Содержание
Введение 3
Глава 1. Сущность и понятие риска и неопределенности в управленческой деятельности при принятии решения 5
1.1 Сущность, понятие и виды рисков при реализации управленческих решений 5
1.2 Сущность, понятие, источники и виды при неопределенности 7
Глава 2. Особенности принятия решений в условиях неопределенности и риска в специальном управлении 10
2.1 Принятие решения в условиях риска 10
2.2 Основные направления совершенствования управленческих решений 12
Заключение 16
Библиографический список 18
Выдержка из текста
Главным этапом управленческой деятельности является разработка решений, обоснование которых в значительной мере зависит от достоверности и своевременности управленческой информации.
Принятие управленческих решений предусматривает выбор наиболее предпочтительного варианта из множества разработанных альтернативных вариантов, основой которых является анализ условий функционирования страховой организации и факторов, влияющих на достижение конкретной цели.
При разработке управленческих решений в страховании применяется общепринятая их классификация по различным группировочным признакам. К таким признакам относятся: степень полноты и достоверности информации, используемой при разработке решений; степень охвата объектов управления; целевой характер решений и период их действия. Приведенные выше группировочные признаки конкретизируются каждой организацией в зависимости от особенностей их деятельности.
Наиболее значимым классификационным признаком является характеристика информации, используемой для принятия решения. По данному признаку выделяются решения, принимаемые в условиях: определенности; вероятной определенности; неопределенности.
Решения, принимаемые в условиях определенности, разрабатываются в случаях, когда имеется полная информация об объекте управления, на основе которой принимается наиболее исчерпывающее управленческое решение.
Решения, принимаемые в условиях вероятной определенности или в условиях риска, обусловлены недостаточностью информации об объектах управления, а также ее недостоверностью. В этих случаях при принятии управленческих решений используются различные методы обработки управленческой информации: экономического анализа, экономико-математические, системного анализа и программно-целевые.
Указанные методы применяются также при разработке управленческих решений в условиях неопределенности. В экономической литературе неопределенность условий принятия управленческих решений трактуется как недостаточность информации для решения новых и творческих задач. Из этого следует, что сущность неопределенности условий разработки управленческих решений в страховании не раскрывается, что объясняется спецификой данного сектора экономики.
По мнению автора, неопределенность условий принятия управленческих решений в страховании выражается в недостаточной информации о внешней среде функционирования этих организаций. Особо стоит подчеркнуть значимость информации в страховом бизнесе об изменениях конъюнктуры рынка, о колебаниях спроса на отдельные виды страховых продуктов, о развитии филиальной сети конкретного предприятия, о сильных и слабых сторонах деятельности конкурентов.
Разработка управленческих решений осуществляется поэтапно, что предусматривается каждой страховой компанией. Анализ практики принятия управленческих решений в страховых организациях выявил следующие этапы:
1. Определение объектов управления, по которым выявлена необходимость разработки управленческих решений.
2. Обоснование цели разработки управленческих решений.
3. Установление критерия выбора управленческого решения по конкретному объекту.
4. Разработка различных вариантов управленческих решений по достижению конкретной цели в деятельности.
5. Анализ различных вариантов разработки решений по установленному критерию и выбор наиболее предпочтительного варианта по сравнению с другими.
6. Контроль за выполнением принятого управленческого решения.
Список использованной литературы
1. Адян А.О., Яськов Е.Ф. Стимулирование труда в органах внутренних дел. М.: Спутник , 2004.
2. Бирман Л.А. Управленческие решения. М.: Дело, 2004.
3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. М.: Велби; Проспект, 2006.
4. Вешнякова С.М. Профессиональное образование. М., 1999.
5. Гобозов Т.Я. Организационные и правовые основы исполнения управленческих решений органов внутренних дел в современных условиях: Дис. … канд. юрид. наук. М., 1999.
6. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М, 1996.
7. Управление организацией: Энциклопедический словарь. М: ИНФРА-М, 2009.
8. Энциклопедический социологический словарь. М.: РАН, 1995.
9. Яськов Е.Ф. Теория и практика социального управления: Словарь-справочник. М.: Академия управления МВД России, 1997.
10. Яськов Е.Ф. Управленческие решения: Курс лекций. М.: Спутник , 2006.
References (transliteration)
1. Adyan A.O., Yas'kov E.F. stimulirovanie truda v organakh vnutrennikh del. M.: Kompaniya Sputnik , 2004.
2. Birman L.A., Upravlencheskie resheniya: M.: Delo, 2004.
3. Vesnin V.R. Menedzhment: Uchebnik. M. TK Velbi, Izdatel'stvo Prospekt, 2006.
4. Veshnyakova S.M., Professional'noe obrazovanie. M., 1999.
5. Gobozov T.Ya. Organizatsionnye i pravovye osnovy ispolneniya upravlencheskikh resheniy organov vnutrennikh del v sovremennykh usloviyakh: Dis. … kand. yur. nauk. M., 1999.
6. Slovar'-spravochnik menedzhera / Pod red. M.G. Lapusty. M.: INFRA-M, 1996.
7. Upravlenie organizatsiey: Entsiklopedicheskiy slovar'. M.: INFRA-M, 2009.
8. Entsiklopedicheskiy sotsiologicheskiy slovar'. M.: RAN, 1995.
9. Yas'kov E.F. Teoriya i praktika sotsial'nogo upravleniya. Slovar'-spravochnik. M.: Akademiya upravleniya MVD Rossii, 1997.
10. Yas'kov E.F. Upravlencheskie resheniya: Kurs lektsiy. M.: Kompaniya Sputnik », 2006.