Пример готовой курсовой работы по предмету: Туристический бизнес
Оглавление
Введение 2
1. Теоретические основы принципов организации в туристической сфере 4
1.1. Характеристика организации деятельности предприятий индустрии туризма 4
1.2. Принципы управления туристическим предприятием 6
2. Анализ применения в современных условиях принципов организации на пример туристического предприятия 9
2.1. Характеристика предприятия социально-культурной сферы — турагентства «Горячий сезон» 9
2.2. Оценки уровня реализации принципов руководства технологическими процессами и персонала фирмы 13
2.3. Анализ внешней среды и оценка конкурентных позиций турагентства «Горячий сезон» 20
3. Проект мероприятия по совершенствованию принципов руководства деятельностью предприятия ООО «Горячий сезон» 27
3.1. Формирование основах направлений развития принципов управления фирмой 27
3.2. Развитие принципов функционирования во внешней среде 29
3.3. Использование принципов руководства внутренней средой организации 33
Заключение 43
Список литературы 46
Приложения 49
Содержание
Выдержка из текста
Методологической базой исследования являются работы в области законов и принципов организации таких авторов как: Алексеев Н., Барчуков И.Цель исследования: проанализировать современную практику применения основных принципов организации на материалах предприятии социально-культурной сферы ООО «Горячий сезон» Рассмотреть основные законы и принципы организации (предприятия)
При написании дипломного проекта используются как общие, так и специальные методы исследования. Среди общих методов и принципов исследования можно перечислить такие, как: анализ и синтез, моделирование, системный подход, метод сравнительного анализа, метод средних величин, метод группировки. Как составление бизнес-плана, так и сам процесс планирования невозможен без использования экономического анализа. При составлении плана используются такие виды анализа: горизонтальный, вертикальный, "тренд" анализ, анализ относительных показателей, сравнительный анализ, SWOT– анализ, операционный анализ, анализ финансовой состоятельности предприятия. При планировании используются экономико-математические методы экономического анализа, в том числе моделирование, применяются все типы моделей
Актуальность исследования обусловлена следующими обстоятельствами. Текучесть кадров – один из показателей, связанных с увольнением и влияющих на жизнеспособность и успех организации. В России примерно две трети работающих людей время от времени задумываются о переходе в другие компании, хотя пойти на такой шаг готовы далеко не все. Из-за ухода специалистов и кадровой нестабильности предприятия несут немалые финансовые потери. По оценкам специалистов, повышенная степень текучести персонала является актуальной проблемой как минимум для 70% средних и крупных компаний России. При этом, подавляющее большинство компаний старается решить проблему текучести применением какой-либо единственной меры, например, путем повышения зарплаты специалистам или предоставления расширенного списка социальных льгот и компенсаций без глубокого анализа причин сложившейся ситуации
Роль туристских предприятий в организации культурного корпоративного досуга
Данное исследование актуально потому, что:
1. освещает малоисследованную на примере отечественных предприятий проблему;
2. позволяет решить ряд практических задач на основе полученных в исследовании выводов.выявить проблемы и перспективы реализации инновационных технологий на туристских предприятиях;выявить проблемы внедрения и использования инновационных технологий на туристских предприятиях;
Актуальность исследования является любое предприятия и его конкурентоспособность на современном этапе. Связано это с ужесточением конкурентной борьбы и резким сокращением внешних ресурсов. Такая ситуация приводит к отсутствию возможностей роста бизнеса, выхода на новые рынки и снижению конкурентоспособности. Для достижению этих целей необходимо наладить самонастраивающуюся систему бизнеса, своевременно реагировать на воздействии окружающей среды во всех областях.
Структура данной выпускной квалификационной работы включает в себя 4 раздела. В первой главе представлены теоретические основы формирования системы стимулирования продаж, а также проведена диагностика состояния процесса формирования системы стимулирования продаж на предприятии ООО «Тл-Тур». Во второй главе содержатся методические принципы и подходы к разработке инструментария по формированию системы стимулирования продаж, представлены методики оценки эффективности средств стимулирования продаж, а также построена экономико-математическая модель оценки влияния уровней показателей, характеризующих эффективность системы стимулирования продаж, на объем реализации услуг ООО «Тл-Тур». В третьей главе предложен проект мероприятий по формированию системы стимулирования продаж, определена эффективность данного проекта. Последним разделом данной выпускной квалификационной работы является плановая часть, в которой произведен расчет планируемых показателей деятельности ООО «Тл-Тур» с учетом внедрения проекта мероприятий по совершенствованию процесса формирования системы стимулирования продаж.
