Содержание
Введение 3
1. Маркетинг: сущность и эволюция определений 5
2. Принципы и функции маркетинга 8
Заключение 17
Список использованной литературы 19
Выдержка из текста
В настоящее время маркетинг понимается всеми как существенное, составляющее делового успеха без которого не возможно ведение современного бизнеса. Нет такого человека, который бы не согласился с высказыванием Эдгара Вуларда, по поводу того, что все, не трогающее потребителя, бессмысленно. Если потребители не удовлетворены, руководитель теряет бизнес, отдавая его конкурентам. Если компания не способна удовлетворить потребителей, то не может развивать бизнес. Эта логика проста, но могущественна.
Как известно в бизнесе существует два источника дохода, которые маркетологи называют продажа товара новым потребителям и продажа товара постоянным клиентам. При этом каждый менеджер отдела сбыта мечтает продавать постоянным клиентам, нежели искать новых. Однако удовлетворение потребностей все более новых клиентов, помогает компаниям завоевать успех на рынке того или иного бизнеса и вести компанию к процветанию. При этом новые потенциальные клиенты должны быть удовлетворены настолько, чтобы возвращаться вновь и вновь.
Не удивительно, что предприниматели уделяют так много времени, внимания и денег деятельности, направленной на привлечение и удержание потребителей. Для привлечения клиентов используются различные маркетинговые стратегии, инструменты, разрабатываются маркетинговые компании, применяются все различные скидки, подбираются более быстрые и удобные способы дистрибуции продукции и так далее. Перечисленный перечень является бесконечным.
Подобным образом, чтобы удержать своих потребителей, предприниматели вкладывают деньги в улучшение потребительского обслуживания, в гарантии, в повышение надежности и качества продукции и во все, что только может способствовать решению такой задачи. Например, вся эта тотальная революция в области управления качеством — не более и не менее чем история о том, как удержать потребителя в условиях жесточайшей конкуренции. Удаленность новаций от вопросов маркетинга определяется тем, рассматриваются ли производственные линии как член уравнения потребительской удовлетворенности, а ведь они могут влиять на поведение потребителя не менее (а зачастую и более), чем такие традиционные маркетинговые элементы, как название марки, реклама или упаковка. И многие компании, как в России, так и за рубежом совершили громадный скачок в области качества продукции и организации производственного процесса в борьбе за удовлетворение потребителя.
Таким образом, при правильном формировании системы маркетинга, а именно применения функций и принципов маркетинга, налаживается функционирование всех процессов предприятия. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с потребителями продукции, спрос возрастает, что является объективной основой повышения эффективности хозяйственной деятельности. На основании всего вышесказанного тема данной работы в настоящее время является актуальной.
Целью работы является исследование принципы и функции маркетинга.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий круг задач:
1. Рассмотреть сущность и эволюцию определений;
2. Изучить принципы и функции маркетинга;
3. Выявить как функции и принципы маркетинга применяются в организации.
В настоящей работе объектом исследования функции и принципы маркетинга.
Предметом изучения является применения функций и принципов маркетинга в организации.
Содержание работы разбито на три раздела.
В первом разделе рассматриваются теоретические основы маркетинга, его сущность и эволюция определений маркетинга.
Во втором разделе приводится характеристика функций и принципов маркетинга. А также рассматриваются, как применяются на практике функции и принципы маркетинга.
В заключении сделаны выводы и внесены предложения.
При написании данной работы была использована специальная литература, источники Интернета, которая способствовала раскрытию темы данной работы.
Список использованной литературы
1. Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 680с.
2. Беляевский И.К. Сегментирование рынка: учебно-практическое пособие / И.К. Беляевский, Т.П. Серебровская, Т.А. Тультаев. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 96 с.
3. Глазов М. М. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика: учеб.: доп. УМО / М. М. Глазов, И. П. Фирова. — М. : Андреевский издательский дом, 2009. — 268 с.
4. Годин, А. М. Маркетинг : учебник / А. М. Годин. – 3-е изд., перераб. И доп. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 760 с.
5. Дурович А. П. Маркетинговые исследования: учеб. пособие. – Минск: ТетраСистемс, 2009. – 431 с.
6. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер ; Пер. с англ. – М. : Альпина Паблишерз, 2010. –211 с.
7. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Лам-бен; пер. с англ.; под ред. В.Б. Колчанова. — СПб.: Питер, 2010. -720с.
8. Латышова Л. С. Маркетинговый анализ: инструментарий и кейсы: учеб. пособие: рек. УМО / Л. С. Латышова, Е. К. Пантелеева. — М. : Экономистъ, 2008. — 172 с.
9. Маркетинг : учебно-методическое пособие / сост. И. В. Ильичева. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 229 с.
10. Панкрухин А.П., Гильдия маркетологов Маркетинг: Учеб. Пособие-М.:Омега-Л,2005. — 656с.
11. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Краткий курс. СПб.: Питер, 2004. – 234с.
12. Роджер Блэкуэлл, Пол Миниард, Джеймс Энджел Поведение потребителей Издательство: «ПИТЕР», — 2007. — 944с.
13. АртМаркетинг. – [Электронный ресурс] URL: www.bci-marketing.aha.ru
14. Маркетинг успеха – Режим доступа: [Электронный ресурс] URL: www.a88.narod.ru/mu2002.htm
15. Маркетолог – Режим доступа: www.marketolog.ru
16. Практика рыночных исследований – [Электронный ресурс] URL: www.marketing.spb.ru
17. Практический маркетинг – [Электронный ресурс] URL:www.bci-marketing.aha.ru
18. Российская Гильдия Маркетологов – [Электронный ресурс] URL:www.marketologi.ru
19. Управление продажами – [Электронный ресурс] URL:www.salesmanagement.ru
20. Энциклопедия маркетинга – [Электронный ресурс] URL: www.marketing.spb.ru