Проектирование и обоснование стратегии продвижения нового туристского продукта в Костромской области (Курсовая работа)

Введение: Актуальность, цели и задачи проектно-аналитического исследования

Если взглянуть на сухие цифры, то становится очевидным не просто рост, а настоящий ренессанс регионального туризма: туристический поток в Костромскую область превысил 1 миллион посетителей в 2024 году, демонстрируя прирост более 10% к предыдущему периоду. Эта статистика не просто отражает активность, она является прямым обоснованием актуальности разработки и внедрения новых, конкурентоспособных туристских продуктов.

В условиях растущего спроса и активной конкуренции на рынке внутреннего туризма, успешное проектирование авторского тура, основанного на уникальном наследии Костромского края, становится не просто желательным, а критически необходимым условием для капитализации имеющегося потенциала. Важно понимать, что только новые, высокомаржинальные продукты способны перераспределить этот растущий поток из центральных точек в периферию, обеспечивая сбалансированное развитие всего региона.

Настоящая курсовая работа посвящена разработке детального, методологически обоснованного плана проектирования, экономического обоснования и стратегии продвижения нового туристского продукта, ориентированного на культурно-познавательный и событийный сегменты рынка Костромской области.

Объектом исследования выступает туристский продукт как комплекс услуг, формируемый туроператором.
Предметом исследования является технологический процесс проектирования, калькулирования и маркетингового продвижения данного продукта на региональном рынке.

Цель работы состоит в разработке и экономическом обосновании конкурентоспособного турпродукта для Костромской области, а также в формировании эффективной стратегии его выхода на рынок.

Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

1. Раскрыть теоретические и нормативно-правовые основы туроперейтинга и проектирования услуг, опираясь на федеральное и региональное законодательство.
2. Провести комплексный анализ туристско-рекреационного потенциала Костромской области, выявив сильные стороны и ключевые ограничения.
3. Разработать концепцию нового турпродукта, сформулировать его Уникальное Торговое Предложение (УТП) и провести детальное калькулирование его полной себестоимости.
4. Сформировать стратегию продвижения продукта, учитывающую региональные целевые программы и меры государственной поддержки.
5. Спрогнозировать социально-экономический эффект от реализации проекта.

Структура работы соответствует академическим требованиям и включает введение, две теоретико-методологические главы, две проектно-аналитические главы, заключение, список использованных источников и приложения.

Теоретико-методологические и нормативно-правовые основы проектирования турпродукта

Проектирование туристского продукта — это сложный технологический процесс, который служит мостом между абстрактной идеей и готовым, реализуемым на рынке комплексом услуг. Понимание его основ требует четкого определения ключевых понятий и строгого следования правовым нормам.

Ключевым понятием является туристский продукт, который согласно Федеральному закону от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», определяется как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. В него могут включаться также экскурсионное обслуживание, медицинское страхование и другие услуги, являющиеся неотъемлемой частью тура. Деятельность по формированию, продвижению и реализации этого продукта называется туроперейтингом.

Правовые рамки туристской деятельности

Фундаментом правового регулирования в России служит Федеральный закон № 132-ФЗ. Этот закон не только определяет понятия, но и устанавливает принципы государственного регулирования, требования к финансовому обеспечению туроператоров и порядок реализации туристского продукта через туристскую путевку.

Однако при разработке конкретного регионального продукта необходимо учитывать законодательные особенности субъекта Федерации. В данном случае, это Закон Костромской области «О поддержке развития туризма в Костромской области» от 30 мая 2013 года. Этот региональный акт детализирует полномочия органов власти области в сфере туризма, определяет меры поддержки субъектов туристской индустрии и способствует созданию благоприятных условий для инвестиций. Именно региональные законы позволяют встраивать турпродукт в общую концепцию развития территории, например, получая субсидии или участвуя в целевых программах. Ведь без эффективной интеграции в региональную стратегию даже самый проработанный турпродукт может остаться незамеченным.

Технологический процесс проектирования туристских услуг

В академической и профессиональной среде процесс проектирования туристских услуг строго регламентирован. Ориентиром выступает ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг», который выделяет семь основных, методологически важных этапов:

Этап проектирования (ГОСТ Р 50681-2010)	Содержание и назначение
1. Составление вербальной модели продукта	Формулирование идеи, определение целевого рынка, основных потребностей и концепции тура. Создание словесного описания будущего маршрута.
2. Установление нормируемых характеристик услуги	Определение требований к качеству, безопасности и комфортности всех элементов тура (транспорт, проживание, питание).
3. Определение требований к технологии и процессу оказания услуги	Разработка последовательности действий персонала и поставщиков, определение стандартов обслуживания.
4. Разработка технологической документации	Создание технологической карты тура (пошаговое описание маршрута, тайминг, ответственные), паспорта маршрута и инструкций для гидов.
5. Определение методов контроля качества	Разработка анкет, механизмов обратной связи и критериев оценки удовлетворенности туристов.
6. Анализ проекта	Оценка экономической эффективности (калькуляция), безопасности и соответствия нормативным требованиям. Проведение пробного тура (если возможно).
7. Представление проекта на утверждение	Финальное согласование и запуск продукта в реализацию.

