Введение 4
1. Понятие социально–этического маркетинга и маркетинга взаимодействия …………………………………………………………………………………6
1.1 Сущность социально-этического маркетинга 6
1.2.Концепция социально-этического маркетинга 8
1.3 Сущностная характеристика социально-этического маркетинга как маркетинговой концепции управления хозяйствующим субъектом: принципы, функции, методы 12
1.4 Социально-этический маркетинг в России 19
2.Исследование продукта Кока-колы 23
3.Решение проблем 29
Заключение 37
Список использованных источников 40
Содержание
Выдержка из текста
Тема социально-этического маркетинга интересна не только государству и самому бизнесу, но и является предметом изучения многих ученых экономистов, политологов, социологов. Это выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного исследования.
Тема социально-этического маркетинга интересна не только государству и самому бизнесу, но и является предметом изучения многих ученых экономистов, политологов, социологов. Это выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного исследования.
Социально-этический маркетинг объединяет ответственность предприятий в безопасности своей продукции, правдивости и достоверности рекламы, а также объяснение в ценообразовании. В данное ответвление маркетинга входит также благотворительность, волонтерское движение, корпоративная социальная ответственность.
Все больше компаний строят свою деятельность на социально-этическом маркетинге, который предполагает ведущую роль потребителя и общества.Цель данной работы – исследовать особенности консьюмеризма, выявить проблемы социально-этического маркетинга в деятельности предприятий в современных условиях на примере компании «Toyota».
Целью курсовой работы является анализ применения концепции со-циально-этичного маркетинга и консьюмеризма в Группе компаний Danone в России и предложение рекомендаций по совершенствованию деятельности компании в данной области.
Теоретической и методологической основой настоящей работы являются труды ведущих западных и отечественных авторов в области теории рекламы и маркетинга. Кроме учебных пособий были использованы периодические издания и материалы Интернет-сайтов.
В своей деятельности любое производство сталкивается с проблемами социально–этического характера. Маркетинг должен быть не просто социальным, но и обязательно этичным.
Базу исследования составили учебники, статьи и эмпирические данные российских (в меньшей степени) и зарубежных (в большей степени) авторов и аналитиков, интернет-источники, а также собственные исследования студента.
Основными методами исследования маркетинговой деятельности, использованными в работе, являются матрица БКГ, PEST-анализ, анализ 5 сил конкуренции по М. Портеру, матрица потребностей, модель товарной единицы.
Список источников информации
1. Глазов М.М. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика : Учеб-ник. М.: Андреевский ИД, 2009.- 268 с
2. Дойль П. Маркетинг, менеджмент и стратегии. СПб: Питер, 2008. — 554 с.
3. Завьялов П. С. Формула успеха — маркетинг. — М., 2013. -580 с.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.:Бизнес-книга, 2012. -802с.
5. Макареня Т.А. Анализ подходов к формированию критериев оценки социальной ответственности бизнеса в России и за рубежом / Т.А.Макареня, Н.А.Бердник // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 9. — С.9-16
6. Савина Т.Н. Становление и развитие корпоративной социально-экономической ответственности с позиций требований времени и институциональной среды // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 34. — С.55-64
7. Савичева Е.Ю. Социальная ответственность предприятий малого бизнеса // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. — 2010. — N 5. — С.32
8. Сейфуллаев М.В. Особенности маркетинговой стратегии ТНК // М.В. Сейфулаев, О.С. Падалкин// Вестник ВГУ-2012,№1- С.140
9. Секерин, В.Д. Маркетинг. Учебно-практическое пособие/ В.Д.Секерин. — М.: Бизнес-школа, 2009. – 384 с.
10. Социально-ответственное поведение — ориентир российского бизнеса // Общество и экономика. — 2008. — N 10-11
11. Петрунин Ю.Ю. Корпоративная социальная ответственность и ее отражение в современных управленческих концепциях / Ю.Ю.Петрунин, В.М.Пурлик // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). — 2012
12. Хруцкой В.Е. Современный маркетинг / В.Е.Хруцкой. – М.:ФиС, 2013. — 890с.
13. http://www.foodmarket.spb.ru/current.php?article=1433
14. http://wbd.ru/brands/j7/
15. http://multon.ru/company/history/
16. http://www.nsktv.ru/vesti_nsk/2014/07/25/24620.html
17. http://aqua-media.ru/news/problems/news.html?id=69
18. www.pharmacor.ru
19. http://www.nestle.ru/aboutus/principle/consumers/home
20. www.rosinter.ru
список литературы