Содержание
Введение3
Раздел 1. Теоретические основы оценки эффективности менеджмента6
1.1 Понятие эффективности управления организацией6
1.2 Методы оценки эффективности управления13
Раздел 2. Оценка эффективности управления в ДС «Борисоглебский»18
2.1 Краткая характеристика ДС «Борисоглебский»18
2.2 Исследование эффективности управления ДС «Борисоглебский»21
Раздел 3. Рекомендации по повышению эффективности управления в ДС «Борисоглебский»28
3.1 Программа маркетинговых мероприятии по привлечению дополнительных клиентов в ДС «Борисоглебский»28
3.2 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий30
Заключение36
Список использованных источников и литературы39
Приложения41
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают необходимость определения эффективности данной деятельности, использования при этом специфических измерителей. Актуальность данной проблемы объясняется многими факторами, к числу которых следует отнести:
— рост удельного веса и значимости управленческого труда в совокупном результате производственной (коммерческой деятельности);
— рост численности административно-управленческих работников;
— возможность крупных потерь из-за низкого качества и недостаточной оперативности управления.
Осуществление и совершенствование управленческой деятельности вызывают необходимость определения результатов функционирования системы управления и проводимых по ее улучшению мероприятий. Эффективность менеджмента — это результативность управленческой деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых, трудовых и людских ресурсов. Функциональная роль эффективности менеджмента — отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса. Для измерения эффективности существует система критериев и показателей, тесно взаимосвязанных между собой.
Эффективность менеджмента, по своему содержанию, природе подразделяется прежде всего на экономическую и социальную составляющие. Это обусловлено различием, хотя и взаимосвязанных, целей и спецификой форм эффекта (социального и экономического) и вызывает необходимость раздельного рассмотрения и анализа указанных составляющих. Это позволяет более содержательно раскрывать взаимосвязь многообразных общественных явлений, с большей обоснованностью подходить к решению практических проблем повышения эффективности, ранжированию мероприятий по их актуальности и значимости.
Экономическая эффективность менеджмента выражает экономическую сущность управленческих отношений. Ее определение вызывает необходимость прежде всего исчисления соответствующих трудовых, материальных и финансовых ресурсов и затрат, обеспечивающих формирование управленческого потенциала, содержание и функционирование системы управления.
Данная тема является достаточно разработанной. Эффективность функционирования предприятий и ее оценка, как объект управления, рассматривается в работах О.В.Атласа., С.А.Аханова, П.В. Балтаксы, М.З.Бора Я.И.Каца Л.Д. Лордкипанидзе, И.А.Муравьева, С.А.Никитина, А.Я. Новрузова, Т.С. Хачатурова, А.В.Черновой. В зарубежной литературе эта проблема затрагивается Р.Жаном, П.Лоуренсом, В.Магнусом, М.В. Мейером, Э.Мэйо, О.Нильс-Гораном, Т.Питерсом, Р.Уотерменом и другими учеными. В то же время, в литературе рассматривается эффективность управления, преимущественно, торговыми и промышленными коммерческими организациями. В курсовой работе в качестве предмета исследования выбрана спортивная организация.
Цель курсовой работы – разработка рекомендации по повышению эффективности организацией.
Задачи курсовой работы:
— рассмотреть теоретические основы эффективности управления организацией;
— провести анализ эффективности управления в ДС «Борисоглебский»;
— предложить мероприятия по повышению эффективности управления в ДС «Борисоглебский».
В качестве объекта исследования: система менеджмента ДС «Борисоглебский»; (г. Раменское).
Предметом исследования является эффективность управления ДС «Борисоглебский».
Эффективность функционирования предприятий и ее оценка, как объект управления, рассматривается в работах О.В.Атласа., С.А.Аханова, П.В. Балтаксы, М.З.Бора Я.И.Каца Л.Д. Лордкипанидзе, И.А.Муравьева, С.А.Никитина, А.Я. Новрузова, Т.С. Хачатурова, А.В.Черновой. В зарубежной литературе эта проблема затрагивается Р.Жаном, П.Лоуренсом, В.Магнусом, М.В. Мейером, Э.Мэйо, О.Нильс-Гораном, Т.Питерсом, Р.Уотерменом и другими учеными.
Указанные работы посвящены эффективности управления в коммерческих организациях различных сфер деятельности, однако управлению в спортивных организациях посвящены лишь единичные исследования.
Информационной базой курсовой работы служила бухгалтерская отчетность предприятия, внутренние документы, нормативно-правовые акты.
Методы исследования: В соответствии с целью и задачами, поставленными в работе, применялись следующие методы исследования:
анализ нормативных документов — данная работа позволила выяснить основные механизмы, применяемые на практике в ДС «Борисоглебский»;
статистический анализ — материалы анкетирования специалистов были статистически обработаны, сгруппированы и сведены в таблицы и графики.
стратегический анализ SWOT — метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы).
Список использованной литературы
Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. от 11.07.2011) «Об обществах с ограниченной ответственностью»
Устав ОАО ДС «Борисоглебский», 2008.
Бухгалтерская отчетность ОАО ДС «Борисоглебский» за 9 месяцев 2011 года
Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования. – М.: ГАУ, 2008. – С. 63.
Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Элит, 2006. – С. 96.
Герчикова В.П. Управление персоналом и эффективность предприятий – М.: Наука, 2004. – С. 94.
Гусева Е.П. Менеджмент: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. – С. 330.
Дадашев А. Ресурсная эффективность малых предприятий // Экономист. – 2008. – № 6. – С. 60-65.
Дойл П. Менеджмент: стратегия и тактика/ под ред. Ю.Н. Кантуревского. – СПб.: Питер, 2008. – С. 16.
Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2008. — С. 425.
Колесник М. Менеджмент. – М.: ПРИОР, 2008. – С. 78.
Лушпинин, К. В. Понятия, характеризующие функционирование микроэкономической системы предприятия // Управление современной организацией : сб. науч. тр. – Саратов: СГСЭУ, 2007. – С.165-167.
Мильнер Б.З. Теория организации. – М.:ИНФРА-М, 2004. – С. 114.
Парахина В. Н. Теория организации / В. Н. Парахина, Т. М. Федоренко. – 3-е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2007
Румянцева З.П. Общее управление организацией: Теория и практика. – М.:ИНФРА-М, 2007. – С. 278.
Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – С. 293.
Теория управления / под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика, 2006.
Официальный сайт ДС «Борисоглебский». – Режим доступа: http://dsbg.ru/