Тщательное следование этим этапам обеспечивает не только методологическую корректность, но и юридическую защищенность туроператора, гарантируя высокое качество и безопасность предлагаемых услуг. Именно детальная проработка на четвертом этапе минимизирует риски срыва программы и недовольства потребителей.

Анализ туристско-рекреационного потенциала и ограничений Костромской области

Костромская область обладает значительным, но не до конца реализованным туристско-рекреационным потенциалом. Комплексный анализ этого потенциала позволяет выявить наиболее перспективные ниши для нового турпродукта.

Оценка ресурсов и текущего состояния рынка

Туристический рынок Костромской области демонстрирует уверенную положительную динамику, что является сильной стороной региона. Туристский поток в 2024 году превысил 1 миллион посетителей, а объем платных туристских услуг за 8 месяцев 2025 года достиг 1,8 млрд рублей, что на 14,5% выше показателей прошлого года.

Сильные стороны (S — Strengths) регионального потенциала:

1. Культурно-историческое наследие: Более 3,5 тыс. объектов культурного наследия, включая Ипатьевский монастырь, являющийся точкой притяжения федерального значения.
2. Брендовый потенциал: Кострома входит в «Золотое кольцо России» и позиционируется как родина Снегурочки, что обеспечивает круглогодичный событийный поток.
3. Природные ресурсы: Наличие 86 природных территорий, развивающих экотуризм, охоту и рыбалку.
4. Экономическая близость: Географическое положение вблизи крупных регионов-доноров (Москва, Санкт-Петербург) обеспечивает постоянный приток туристов выходного дня.
5. Развитие промыслов: Наличие уникальных региональных брендов — ювелирный промысел (Красное-на-Волге) и сыроварение.

Несмотря на впечатляющий рост турпотока, вклад туризма в общую экономику региона остается скромным. Доля туристской отрасли в валовом региональном продукте (ВРП) Костромской области составляет всего 1,4% (по данным 2019 года). Это значительно ниже среднего показателя по стране (3,8%), что однозначно указывает на нереализованный экономический потенциал. Именно этот разрыв между высоким потоком и низким вкладом в ВРП является главной возможностью (O — Opportunity) для нового, высокомаржинального турпродукта, который должен стимулировать не только посещение, но и траты.

Ограничения и риски для развития нового турпродукта

Проектирование нового тура невозможно без критического анализа ограничений (T — Threats) и слабых сторон (W — Weaknesses), которые могут сдерживать реализацию проекта.

Ключевые ограничения:

1. Выраженная сезонность и территориальная неравномерность: Туристическая активность сконцентрирована в Костроме и зависит от крупных событий (Новый год, летний сезон). Ограниченная инфраструктура в малых исторических городах.
2. Низкая узнаваемость и слабая маркетинговая политика: Несмотря на наличие федеральных брендов, общий имидж Костромской области на российском рынке уступает более раскрученным регионам «Золотого кольца».
3. Острая проблема дефицита квалифицированных кадров: Это ключевой фактор риска, который может подорвать качество нового продукта. По данным аналитиков, в мае 2023 года индекс конкуренции на рынке труда Костромской области составлял рекордно низкие 2,1 резюме на одну вакансию. Это означает катастрофический дефицит профессиональных гидов, аниматоров и персонала сферы гостеприимства.

Необходимо признать: дефицит кадров является самой серьезной угрозой. Проектируя новый тур, туроператор обязан заложить в бюджет средства на обучение и высокую мотивацию персонала, чтобы обеспечить заявленное качество услуг, иначе все усилия по продвижению окажутся напрасными.

Резюме SWOT-анализа

Категория	Факторы (Краткое резюме)
Сильные стороны (S)	Рост турпотока (>1 млн. в 2024 г.), федеральные бренды, культурное наследие.
Слабые стороны (W)	Низкий вклад в ВРП (1,4%), сезонность, ограниченная инфраструктура.
Возможности (O)	Развитие межрегиональных маршрутов (Большое Золотое кольцо), господдержка инфраструктуры.
Угрозы (T)	Острый дефицит квалифицированных кадров (2.1 резюме/вакансия), недостаток региональной узнаваемости.

Проектирование нового турпродукта: Методика, калькуляция и обоснование УТП

На основе проведенного анализа наиболее перспективным сегментом для проектирования нового продукта в Костромской области является культурно-познавательный и событийный туризм. Продукт должен быть ориентирован на туриста, ищущего не только классический осмотр, но и глубокое погружение в региональные промыслы и гастрономию.

