Пример готовой курсовой работы по предмету: Теория управления
Содержание
Введение
1 Теоретико-методологические основы принятия управленческих решений
1.1 Понятие и особенности управленческих решений
1.2 Процесс принятия управленческого решения
1.3 Влияние внешних и внутренних условий на процесс принятия решений
2 Анализ процесса принятия управленческих решений на примере Комитета по образованию Санкт-Петербурга
2.1 Общая характеристика Комитета
2.2 Анализ процесса принятия управленческих решений в Комитете по образованию
Заключение
Список использованных источников
Содержание
Выдержка из текста
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и литературы и приложений.
Отсюда можно вывести еще один, шестой, универсально-исторический закон управления закон сохранения status quo иерархии, который гласит: чем больше выгод (благ, льгот, преимуществ) сулит субъектам управления социальная иерархия, тем выше их мотивация сохранять, а не разрушать ее. Пример знаменитого института кормленщиков, существовавшего на Руси с незапамятных времен, убеждает нас в том, что если служилые люди, поставленные на места центральными органами власти, получают средства существования исключительно за счет сборов с местного населения, они в максимальной степени заинтересованы сохранить сложившуюся систему неприкосновенной. Если в организации, не важно крупной или средней, служебное продвижение основано на принципе старшинства, и каждый ждет своей очереди, то заинтересованность в изменении существующего положения дел будет выше у тех, кто получил от этой системы наименьшее количество благ, и наоборот. Иными словами, старослужащие, исчерпавшие резерв мобильности и поднявшиеся по иерархии на максимально доступную им позицию, будут считать действующую в организации систему справедливой и эффективной. Напротив, молодые сотрудники, ждущие своей очереди и находящиеся внизу пирамиды, будут относиться к ней более негативно.
В нашем примере можно выделить множество вариантов решения проблемы. Однако для наглядности рассмотрим лишь две из них: приобретение оборудования или использование возможностей лизинговых отношений.
Нормативный подход исследует эти процессы при абстрагировании от субъективных, психологических факторов и направлен на разработку правил, процедур, своего рода идеальных способов и «рецептов» принятия решения. Дескриптивный подход, напротив, требует учета этих факторов как основных. «Первый подход, — поясняет З.И.Игонин, — ставит своей основной задачей исследование того, как должны приниматься решения; второй как это реально происходит» [12, с. 55].
Современная теория управления синтезирует эти два подхода. Раскрытие содержания функции принятия решения как компонента управленческой деятельности требует организационно-нормативного рассмотрения. Раскрытие психологических закономерностей провесов управленческих решений требует уже иного — дескриптивного подхода.
Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение (ЛПР) с помощью определённых правил.
23. ООО «Люкс» является малой организацией, во главе которой находится руководитель профессионализм которого достаточно высок. Перед ним стоит задача: разрешить затянувшийся конфликт между начальниками подразделений, при наличии устойчивых неформальных отношений в организации. Причина конфликта: неравномерное распределение обязанностей (у одного очень много работы, у другого – мало).
Для него важно, чтобы время между принятием решений и результатом их выполнения минимально, поскольку конфликт отражается на производительности подразделений, снижая ее. Им был разработан план действий. В качестве информационной поддержки для принятия правильного решения использовал внедренную в организации ИС « 1С:Зарплата и Управление персоналом 8.0».
Вторая глава посвящена анализу практических аспектов принятия управленческих решений в период рыночных отношений. В ней же разрабатываются предложения по совершенствованию существующего процесса принятия и разработки управленческих решений в ООО «Строймастер».
Рыночная экономика ставит перед современной организацией ряд принципиальных задач, важнейшими из которых являются соответствие предприятия рыночным стандартам, его конкурентоспособность, реализация предприятием поставленной цели.Для того чтобы это достигнуть, нужна четко разработанная политика организации в сфере стратегического планирования ее деятельности, технологии принятия управленческих решений, планирования кадровых ресурсов организации, что не всегда соответствует действительности в связи с влияющими на организацию факторами внешней и внутренней среды ее деятельности. Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов.
Список использованных источников
1.Балдин, К.В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. – М.: «Дашков и К?», 2006. – 496 с.
2.Басовский, Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 216 с.
3.Вачугов, Д.Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие / Д.Д. Вачугов, В.Р. Веснин, Н.А. Кислякова. – М.: Высшая школа, 2007. – 192 с.
4.Веснин, В.Р. Стратегическое управление: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2006. – 328 с.
5.Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
6.Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2006. – 624 с.
7.Иванов, В.В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента / В.В. Иванов, О.К. Хан, П.В. Богаченко, А.Н. Коробова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 5. – С. 20-30.
8.Левина, С.Ш. Управленческие решения / С.Ш. Левина, С.Ю. Турчаева. – М.: Феникс, 2007. – 223 с.
9.Менеджмент организации: учебные и производственные практики: учебное пособие / под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 174 с.
10.Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 720 с.
11.Овчинникова, Т.И. Решение управленческих проблем с учетом креативного стиля работников предприятия / Т.И. Овчинникова, О.А. Козлова, О.П. Королев // Управление персоналом. – 2007. – № 4. – С. 24-27.
12.Смирнов, Э.А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 264 с.
13.Стредвик, Дж. Управление персоналом / Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2006. – 288 с.
14.Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 736 с.
15.Управление персоналом организации: учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 638 с.
16.Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 344 с.
17.Чудновская, С.Н. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007. – 368 с.
список литературы
