Содержание
Введение………………………………………………………………………………3
Глава 1. Психологическая сущность общения……………………………………..6
Глава 2. Особенности общения менеджера………………………………………..17
2.1. Стиль руководства коллективом………………………………………………17
2.2. Личные качества менеджера и его коммуникативность……………………..21
2.3. Основные формы и способы общения менеджера……………………………22
Заключение………………………………………………………………………….32
Литература. …………………………………………………………………………36
Выдержка из текста
Общение – основная форма человеческого бытия, известное и непременное свойство человека, а культура общения составляет неотъемлемую часть его духовной культуры. Способность к общению всегда относилась к числу важнейших человеческих качеств. К людям, легко вступающим в контакты и умеющим располагать к себе, окружающие относятся с симпатией, с замкнутыми, нелюдимыми стараются общаться как можно реже.
Общение служит жизненно важной целью установления взаимосвязей и сотрудничества людей, без коих немыслимы процесс труда, профессиональная и управленческая деятельность, прогресс личности.
Человек начинает овладевать таинствами общения с первых шагов жизни, и, тем не менее, далеко не все, повзрослев, оказываются способными должным, полезным для дела, окружающих и себя образом применять накопленные ими в этом отношении навыки. Иные хотя и стараются придерживаться общепринятых норм общения, но почему-то делают это изобретательно – в своем коллективе, но не в контактах с другими и не в семье, только во взаимоотношениях с вышестоящими менеджерами, но не с подчиненными.
Чувства, обиды, раздражение, неудовлетворенность, возникшие в …………………..
Список использованной литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2011.
2. Ахмеджанов Э.Р. Психологические тесты. М., — 1995.
3. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества лично¬сти. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009.
4. Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные труды. — М.: Пе¬дагогика, 2013.
5. Вартанова Л.Р. Дидактическая игра как антропотехническое средство формирования коммуникативной культуры будущего педа¬гога. — Ставрополь, 2011.
6. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. М., — 2013.
7. Донцов А.И. Психология коллектива. МГУ, — 1984.
8. Кон И.С. Психология старшеклассника. — М.: Просвещение, 1980.
9. Красовский Ю.Д. Руководитель трудового коллектива. М., — 2012.
10. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. М., 2012.
11. Крутецкий В.А. Психология. М., — 2012.
12. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов-на-Дону: РГУ, 2012.
13. Леонгарт К. Акцептуирование личности. М., — 1992.
14. Леонтьев А.И. Деятельность. Сознание. Личность. М., — 2013.
15. Лихачев Б.Д. Педагогика. Курс лекций.- 4-е изд., переаб. и доп.- М.: Юрайт, 2009.
16. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения инди¬вида // Психологические проблемы социальной регуляции поведения.- М., 1976.
17. Мерлин В.С. Очерк интегрального исследования индивидуальности. – М., — 2012.
18. Непов Р.С. Психология. Том 1. — М., — 1995.
19. Непов Р.С. Психология. Том 3. — М., — 1995.
20. Омаров А.И. Управление: искусство общения. — М., 2013.
21. Петровская Л.А. Компетентность в общении. — М., 1989.
22. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. — М., — 2013.
23. Петровский А.В. Словарь по психологии. — М., 1990.
24. Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности. – М.: МГУ, — 1990.
25. Проблемы развития личности и коллектива. — Ростов на Дону, — 2012.
26. Психология и педагогика. Учебное пособие / Под ред. К.А.А6дульхановой, Н.В.Васиной, Л.Г.Лаптева, В.А.Сластенина.- М.: Совершенство, 1998.
27. Рогов Е.И. Психология общения.- М.: Гуманит. изд. центр ВЛА¬ДОС, 2012.
28. Столяренко Л.Д. Основы психологии. — Ростов на Дону, 1997.
29. Швальбе Б. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. — М., — 2012.