Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1 Теоретические основы сущности принятия решения о покупке 5
1.1 Мерчандайзинг в розничной торговле 5
1.2 Процесс принятия решения о покупке 9
Глава 2 Исследование процесса принятия решения о покупке в компании «Торговый Дом Командор» 14
2.1 Характеристика компании «Торговый Дом Командор» и его потребителей 14
2.2 Анализ процесса принятия решения о покупке в «Торговый Дом Командор» 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ 36
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность курсовой работы является бесспорной. Так как на сегодняшний день, в период мировых санкций против России торговым компаниям достаточно тяжело конкурировать на рынке.
Под поведением потребителей понимается деятельность, которая направлена на получение товаров, потребление и распоряжение ими.
Глубокое и всестороннее исследование потребностей и запросов потребителей и закономерностей его поведения, которая позволяет установить стабильные взаимовыгодные отношения между продавцом и покупателями, является залогом успешной рыночной деятельности современного предприятия .
Существует множество теорий, где сделаны попытки объяснить, что же побуждает потребителя совершить покупку. Торговые компании затрачивают большие усилия на изучение рынка по одной простой причине: они желают знать, почему покупатели выбирают одно изделие и отказываются от другого (или один универмаг, или мебельный салон).
Для этого понимания необходимо изучение модели процесса принятия решения покупателем.
Целью курсовой работы является изучения процесса принятия решения потребителем совершить покупку товара.
Достижение цели осуществляется через решение следующих задач:
рассмотреть теоретические основы сущности принятия решения о покупке;
дать характеристику компании «Торговый Дом Командор»;
проанализировать процесс принятия решения покупки в мебельном салоне «Торговый Дом Командор».
Объектом исследования является компания «Торговый Дом Командор».
Предметом исследования является поведение потребителей компании «Торговый Дом Командор».
Теоретической и информационной базой исследования послужили работы ведущих отечественных и зарубежных исследователей мотивации и потребительского поведения, таких как Котлер Ф, Алешиной И.В., а также официальных Интернет — источников.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Алёшина И. В. Поведение потребителей [Текст]: Учебное пособие /И. В. Алёшина — М: Экономистъ, 2010 — 336 с.
2. Аминова З.Ф. Финансовая стратегия предприятия: формирование, развитие, обеспечение устойчивости. [Текст]: Учебное пособие М.: Компания Спутник, 2010. – 318 с.
3. Белявцев М.И., Иваненко Л.М. Поведение потребителей. [Текст]:Учебное пособие — Донецк, 2013 — 302 с.
4. Блэкуэлл Р. Поведение потребителей/ Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Д. Энджел. [Текст]:Учебное пособие – СПБ: Питер, 2014.-248 с.
5. Гарри Б. Типы потребителей: введение в психографику/ Б. Гарри. [Текст]:Учебное пособие – Спб: Питер, 2014.- 210 с.
6. Дубровин, И.А. / Поведение потребителей. [Текст]:Учебное пособие / И.А. Дубровин. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2014 — 312 с.
7. Ефремов, Г.А. Модель универсального потребителя [Текст]:/ Г.А. Ефремов // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. — 2010. — № 8 — С.177-181
8. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах [Текст]:Учебное пособие/ Завьялов П.С. – М.: ИНФРА-М, 2014- 336 с.
9. Зазыкин В. Г. Психология в рекламе [Текст]:Учебное пособие / В. Г. Зазыкин. — М.: РАГС, 2010- 214 с.
10. Ильин В. И. Поведение потребителей [Текст]:Учебное пособие /В. И. Ильин. – Спб: Питер, 2012 – 120 с.
11. Качалов И.В. Планирование продаж с точностью до 90%% и выше. [Текст]: Учебное пособие — СПб.: Питер, 2014 — 304 с.
12. Маркетинг: учебник с целью вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн Х.; под общ. ред. Г.Л. Багиева. [Текст]: Учебное пособие — 3-е изд. — СПб.: ПИТЕР, 2012 — 736 с.
13. Панкрухин А.П. Маркетинг [Текст]: Учебник. — М.: ИКФ Омега- Л, 2012. — 656 с.
14. Ромат Е. В. Реклама: [Текст]: История. Теория. Практика./ Е.В. Ромат СПб: Питер, 2013 – 220 с.
15. Росситер Дж. Реклама и продвижение товаров/ Дж. Росситер, Л. Перли. — Спб.: Питер, 2014.-302 с.
16. Статт Д. Поведение потребителя [Текст]:Учебное пособие / Д. Статт. — М.: ЭКСМО, 2009.-222 с.
17. Стимулирование развития работников организации.// Управление персоналом. – 2013.- 125с
18. Теоретические основы мотивационной сферы. – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://motiv-vers.ru
19. Тимофеев B. C., Колесникова А.Ю. Изучение устойчивости в задачах оптимизации пользовательского выбора // Доклады академии наук высшей школы РФ. Новосибирск: Изд-во НГТУ. — 2010. — № 1 (14).
- С.47-61
20. Фоксол Г. Психология потребителей в маркетинге/Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун. – Спб: Питер, 2013.
21. Шевченко Д.А. Поведение потребителей: теория и практика Часть 1. // Личность. Культура. Общество, 2013. Т.14. Вып.3 (№№ 73-74), с.158-172
22. Шевченко Д.А. Реклама, маркетинг, PR. М.: (б. и.), 2013, с. 201
23. Официальный сайт представителя торговой сети http://www.komandor.ru
