пособие. ㅤ – ㅤ Ярославль: Изд. Яросл. ун-та, ㅤ 2012, 120 с.
11.Лабунская ㅤ В.А. ㅤ Невербальное ㅤ поведение. ㅤ – ㅤ Ростов: Изд-во РГУ, ㅤ 2011,174 с.
12.Лавриненко В.Н. Психология ㅤ и ㅤ этика ㅤ делового ㅤ общения / Под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: 2009, 205 с.
13.Николаев Л.Д. Проведение ㅤ деловых ㅤ бесед ㅤ и ㅤ переговоров. Как добиться своей цели // Под ред. Л.Д.Николаева. – М.: 2008, 175 с.
14.Ниренберг ㅤ Д., ㅤ Калеро ㅤ Г. ㅤ Как ㅤ читать ㅤ человека ㅤ словно ㅤ книгу: ㅤ Пер. ㅤ с ㅤ англ. ㅤ – ㅤ М.: АСТ, 1999, 249 с.
15.Панфилов ㅤ А.К. ㅤ Деловой ㅤ стиль ㅤ в ㅤ общении. ㅤ – ㅤ М.: ㅤ 2012., 197 с.
16.Першин ㅤ Г.В., ㅤ Альбов ㅤ А.С., ㅤ Левтов ㅤ В.Е. ㅤ Справочное ㅤ пособие ㅤ для ㅤ успешного ㅤ делового ㅤ общения. ㅤ – ㅤ Спб.: ㅤ ЛИК, 2003, 144 с.
17. Рубин Ю.Б. Курс профессионального предпринимательства: учебник — 12-е изд., перераб. и доп. — М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012. – 258 с.
18.Харченко ㅤ Н.П. ㅤ Культура ㅤ устной ㅤ и ㅤ письменной ㅤ речи ㅤ делового ㅤ человека: ㅤ Практикум ㅤ для ㅤ самообразования. ㅤ – ㅤ М.: ㅤ 2002, 198 с.
19.Чудова Н. В. Особенности образа «Я» жителя интернета, 2007, 120 с.
20.Чуркина М., Жадько Н. Управленческая эффективность ㅤ руководителя – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009, 306 с.
21.Ягер ㅤ Д. ㅤ Деловой ㅤ этикет: ㅤ как ㅤ выжить ㅤ и ㅤ преуспеть ㅤ в ㅤ мире ㅤ бизнеса. ㅤ – ㅤ М.:
2011, 118 с.
II. Аналитические ㅤ материалы. ㅤ
1.http://www.4p.ru/main/theory/133232/print_article/ -Примерㅤдеятельности компании – инвестиционно-банковского консультанта ㅤ«Luginin Capital Partners». ㅤ
2.ㅤhttp://www.goldenheart.ru — О корпоративной социальной ответственности. ㅤ Источник: ㅤ Алексей ㅤ Каптеров ㅤ «Смысл ㅤ и выгоды ㅤ социальной ㅤ ответственности». ㅤ Спонсорская ㅤ программа поддержки ㅤ социально ㅤ значимых ㅤ событий ㅤ «Золотое ㅤ сердце».
3. О ㅤ лоббизме ㅤ в ㅤ России. Л. ㅤ Иршинская, ㅤ С. ㅤ Савицкий ㅤ «Как ㅤ компании ㅤ организовать ㅤ работу ㅤ с ㅤ государственными ㅤ органами» ㅤ // ㅤ «Генеральный ㅤ директор», ㅤ 27 ㅤ декабря ㅤ 2006 ㅤ г.