Курсовая работа на тему «Совершенствование управления логистической деятельностью предприятия»

Введение

В условиях современной экономики, характеризующейся глобализацией рынков и переходом к модели «рынка покупателя», роль логистики как ключевого инструмента повышения конкурентоспособности бизнеса непрерывно возрастает. Рост затрат на транспортировку и хранение, а также стремительное развитие информационных технологий заставляют предприятия искать новые подходы к управлению материальными и информационными потоками. Эффективно выстроенная логистическая система позволяет не только сократить издержки, но и значительно повысить качество обслуживания клиентов, что является решающим фактором успеха.

Ключевая проблема, стоящая перед многими компаниями, — это необходимость постоянного анализа и совершенствования логистических процессов для адаптации к изменяющимся условиям и сохранения рыночных позиций. Таким образом, целью данной работы является разработка и обоснование предложений по совершенствованию управления логистической деятельностью предприятия.

Объектом исследования выступает логистическая деятельность предприятия, а предметом — комплекс управленческих процессов, обеспечивающих ее функционирование.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы и принципы управления логистической деятельностью.
2. Провести анализ логистической системы конкретного предприятия и выявить существующие проблемы.
3. Разработать и обосновать практические рекомендации, направленные на совершенствование логистики предприятия.

Глава 1. Каковы теоретические основы управления логистической деятельностью

Логистический менеджмент представляет собой комплексное управление материальными и связанными с ними информационными потоками на пути от поставщика сырья до конечного потребителя готовой продукции. Его сущность можно выразить через так называемые «шесть правил логистики», которые формулируют идеальный результат процесса:

1. Груз: должен быть доставлен нужный товар.
2. Качество: товар должен быть требуемого качества.
3. Количество: товар должен прибыть в необходимом количестве.
4. Время: доставка должна быть осуществлена в точно назначенное время.
5. Место: товар должен быть доставлен в нужное место.
6. Затраты: весь процесс должен быть реализован с минимальными издержками.

Управление логистикой строится на взаимодействии нескольких ключевых направлений, каждое из которых решает свои специфические задачи:

• Закупочная логистика: организация снабжения предприятия необходимыми ресурсами, материалами и комплектующими.
• Производственная логистика: управление материальными потоками непосредственно внутри производственных цехов и участков.
• Сбытовая (распределительная) логистика: управление процессом продвижения готовой продукции от предприятия к конечному потребителю.
• Транспортная логистика: выбор оптимальных видов транспорта, построение маршрутов и графиков перевозок для минимизации затрат и сроков доставки.
• Складская логистика: организация эффективного хранения, грузообработки, комплектации и отгрузки товарно-материальных ценностей.
• Логистика запасов: управление уровнем запасов сырья и готовой продукции для обеспечения непрерывности производства и сбыта при минимизации затрат на хранение.
• Информационная логистика: создание и управление единой системой информационного сопровождения всех логистических операций.

Эффективная логистическая система предприятия базируется на ряде фундаментальных принципов, среди которых можно выделить комплексность (рассмотрение всех элементов как единой системы), оптимальность (достижение наилучшего результата по заданным критериям) и специализацию (четкое разделение функций и ответственности).

Глава 2. Как устроен и как может быть улучшен логистический процесс на предприятии

Для практического анализа рассмотрим деятельность гипотетического предприятия — ООО «Строй-Комплект», специализирующегося на оптовой и розничной торговле строительными и отделочными материалами. Компания имеет центральный склад и сеть из нескольких розничных магазинов в одном регионе.

Анализ текущей системы управления логистикой показал, что основные процессы сосредоточены в области складских и транспортных операций. Прием и обработка заказов осуществляются менеджерами вручную, информация о складских остатках обновляется раз в сутки, что иногда приводит к ошибкам. Хранение товаров на складе организовано без четкой системы, а доставка по торговым точкам и конечным клиентам осуществляется по мере накопления заказов, без системного планирования маршрутов.