В первой главе дипломной работы «Теоретические основы финансовой устойчивости предприятия» представлено понятие финансовой устойчивости, основные подходы к его интерпретации, а также даны критерии и методика оценки указанного параметра.
Эта тема уже несколько лет не теряет своей актуальности, поскольку в условиях современного экономического рынка предприятия живут в режиме жесткой конкуренции. Ведь она — самый действенный инструмент в попытках туристского предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость.
Эта тема уже несколько лет не теряет своей актуальности, поскольку в условиях современного экономического рынка предприятия живут в режиме жесткой конкуренции. Ведь она — самый действенный инструмент в попытках туристского предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость.
Список литературы
1. Федеральный закон РФ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996.
2. Бердников И.П., Стрижова А.Ф. PR-коммуникации. Практическое пособие — Дашков и Ко, 2010. – 248 с.
3. Бондаренко А. Стоимостное мышление // Маркетолог, № 8, 2006. С. 14-19.
4. Викуленко А.Е. Планирование рекламной кампании: учебное пособие. – СПб.: Синтез, 2009. – 124 с.
5. Влияние Интернета на российскую экономику // Отчёт The Boston Consulting Group, 2013 [Электр. ресурс].
– Электрон. дан. – режим доступа: http;//www.scribd.com/doc/56445808/13/Влияние-Интернета-на-отрасли-экономики-туризм
6. Гавердовский А. Законы управляемой инновации // Top-Manager, № 12(66), 2006. С. 60-65.
7. Гасникова В. В ожидании новых гостей / Приложение к газете «Коммерсант» — Экономический форум», № 108/П (4893), 18.06.2012
8. Голубкова Е.А. Маркетинговые коммуникации. – М.: Фин-пресс, 2011. – 384 с.
9. Демина М. Реклама в социальных сетях в 2014 году / http://www.ci-journal.ru/article/601/digital-pr-territorii
10. Ефимова С.А., Плотников. Секреты продаж: трудные клиенты. – М.: Равновесие, 2007. – 220 с.
11. Зобов, А. Как организовать эффективный маркетинг в социальных сетях? // Техника и Интернет [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.shkolazhizni.ru
12. Ильин В.И. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2000. – 204 с.
13. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2010. – 856 с.
14. Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга / Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. – 364 с.
15. Ланкестер Д., Джоббер Д. Организация сбыта / Пер. с англ. Л.В. Измайловой. – Мн: Амалфея, 2003. – 424 с.
16. Лосев В.С. Производственный потенциал: оценка, управление. – Хабаровск: РИОТИП, 2008. – 292 С.
17. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2004. – 716 с.
18. Новиков В.С. Инновации в туризме. Учебное пособие – М.: Академия, 2007. – 334 С.
19. Паранина, Н. Как использовать социальные сети для маркетинга и PR // Интернет-агентство Reclaim. [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.reclaim.su
20. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб.: Питер, 2000. – 194 с.
21. Петрова Н.П. Искусство работать с людьми. – М: Эксмо, 2011. – 186 с.
22. Петрова Т.В. Актуальность развития делового туризма // Актуальные проблемы развития сферы услуг. Вып.III. Сборник научных трудов. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012.- 4 с.
23. Петрова Т.В. Влияние потребительских предпочтений на уровень конкурентоспособности туристских фирм // Современные аспекты экономики, № 1(94), 2011. С. 102-108.
24. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Вильмс, 2012. – 386 С.
25. Радмило М. Лукич. Управление продажами. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. — 316 с.
26. Русинов Ф., Макаренко О. Формирование и оценка конкурентоспособного потенциала организации // Консультант директора. – 2008. – № 19(79).
С. 33-37.
27. Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга / Пер. с англ. В.В. Козлова – Мн.: Амалфея, 2008. – 386 с.
28. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика. – М.: Дело, 2006. – 426 С.
29. Стратегический менеджмент: учебник/Под. ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2005. – 384 С.
30. Стусь, А. Скрытый маркетинг на коммуникативных площадках, блогах, соцсетях. [Электронный ресурс].
Режим доступа:www.all 4seo.ru
31. Томпсон А.А., мл., А.Дж. Стрикленд III. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. – М.: Вильямс, 2012. – 894 С.
32. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкуренция за будущее. Создание рынка завтрашнего дня. – М.: ЗАО «Олимп бизнес», 2002. – 542 С.
33. Черникова Н. Брендинг в эру цифровых коммуникаций / http://www.cossa.ru/articles/234/2544/
34. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: уч. пос. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 386 с.
35. Шматько Л.П. и др. Туризм и гостиничное хозяйство.- М: Фаир-Пресс, 2009. – 324 с.
список литературы
