Пример готовой курсовой работы по предмету: Машиностроение
Содержание
В процессе проведенного исследования его цель была достигнута – произведен анализ эффективности деятельности розничной торговой сети в области товарной политики и разработаны пути ее повышения.
Решены основные задачи исследования:
- разработана программа исследования, ее методологическая и методическая часть;
- изучен инструментарий исследования;
- представлены результаты маркетингового исследования.
По мнению покупателей и торговых экспертов, выявленному в процессе проведения специального исследования, к числу наиболее важных относятся следующие элементы.
1. Наличие в магазине широкого и устойчивого ассортимента товаров, обеспечивающего удовлетворение спроса обслуживаемых контингентов покупателей.
2. Применение в магазине прогрессивных методов продажи товаров, обеспечивающих наибольшие удобства и минимизацию затрат времени на совершение покупок.
3. Предоставление покупателям дополнительных торговых услуг, связанных со спецификой реализуемых товаров.
4. Широкое использование средств внутримагазинной рекламы и информации.
5. Высокая профессиональная квалификация персонала, непосредственно осуществляющего процесс обслуживания покупателей в торговом зале.
6. Полное соблюдение установленных правил продажи товаров и порядка осуществления торговли в магазине.
Повышение культуры обслуживания покупателей связано с расширением дополнительных услуг, оказываемых им розничной торговой сетью. Перечень услуг зависит от специализации каждого магазина в отдельности и от его возможностей. Оказание дополнительных услуг служит стимулом для привлечения покупателей, способствует росту товарооборота, повышению культуры торговли.
Все дополнительные услуги, оказываемые покупателям в розничной торговой сети ООО «РубльБум», делятся на три группы:
1. Услуги, предшествующие продаже товаров и непосредственно связанные с ней;
2. Услуги, направленные на создание удобств покупателям при посещении магазина;
3. Вспомогательные услуги.
Все предоставляемые услуги являются бесплатными, а упаковка товаров в тару магазина – платная. О платных услугах покупатели предупреждаются заранее.
Во всех магазинах имеются ячейки для хранения вещей покупателей, однако ответственности администрация магазина за их утрату не несет. С позиции потребителя эта услуга в большей степени предназначена для персонала, с целью сохранности реализуемых товаров, т. е. снижению краж в магазине. Для покупателей следует создать специальный информационный щит, который бы разъяснял им правила поведения в магазине самообслуживания (правила отбора товара, расчета в кассовом узле, ответственность за попытку выноса товара из торгового зала).
Для удобства совершения покупки в магазинах «РубльБум предусмотрено наличие потребительских корзин, однако их или не хватает в повышенные часы активности покупателей или с ними просто неудобно ходить по узким проходам торгового зала.
Выдержка из текста
В настоящее время невозможно себе представить организацию технического обслуживания и ремонта автомобилей без подъёмника. По мобильности они бывают стационарные и передвижные; по количеству стоек: одно, двух, четырех и шести стоечные подъёмники.
Цель данного курсового проекта – проектирование двухстоечного подъёмника грузоподъёмностью 3 тонны. Привод подъёмника – электрический.
Данная тема актуальна, т.к. подобный подъёмник можно изготовить собственными силами. По конструкции данные подъёмники просты.
Список использованной литературы
1. Кудрин А.И. Основы проектирования и эксплуатации технологического оборудования : Текст лекций. – Челябинск: Издательство ЮУрГУ, 2000. – 123 с.
2. Дунаев П.Ф. Конструирование узлов и деталей машин : учеб. пособие/П.Ф.Дунаев, О. П.Леликов. — 7-е изд., испр. — М.: Высш. шк., 2001. — 447 с.
3. Анурьев В.И. Справочник конструктора-машиностроителя; В 3 т.-М.: Машиностроение, 1978.
4. Шейнблит А.Е. Курсовое проектирование деталей машин: Учеб. пособие. Изд. 2-е, перераб. и дополн. – Калининград: Янтарный сказ, 2002. – 454 с.: ил., четр. – Б.ц.
