Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ – ОБЪЕКТА ПРОЕКТИРОВАНИЯ 4
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ КСУК 6
3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 11
3.1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СИСТЕМЫ 11
3.2. СИСТЕМА КАЧЕСТВА ЦРБ 12
3.3. РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ ДЛЯ ЦРБ 14
4. ОЦЕНКА ЗАТРАТ, СВЯЗАННЫХ С ОБЕСПЕЧЕНИЕМ КАЧЕСТВА 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23
ПРИЛОЖЕНИЕ 24
Выдержка из текста
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др., что определяет актуальность проблемы обеспечения качества в условиях конкуренции.
Важнейшей составляющей всей системы качества является качество услуг. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень, определив социальную и государственную значимость решения задач обеспечения качества. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества.
Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции …………………….
Список использованной литературы
1. Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира. //Сертификация. — 2011.- № 1.
2. Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции. // Экономика и жизнь. — 2010. — № 50.
3. Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация . — 2011.- № 3.
4. Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. — 2011.- № 4.
5. ГОСТ 15467 — 79 ( Ст. СЭВ 3519 — 81 ). Основные понятия. Термины и определения.- М. : Издательство стандартов , 1981 .
6. ГОСТ 40.9001 — 94 (ИСО — 9001 — 87). Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке , производстве , монтаже и обслуживании. — М.: Издательство стандартов, 2005.
7. ГОСТ 40.9002 — 94 (ИСО 9002 — 87). Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже. — М.: Издательство стандартов, 2005.
8. ГОСТ 40.9003 — 88 (ИСО 9003 — 87). Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях. — М.: Издательство стандартов, 2005.
9. Методическое пособие по внедрению международных стандартов ИСО серии 9000 — 87 г. Разработчик НИИСУ. М., 1988.
10. Трошин Е.Н. Опыт внедрения и сертификации системы качества на базе стандартов ИСО серии 9000. // Сертификация. — 2010.- № 3.
11. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. — М.: Экономика, 2005.