Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты туристического менеджмента 5
1.1. Туристический менеджмент как система управления 5
1.2. Сущность и принципы туристического менеджмента 6
1.3. Территориальные проблемы управления туризма 8
1.4. Направления совершенствования менеджмента туристической отрасли 9
2. Анализ менеджмента на примере туристической компании 12
«Вио Тур» 12
2.1. Оценка и анализ системы управления предприятием 12
2.2. Анализ маркетинговой деятельности 16
2.3. Предложения по совершенствованию деятельности турфирмы ООО «Вио Тур» 18
Заключение 22
Список использованной литературы 25
Приложение 1 26
Приложение 2 27
Выдержка из текста
Для раскрытия поставленной цели курсовой работы, были поставлены следующие задачи:
• исследовать туристический менеджмент как систему управления;
• определить сущность и рассмотреть принципы туристического ме-неджмента;
• выявить проблемы менеджмента туристической отрасли на совре-менном этапе развития;
• разработать мероприятия, направленные на совершенствование ту-ристического менеджмента;
• провести анализ менеджмента туристической фирмы;
• выявить недостатки и разработать систему мероприятий, способ-ствующих совершенствованию деятельности турфирмы.
Список использованной литературы
1. Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе / В.В. Иванов, А.Б. Волов. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 336 с.
2. Бармин, Александр Николаевич. Туризм и рекреация. Астрахань: Изд. Сорокин Р. В., 2010
3. Бикташева, Дильнара Лукмановна. Менеджмент в туризме : учебное по-собие для студентов. Москва: Альфа-М, 2010
4. Верхоробин, В.И. Современные методы управления персоналом // День-ги и кредит. 2012. №8. С.39-42
5. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 180 с.