Содержание
1.1 Описание предметной области
Цель разработки проекта.
Проектирование функциональной подсистемы возврата некачественного товара на базе рационализации действующих бизнес-процессов, внедрения современных технических и программных средств и коммуникационных систем.
Основание для разработки проекта.
Основанием для разработки проекта являются выявленные в ходе анализа исследуемого предприятия недостатки учета возвращенных товаров с точки зрения их дальнейшего использования и рациональности применяемых информационных технологий.
1.2.Краткая характеристика объекта проектирования.
ООО “Интернет-магазин” строит свой бизнес на продаже товаров
через интернет. Работает с 2016 года .
На текущий момент на сайта расположено около 5 тысяч разных
товаров, по статистике посещения сайта около 500 человек в день, также
занимается размещением рекламой на своем сайте. Процесс регистрации
возвращенного товара осуществляется практически не автономно как у
конкурентов, что не позволяет интернет-магазину быть
конкурентоспособным на рынке.
В связи с неимением автоматизированных информационных систем предприятие имеет такие причины неконкурентоспособности:
1) Долгая процедура регистрации возвращенных товаров на склада,
приводит к снижению количества заказов, и, как следствие, прибыли.
2) Добавление возвращенных товаров на сайт, сейчас добавление
происходит практически вручную.
3) Неисправности работы сайта и регистрации новых клиентов
приводят к снижению посещаемости сайта. При увеличении штата
наблюдается рост себестоимости продукции.
В исследуемом случае интернет-магазин состоит из следующих структурных элементов: web-сайта, который, в свою очередь, подразделяется на функциональные элементы; системы обработки заказа, системы оплаты,
системы доставки товара, системы работы с поставщиками и маркетинговой службы.
Бэк-офис – операционно-учетное подразделение, обеспечивающее работу подразделений, участвующих в управлении активами и пассивами организации. Данное понятие несколько расширено в рамках деятельности Интернет-магазина и включает в себя не только операционно-учетные функции, но и административные, обслуживающие, функции технического обеспечения и др., в зависимости от величины организации.
Графическая диаграмма организационной структуры (функциональных связей) ООО “Интернет-магазин” представлена на рисунке 1.
Выдержка из текста
Эффективная работа современных предприятий всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем.
Современные производственные и сервисные технологии, производство продукции и услуг немыслимы без информационных технологий, обеспечивающих потребности в информации управленческих, производственных, снабженческих, торговых, сбытовых и других функциональных подразделений предприятий.
Информационные технологии дают возможность рационально распоряжаться всеми видами ресурсов предприятия.
Материальные и финансовые ресурсы всегда ограничены, поэтому ключевым фактором успеха экономической деятельности является принятие правильного и своевременного решения о том, где и как следует их сосредоточить для достижения максимального эффекта. Именно своевременная и актуальная информация позволяет концентрировать ресурсы в нужное время и в нужном месте для реализации главных, приоритетных задач.
Учет возвращенных запасов интернет магазина – это работа с большим объемом данных. Автоматизация же данного вида учета позволяет экономить время, деньги и человеческий ресурс на исследуемом предприятии.
Детализированный учет возвращенных запасов позволяет определять оборот продукции по разным критериям и проводить анализ продаж. Программа автоматизации учета позволяет сделать его прозрачным, она предоставляет всю информацию о возвращенных запасах – вид товара, количество, дату закупки, срок хранения и другое.
Цель курсовой работы – создание подсистемы возврата некачественного товара для интернет магазина.
Актуальность данной курсовой работы вызвана тем, что необходимо автоматизировать процесс учета возвращенного товар в интернет магазине.
Предметом исследования является автоматизация процесса возврата некачественного товара.
Список использованной литературы
1. ГОСТ 2.105-95 ЕСКД. Общие требования к текстовым документам (с Изменением N 1).
2. ГОСТ 7.32- 2001 Структура и правила оформления 22с.
3. ГОСТ Р 50922-2006 Защита информации. Основные термины и определения.
4. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств.
5. Криницкий Н.А., Миронов Г.Д., Фролов Г.Д. Автоматизированные информационные системы — М.: Наука, 1982.- 384 с.
6. Беликова Т.Н., Бухгалтерский учёт и отчётность [Текст] / Т.Н.Беликова, Е.Н.Егерева.- Санкт-Петербург: Питер, 2015.- 240 с.
7. Гаджинский А.М Современный склад. Организация, технология, управление и логистика[Текст] / А.М.Гаджинский. — Москва: Проспект, 2005.- 175 с.
8. Алешин Л.И., Максимов Н.В.-М.: ММИЭИФП, 2004.- 561 с. Информационные технологии.