Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ 4
1.1. Понятие конкурентоспособности предприятия 4
1.2. Методические основы оценки эффективности управления 10
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ 17
ООО «ГРЕЙТ ТУР» 17
2.1. Общая характеристика ООО «Грейт Тур» 17
2.2. Анализ системы управления предприятием 31
Заключение 40
Список использованной литературы 43
Содержание
Выдержка из текста
Поведение потребителя при выборе ресторана было проанализировано компанией Nielsen в 52 странах, включая Россию. Самым важным фактором при выборе ресторана, является, по результатам исследования, его кухня. Скандинавская кухня не пользуется широкой известностью и популярностью, в Москве она представлена 7 ресторанами и барами. Однако поскольку скандинавская кухня в некоторых аспектах похожа на русскую, российские потребители должны иметь возможность оценить её.
Поведение потребителя при выборе ресторана было проанализировано компанией Nielsen в 52 странах, включая Россию. Самым важным фактором при выборе ресторана, является, по результатам исследования, его кухня. Скандинавская кухня не пользуется широкой известностью и популярностью, в Москве она представлена 7 ресторанами и барами. Однако поскольку скандинавская кухня в некоторых аспектах похожа на русскую, российские потребители должны иметь возможность оценить её.
Формальные и неформальные группы и организации требуют организации (как процесса).
Основной и более простой способ такой организации является выделение из членов группы человека, который возлагает на себя функцию координации. В неформальных группах такой человек определяется самой группой, а в формальных его позиция определяется внешними причинами.
Управление людьми ведется категорично и резко, часто используются приказы, распоряжения, наставничество, он никогда не просит. Иными словами, основным содержанием его управления являются приказы и команды.
Лидерство стало объектом исследования, когда в начале двадцатого столетия начали впервые изучать управление. Однако только в период между 1930 и 1950 гг. было впервые предпринято изучение лидерства в крупных масштабах и на систематической основе. Эти ранние исследования ставили своей целью выявить свойства или личностные характеристики эффективных руководителей.
Несмотря на то, что данное словосочетание многократно употребляется в различной литературе по менеджменту и социальной психологии, однако до сих пор оно не имеет достаточно четкого определения в исследованиях лидерства.Таким образом, недостаточная разработанность проблемы психологических аспектов лидерства и руководства в государственных учреждениях и практическая необходимость разрешения этой проблемы определяют проблему настоящего исследования.Предметом исследования выступают социально-психологические факторы, влияющие на развитие лидерских качеств руководителя.
Один из основоположников менеджмента качества Д. Джуран уже много лет назад отмечал ключевую роль лидерства высшего менеджмента.Эмпирическую базу исследования составили результаты анализаотечественных и зарубежных авторов, посвященные проблеме лидерства и руководства в организации.
Поэтому проблема лидерства и руководства является одной из главных в психологии, ибо оба эти процесса не просто относятся к проблеме интеграции групповой деятельности, а психологически описывают субъекта этой интеграции.В современных социально-экономических условиях проблема лидерства и руководства должна быть поставлена значительно шире, во взаимосвязи этих двух понятий.Поэтому, прежде всего при изучении данной проблемы необходимо показать, в чем заключается специфика лидерства и руководства и как эти понятия взаимосвязаны.
В современных условиях проблема лидерства и руководства поставлена значительно шире, как проблема управления группой.Цель исследования заключается в изучении проблемы лидерства и руководства в малых группах. Осуществить теоретический анализ исследований лидерства и руководства в отечественной и зарубежной психологической науке.
То, что эти понятия обозначают не одно и то же, стало понятно в момент перехода нашей страны к другой рыночно-политической формации, сопровождающейся появлением демократического общества, свободы прав и слова и сменой характера управления страной, в целом.
Список использованной литературы
Литература:
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
2. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (в посл. ред.) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
3. Федеральный закон N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 (в посл. ред.) // Консультант Плюс [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
4. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции» (принят ГД ФС РФ 08.07.2006) (в посл. ред.) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
5. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» принят ГД ФС РФ 04.10.1996 в ред. от 01.07.2011 [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
6. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Е&М, 2008.
7. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. –М.: Издательский центр «Академия», 2009.
8. Безрутченко Ю. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 232 с.
9. Бондарева С.Р. Конкурентные преимущества и их роль в формировании конкурентных стратегий развития организации // Экономические и гуманитарные науки. 2011. № 3. С. 101-107.
10. Бутко И., Ситников В., Ситников Е. Маркетинг в туризме. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 412 с.
11. Быстров С. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой. – М.: Инфра-М, 2013. – 400 с.
12. Веселова Н. Организация туристической деятельности. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 256 с.
13. Гончаров А.А. Современные тенденции разработки конкурентных стратегий // Наука и экономика. 2011. № 2. С. 36-40.
14. Годин А.М. Маркетинг – М.: Дашков и Ко, 2012.
15. Зайцева Н.А. Менеджмент в сфере услуг. Туризм и гостиничное дело. – М.: Академия, 2013. – 288 с.
16. Короткий Ю.Г. Товарная конкурентоспособность и ее количественное представление.// Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. — № 2.
17. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов /Пер. с англ. Под ред. Р.Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 787 с.
18. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2011.
19. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство – М.: Социум, 2010 – 288 с.
20. Менеджмент в труизме — учебник / Под ред. Богданова Е. – М.: КноРус, 2013 – 160 с.
21. Моисева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. — М.: Финансы и статистика, 2007.
22. Овчаров А. Экономика туризма. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2014 – 256 с.
23. Петров В.В Стратегическое управление: Учеб. пособие.Модуль
4. Саратов: Сарат.гос.техн.ун-т, 2012.
24. Портер М.Е. Конкуренция. — М.: Вильямс, 2010 .
25. Соболева С., Соболев И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы – М.: Финансы и статистика, 2010 – 112 с.
26. Тарасова Т. Н. Проблема управления конкурентоспособностью микропредприятия туризма.//Сибирский торгово-экономический журнал -2012. -№ 16. — с.55.
27. Титов В.И. Экономика предприятия: учебник — М.: Эксмо, 2012. — 416 с.
28. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции – М.: Маркет ДС – 2010. – 608 с.
29. Романов А.А. Системный подход к принятию маркетинговых решений [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://marketing.web-standart.net/node/51047, свободный.
30. Филобокова Л.Ю., Григорьева О.В. Конкурентоспособность малого предпринимательства современной России и факторы, ее формирующие // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2012. Т. 5. № 3. С. 134-162.
список литературы