На основе этого анализа были выявлены следующие ключевые проблемы:

• Высокие издержки на хранение. Затраты на складские операции достигают 30% от всех логистических расходов компании, что близко к верхней границе нормы (12-40% по отраслевым данным). Это связано с неэффективным использованием складских площадей и избыточными запасами по ряду позиций.
• Неоптимальные маршруты доставки. Отсутствие специализированного ПО для планирования приводит к увеличению пробега транспорта, росту расходов на топливо и, что критично, к задержкам в доставке заказов клиентам.
• Отсутствие единой информационной системы. Ручная обработка заказов, разрозненность данных между отделом продаж и складом провоцируют ошибки, замедляют выполнение заказов и снижают общее качество сервиса.

Разработка и внедрение комплекса мер по совершенствованию логистики является не просто желательной, а необходимой мерой для выживания и роста компании в конкурентной среде.

Для решения выявленных проблем предлагается следующий комплекс рекомендаций:

1. Внедрить WMS-систему (Warehouse Management System). Это позволит автоматизировать все складские процессы: приемку, размещение, комплектацию и отгрузку товаров. Система обеспечит адресное хранение и предоставит информацию об остатках в режиме реального времени, что кардинально снизит количество ошибок.
2. Провести ABC-анализ товарных запасов. Разделение ассортимента на три группы (A — самые ценные, B — промежуточные, C — наименее ценные) позволит оптимизировать их размещение на складе, установив разные стратегии управления для каждой группы. Товары группы А будут размещены в самых доступных зонах, что ускорит их обработку.
3. Использовать программное обеспечение для маршрутизации транспорта. Специализированные программы помогут автоматически строить оптимальные маршруты доставки с учетом пробок, времени работы клиентов и грузоподъемности автомобилей. Это позволит сократить транспортные расходы, по оценкам экспертов, на 7-20% и повысить точность доставки.

Комплексное внедрение этих мер позволит создать интегрированную макрологистическую систему, что, согласно исследованиям, способно снизить общие логистические издержки предприятия на 12-35%.

Заключение

В ходе выполнения курсовой работы были изучены и систематизированы теоретические основы управления логистической деятельностью. Было установлено, что логистика является комплексным инструментом управления материальными, финансовыми и информационными потоками, направленным на достижение стратегических целей компании через оптимизацию ключевых бизнес-процессов.

Практический анализ на примере условного предприятия ООО «Строй-Комплект» позволил выявить типичные проблемы в сфере транспортной и складской логистики: высокие издержки, связанные с неэффективным хранением, неоптимальные процессы доставки и отсутствие единой информационной системы. В качестве решения был предложен комплекс мер, включающий внедрение WMS-системы, проведение ABC-анализа запасов и использование ПО для маршрутизации транспорта.

Таким образом, главный вывод работы заключается в том, что системное совершенствование логистической деятельности на основе современных технологий и методов управления является необходимым условием для сокращения издержек, повышения качества клиентского сервиса и, как следствие, усиления конкурентных позиций предприятия на рынке. Поставленная во введении цель была полностью достигнута.

Список использованной литературы

1. Аникин Б.А. Логистика: учебное пособие. — М.: Проспект, 2020. — 408 с.
2. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших учебных заведений. — 22-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. — 420 с.
3. Дыбская В.В. Логистика складирования: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2021. — 559 с.
4. Иванов Д.А. Управление цепями поставок. — СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2017. — 660 с.
5. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок / Под общ. ред. В.С. Лукинского. — СПб.: Питер, 2018. — 320 с.
6. Неруш Ю.М., Неруш А.Ю. Логистика: учебник для академического бакалавриата. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Юрайт, 2019. — 517 с.
7. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. — М.: ИНФРА-М, 2020. — 352 с.
8. Сергеев В.И. Управление цепями поставок: Учебник для бакалавриата и магистратуры. — М.: Юрайт, 2019. — 480 с.
9. Сток Дж. Р., Ламберт Д. М. Стратегическое управление логистикой. — 4-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 797 с.
10. Федоров Л.С. Общий курс логистики: Учебное пособие. — М.: КноРус, 2021. — 224 с.