Продвижение новой услуги на рынок.

Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы изучения продвижения товаров в розничной торговле 5

1.1. Цели и ситуации, определяющие использование продвижения товаров на потребительском рынке 5

1.2. Виды и средства рекламы, их достоинства и недостатки 9

1.3. Основные методы продвижения товаров в розничной сети 11

2. Анализ рекламных методов придвижения товара и привлечения потребителей в розничной сети «Сотел » 14

2.1 Общая характеристика розничной сети «Сотел » 14

2.2 Анализ рынка и конкурентов предприятия 16

2.3. Анализ рекламных методов продвижения товаров в компании «Сотел » и оценка их эффективности 20

3.Предложения по повышению эффективности использования методов продвижения в ООО «Сотел » 24

3.1. Разработка предложений по совершенствованию системы методов продвижения товаров в ООО «Сотел » 24

3.2. Использование рекламных методов придвижения компании в Интернета 33

3.3. Оценка эффективности рекламным мероприятий 35

Заключение 39

Список литературы 41

Приложение 1 43

Приложение 2 44

Выдержка из текста

Актуальность темы работы определяется тем, что современный потребитель имеет достаточно широкие возможности не только при выборе определенного товара, но и качества сервиса. Для того, что бы завоевать его внимание, организация должна приложить очень много усилий. Практически в любой сфере бизнеса существует достаточно высокая конкуренция. При этом руководители компаний постоянно должны находиться в поиске путей привлечения новых потребителей.

Особенно актуальным вопрос привлечения потребителей становится для коммерческой организации. Увеличение числа посетителей напрямую связано с увеличением прибыли владельца компании.

В условиях современной экономики способность организации осуще-ствлять продажи своей продукции часто является определяющей с точки зрения ее развития. Чем лучше идут продажи у организации, тем больше доходов она получает, тем более квалифицированный персо¬нал она может привлечь и тем больше средств инвестировать в свое развитие соответственно, тем стабильнее будет ее рыночное положе¬ние и тем сложнее будет конкурентам атаковать ее. Чем более надеж¬ной будет система продаж в организации, тем более успешно она сможет развиваться.

Основной целью представленной работы является рассмотрение теоретических основ и практических аспектов использования методов привлечения потребителей на рынке b2b.

В курсовой работе предполагается решение следующих задач:

 рассмотреть теоретические основы изучения методов продвижения товаров в розничной торговли;

 раскрыть цели и ситуации, определяющие использование рекламы для продвижения товаров на потребительском рынке;

 изучить основные методы продвижения товаров в розничной сети;

 провести анализ рекламных методов придвижения товара и привлечения потребителей в розничной сети «Сотел »;

 дать общую характеристику розничной сети «Сотел »;

 анализ механизма привлечения потребителей и методов продаж и их стимулирования;

 анализ рекламных методов продвижения товаров в компании «Сотел » и оценка их эффективности;

 предложить направления по совершенствованию маркетингового механизма привлечения потребителей в ООО «Сотел »;

 разработать направления совершенствование системы привлечения потребителей;

 разработать методы стимулирования и привлечения потребителей отдела «Цифровая и компьютерная техника».

Объектом исследования выступает магазин цифровой техники «Сотел ».

Предметом исследования — маркетинговые механизмы привлечения потребителей розничной торговли.

Для осуществления этих целей и задач в работе будут использованы следующие методы исследований: системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование, аналитико-прогностические методы (экономико-статистические методы, метод экспертных оценок), а также наблюдение, интервью, опрос, экспериментальные методы. Также в работе будут использованы методы сбора первичных и вторичных данных, методы прогноза и т.п.

Список использованной литературы

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для ВУЗов. М.: Экономика, 2013, с.141.

2. Балабанова Л.В. Управление маркетинговой деятельностью в торговых предприятиях в условиях формирования рыночной экономики. Изд. 2-е, переработано и дополнено.— Донецк, 2013 г..

3. Бланк И.А. Торгово-посредническое предпринимательство. Экономические основы биржевой торговли и брокерской деятельности. — Киев: АО "Укршп финансовая группа", 2013.

4. Дементьева А.Г. Управление человеческими ресурсами/ А.Г.Дементьева, М.И.Соколова. — М.,Проспект,2013.-344 с.

5. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. — СПб: Питер, 2013

6. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2013, с.324.

7. Искусство торговать. Под общ.ред. Кумос С.И.— М.: АОЗТ "Московские финансовое объединение", 2013.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга.— М.: Прогресс, 2013.

9. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2013.

10. КрофтМ.Дж. Сегментирование рынка. – СПб: Издательство «Питер», 2013

11. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 2013.

12. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. — СПб: Питер, 2013

13. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг/ И.М. Лифиц. — М.: Высшее образование,2013.-390 с.

14. Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение//Маркетинг. 2014, №6, с.111.

15. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. и др. Рекламная деятельность: Учебник для ВУЗов.- 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Маркетинг, 2014.,с.140.

16. Панкрухин А.П. Стратегическое управление/ А.П. Панкрухин, А.Л.Гапоненко.- М.: Омега-Л,2013 г.-464 с.

17. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2013, с.7.

18. Привлечение новых потребителей — http://smartico.ru/ru/SEO/privlechenie_novyh_klientov

19. Привлечение потребителей — http://selden.ru/uvelichenie-prodazh/privlechenie-klientov

20. Программы по Привлечению Потребителей — http://www.experian.ru.com/uslugi-dlia-biznesa/privlechenie-klientov.html

21. Росситер Дж. Р., Персли Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой. СПб.: Питер, 2014. – С. 15.

22. ТАСС-Телеком Рейтинг развития мобильной связи [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.tasstelecom.ru/ratings/one/3023#ixzz2jcHQ5aeZ (дата обращения: 27.10.13).

23. Тенденции рынка мобильной связи [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://digit.ru/telecom/20131009/406501682.html#ixzz2jcL5CoXt(дата обращения: 28.10.13).

24. Филатов А.А. Опыт продвижения брендов на российский рынок// Маркетинг в России и за рубежом, 2014, №5, с.75-79.

25. Экономика фирмы: Учебник/под. ред. Н.П.Иващенко. — М.:Инфра-М,2013.-410 с.

26. Эксперт. Рынок мобильной связи[Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://expert.ru/expert/2013/27/otlozhennaya-svadba/media/201379/(дата обращения: 27.10.13).