Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты продуктовой политики в современных условиях 5
1.1 Понятие продукта в туристическом маркетинге 5
1.2. Продуктовая политика в современных условиях 8
2. Анализ продуктовой политики ООО «Славия» в современных условиях 15
2.1 Организационно-экономическая характеристика туристической организации 15
2.2 Оценка эффективности продуктовой политики ООО «Славия» 19
2.3 Мероприятия по повышению эффективности продуктовой политики ООО «Славия» 25
Заключение 30
Список литературы 32
Выдержка из текста
Введение
Актуальность тема «Продукт и продуктовая политика в современных условиях» обусловлена тем, что туристический маркетинг должен рассматривать продукт как сложную концепцию, в центре которой — спрос потребителя. В рамках маркетинга вся структура должна быть проведена в процесс решения проблем потребителя. Следует отметить, что в массовом производстве материальных благ продукт создается в результате активной деятельности производителя и только после того, как он создан и доставлен на рынок, потребитель делает свой выбор. В туризме же продукт создается в результате активного взаимодействия продавца — производителя и покупателя — потребителя, причем покупатель играет в повышении эффективности туристических услуги не менее активную роль, чем продавец или разработчик, под которым понимаются почти все работники индустрии гостеприимства. Фактически потребитель формирует мнение о качестве оказанной ему услуги со всего процесса ее предоставления; от момента продажи и после него.
В отличие от материальных продуктов, где процесс выбора основывается на ряде физических, химических и др. измеримых свойств продукта, в туризме потребитель делает выбор в результате всего процесса, в котором путешествие покрытие есть только частью туристической услуги. Для более полного понимания сущности продукта и его влияния на маркетинг необходимо подчеркнуть, что туристическая деятельность это не просто производство услуг, а производство специфической услуги, которая удовлетворяет потребности людей.
Объект исследования: деятельность туристической компании «Славия».
Предмет исследваония: продукт и продуктовая политика в рамках туристического маркетинга.
Цель исследования: разработать мероприятия по совершенствованию управлению продуктовой политикой туристической компании «Славия».
Задача исследования:
1. Выявить сущность понятия «продукт» в туристическом маркетинге.
2. Рассмотреть продуктовую политику в современных условиях
3. Проанализировать деятельность туристической компании «Славия».
4. Проанализировать продуктовую политику туристической компании «Славия».
5. Предложит меры по оптимизации продуктовой политики туристической компании «Славия».
Список использованной литературы
Список литературы
1. Аллен П., Вуттен Дж. Продажи / Пер. с англ. А. Шалек. — СПб.: Питер, 2009.
2. Амирханов М.М. Рекреационно-ориентированный сектор экономики как отрасль национальной экономики России // Инновации. — 2009. — N 5. — С.22-25.
3. Воробьева И.В., Капусткин В.И., Пецольд К., Сутырин С.Ф. Международный маркетинг. Учебное пособие. — СПб, 2014
4. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».
5. Данилова Д. Силки на туриста / при участии А.Веселова, Е.Соловьевой, А.Смирновой // Русский репортер. — 2013. — N 10. — С.46-55.
6. Костина Г. Магелланов запах открытия // Эксперт. — 2012. — N 24. — С.62-67.
7. Кузнецов Н.Г. Социально-экономические и маркетинговые составляющие потребительского поведения // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 36. — С.4-9.
8. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2008. – 342 с.
9. Куярова Л. Туристический бизнес и социальная ответственность / Л.Куярова, Р.Габрилян // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 6. — С.44-49.
10. Материалы ООО «Славия» — Машинопись, 2015 г.
11. Механик А. Симметричный ответ // Эксперт. — 2011. — N 3. — С.46-50.
12. Моисеева Н. Маркетинговая поддержка бренда / Н.Моисеева, И.Баринова // Маркетинг. — 2010. — N 1. — С.31-38.
13. Райс, Эл, Траут, Дж.
2. непреложных закона маркетинга. — М.: АСТ, 2005. -160 с.
14. Рекхэм, Нил. СПИН-продажи. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 366 с.
15. Руденко М. Маркетинг взаимодействия: моделирование управления спросом // Маркетинг. — 2011. — N 5. — С.55-74.
16. Савченко В. Е. Современное предпринимательство. Экономические и организационные основы. – М.: Известие, 2011. 312 с.
17. Тарануха Ю. Глобальная конкуренция: истоки и последствия // Экономист. — 2014. — N 11. — С.58-72.
18. Тейн Г.Брэдли Д. Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн = Store Wars. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 315 с
19. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012) //Собрание законодательства РФ, 02.12.1996, N 49, ст. 5491.
20. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 04.06.2014) «О защите конкуренции» // Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3434.
21. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма М.: КНОРУС, 2010 – 431 с.
