Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 3
1.Оптимизация процесса управления 5
1.1. Содержание процесса управления 5
1.2. Технология процесса управления 6
1.3. Свойства процесса управления 9
2. Природа процесса принятия решений 15
2.1. Организационные решения 17
2.3. Подходы к принятию решений 20
3. Процесс принятия решений на примере завода «МРТ» 24
Заключение 33
Литература 35
Выдержка из текста
Введение
Специфика отечественного рынка товаров и услуг требует оперативного реагирования на быстро меняющиеся условия внешней среды, работы в условиях нестабильности и жёсткой конкуренции. Степень неопределённости и риска возрастает в частности из-за политической и законодательной неопределённости, слабо предсказуемого поведения субъектов рынка участников рыночных отношений, а также ряда других факторов, связанных с переходным состоянием отечественной социально-экономической ситуации.
Доля успеха любой организации в рамках сложившихся рыночных условий зависит от эффективности используемой ею системы управления, умения гибко реагировать на динамично развивающиеся условия внешней среды, принимать адекватные, взвешенные управленческие решения.
Необходимость принятия управленческих решений обусловлена тем, что задачей управления является целенаправленное воздействие на управляемый объект для обеспечения достижения поставленных целей, эффективность управления может быть оценена по степени достижения этих целей: по конечным результатам производственной деятельности (по уровню прибыли), по качеству планирования (улучшение показателей бюджетирования), по эффективности вложений (отдача на капитал), по увеличению скорости оборачиваемости капитала и т.п.
Самым простым примером может служить оценка эффективности управления по показателю уровня прибыли, по тенденции увеличения или снижения этого показателя. То есть, если оценить соответствие результатов деятельности фирмы действиям менеджмента, то полученный показатель будет являться критерием экономической эффективности управления.
Более сложный экономический анализ эффективности управления фирмой включает в себя оценку деятельности фирмы с использованием сравнительных показателей, которые отражаются в финансовой отчетности фирмы.
Таким образом, исторически сложилось, что основным критерием экономической эффективности управления принято считать прибыльность. Другим экономическим критерием эффективности, подчиненным критерию прибыльности, является продуктивность, характеризуемая показателями индивидуальной и групповой производительности труда, объемом выпускаемой продукции, качеством продукции. Сюда же относятся показатели использования материальных ресурсов (показатели сбалансированности товарно-материальных запасов, текущие прямые и накладные расходы и др.), человеческих ресурсов (затраты на наем рабочей силы, на подготовку и повышение квалификации, показатели организации труда), внедрение нововведений (наличие соответствующих мощностей, производственные резервы).
В то же время наличие нескольких вариантов решений в организации управления ставит вопрос о сопоставлении результатов с затратами. Это сопоставление становиться все более необходимым по мере роста свободы выбора с одной стороны, и с интенсификацией использования ресурсов — с другой.
В такой интерпретации эффективность управления все чаще отождествляется с экономичностью: полезный результат сравнивается с затратами деятельности, причем среди последних различаются затраты, действительно влияющие на получение полезного результата, а также неизбежные (предусмотренные) и неоправданные потери.
1.Оптимизация процесса управления
1.1. Содержание процесса управления
Процесс управления — деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления.
Как правило, процессы управления фирмой очень многообразны, многомерны и имеют сложную структуру (состоят из большого числа стадий и фаз).
В общем смысле процесс управления состоит из общих функций управления, которые объединяются в циклы управления (рис.1).
Рис.
1. Цикл управления
1.2. Технология процесса управления
Для успешного развития компании есть два необходимых условия: наличие конкурентных преимуществ и эффективной организации (системы управления).
Система управления должна позволять максимально быстро реагировать на изменения внешней и внутренней среды и управлять ходом достижения целевых показателей (управление изменениями).
Кроме того, организация должна решать еще одну важную задачу — сохранения стабильности, удержания состояния. Задача стабилизации, удержания состояния обычно решается с помощью административных механизмов и средств автоматизации. Целевые функции процессов стабилизации и развития (изменений) противоположны. Развитие организации отрицательно сказывается на ее управляемости, быстро устаревающая административная модель управления сдерживает развитие.
Организация — социальный объект, система управления организацией включает в себя управленческую команду, корпоративный дух, мифы и пр. Как социо-техническая система, организация меняется каждый день, каждый час с момента возникновения бизнес-идеи и заканчивая прекращением деятельности предприятия. И вместе с ней непрерывно меняется система управления и информационная система.
Для системы управления информационная система то же самое, что нервная система для человека. Чем выше уровень управления, тем выше уровень абстракции от процесса выпуска продукции и услуг (цеха), тем значимее роль информации как производственного ресурса и инструмента, чем большая доля рабочего времени и прочих ресурсов уходит на обработку информации и подготовки ее к виду, пригодному для анализа и принятия решения. Работа с информацией самая важная функция бизнеса. Информационная система решает жизненно важные для организации управленческие задачи и с этой целью потребляет ресурсы предприятия.
Список использованной литературы
1.Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М.: «Триада, Лтд», 2003.
2.Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. — М.: ИНФРА-М, 2004.
3.Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2005.
4.Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте: пер. с англ. — М.: Дело,2003.
5.Ладанов И.Ю. Практический менеджмент. — М.: «Ника», 2002.
6.Лэнд П.Э. Менеджмент — искусство управлять: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 2005.
7.Менеджмент организации/Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Соломатина. -М.:ИНФРА-М, 2003.
8.Менеджмент. Учебник для вузов/М.М. Макеимцов, А.В. Игнатьева, МА. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004
9.Ховард К., Короткое Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства. — М.: ИНФРА-М, 2001
10.Экономика предприятия/Под, ред. В.Я. Горфинкеля и В.А. Швандара. — М.: Банки и биржи, 2004
11.Фишберн П. Теория полезности для принятия решений. — М;: Наука, 2003. — 352 с.
12.Орлов А.И. Экспертные оценки. — Ж-л «Заводская лаборатория». 2006. Т. 62.
13.Науман Э. Принять решение, но как? — М.: Мир, 2004. — 198 с.
14.Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. — М.: 2004.
15.Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. — М.: 2003
16.Андрейчиков А. В., Андрейчикова О. В. анализ, синтез, планирование в экономике. Учебник.: М.-Финансы и статистика. 2004., -481 с.
17.Баумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И. Соколовой . М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005 175 с.
18.Виханский О.С. Стратегическое управление : Учебник .- 2-е издание., перераб и доп. М.: Гардарика, 2004 — 296с.
19.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент : человек, стратегия организация, процесс: 2-е изд.: Учебник .- М.: Гардарика, 2005. 310 с.
20.Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. М.: Русская деловая литература, 1999. 320 с.
21.Литвак Б. Г. Разработка управленческого решени. Учебник. М.: Дело, 2000. 392 с.
22.Райс Джонстон У. Тактический менеджмент./Пер. с анг. Под. Ред. Л. Н. Ковалик. СПб: Питер, 2001. 672 с.
23.Соловьев В. С. Стратегический менеджмент. Высшее образование.: Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. -448 с.