Обоснование Уникального Торгового Предложения (УТП)

Успех нового тура зависит от того, насколько точно он попадает в потребности целевой аудитории и насколько уникален его набор услуг. УТП должно быть построено на принципе синергии федеральных и региональных брендов:

Концепция тура: «Кострома — Город Русских Промыслов: От Царского Наследия до Ювелирного Искусства»

Ось УТП	Элемент бренда	Детализация
Федеральный Якорь	«Золотое кольцо» и Наследие Романовых	Посещение Ипатьевского монастыря, знакомство с историей Смутного времени.
Региональный Промысел	Ювелирное искусство (Красное-на-Волге)	Мастер-класс и экскурсия на ювелирное производство, позиционирование как ювелирной столицы России.
Гастрономический Акцент	Сыроварение	Дегустация местных сыров, интеграция в событийный календарь (Фестиваль Сыра).
Событийность	Зимний/Новогодний туризм	Интеграция с образом Снегурочки для обеспечения спроса в низкий сезон.

Такой подход позволяет создать глубокий, четырехдневный тур, который будет привлекателен не только для первичных туристов, но и для тех, кто уже посещал Кострому ранее. Почему же турист должен выбрать именно этот тур, а не стандартный маршрут «Золотого кольца»?

Калькулирование полной себестоимости турпродукта

Ключевой методический этап в проектировании — это точный экономический расчет. Калькулирование полной себестоимости является основой для установления конкурентной цены и определения планируемой прибыли.

Методология расчета: Для расчета используется классический метод цепных подстановок и формула расчета полной себестоимости.

Полная себестоимость тура на одного туриста ($C$_тур) рассчитывается как сумма прямых затрат ($C$_пр) и распределенных косвенных затрат ($C$_косв):

Cтур = Cпр + Cкосв / Nтур

Где Nтур — планируемое количество туристов в группе (объем реализации).

1. Расчет Прямых Затрат (C_пр)

Прямые затраты — это расходы, непосредственно связанные с формированием и реализацией тура, которые можно точно отнести на единицу продукта.

Статья расходов (Cпр)	Стоимость на 1 туриста (гипотетически)	Комментарий
Проживание (3 ночи, отель 3*)	9 000 руб.	Двухместное размещение.
Питание (3 завтрака, 3 обеда, 2 ужина)	5 500 руб.	Включая гастрономическую дегустацию.
Транспортное обслуживание (автобус, трансферы)	4 000 руб.	Включая выезд в Красное-на-Волге.
Экскурсионное обслуживание и входные билеты	3 500 руб.	Гид, входные билеты в музеи, мастер-классы.
Страхование	500 руб.	Медицинское страхование на период тура.
Прочие прямые затраты (вода, сувениры)	500 руб.
Итого прямые затраты (Cпр)	23 000 руб.

2. Расчет Косвенных Затрат (C_косв)

Косвенные (накладные) затраты — это расходы туроператора, которые невозможно отнести напрямую к одному туру, но которые необходимы для функционирования бизнеса (аренда офиса, зарплата АУП, реклама). Предположим, что планируемый объем реализации (Nтур) в месяц составляет 100 туристов (4 группы по 25 человек), а общие ежемесячные косвенные расходы туроператора составляют 300 000 рублей.

Статья расходов (Cкосв)	Сумма в месяц
Оплата труда АУП (административно-управленческий персонал)	150 000 руб.
Аренда офиса и коммунальные платежи	50 000 руб.
Реклама и продвижение (распределенная)	70 000 руб.
Прочие накладные расходы	30 000 руб.
Итого косвенные затраты (Cкосв)	300 000 руб.

Расчет себестоимости на одного туриста:

1. Распределение косвенных затрат: 300 000 руб. / 100 туристов = 3 000 руб.
2. Полная себестоимость (C_тур): 23 000 руб. + 3 000 руб. = 26 000 руб.

3. Формирование окончательной цены турпакета (Тариф T)

Окончательная цена турпакета (Тариф T) формируется с учетом полной себестоимости, планируемой прибыли (П), налогов и сборов (Н) и возможных скидок (Д):

T = Cтур + П + Н - Д

Предположим, что туроператор планирует получить 15% прибыли (П) от себестоимости, а для стимулирования продаж применяется скидка 5% (Д). (Примем для простоты УСН, где Н = 0).

1. Планируемая прибыль (П): 26 000 руб. × 0,15 = 3 900 руб.
2. Предварительная цена: 26 000 руб. + 3 900 руб. = 29 900 руб.
3. Скидка (Д): 29 900 руб. × 0,05 = 1 495 руб.
4. Окончательный Тариф (T): 29 900 руб. — 1 495 руб. ≈ 28 405 руб.

Таким образом, новый турпродукт будет иметь конкурентную цену около 28 500 рублей за четырехдневное путешествие.

Стратегия продвижения и прогнозируемый социально-экономический эффект

Эффективная стратегия продвижения должна быть интегрирована в общую систему развития туризма Костромской области и использовать имеющиеся государственные ресурсы для максимизации эффекта.

Каналы и инструменты продвижения нового тура

Основой для разработки стратегии служит Стратегия развития туризма в Костромской области на период до 2035 года, утвержденная в 2020 году. Этот документ ставит целью повышение узнаваемости региона и комплексное развитие внутреннего туризма, что диктует выбор следующих каналов:

1. Интеграция в межрегиональные маршруты: Самым мощным каналом является позиционирование тура как нового, углубленного маршрута в рамках «Большого Золотого кольца России». Это позволяет привлечь трафик, уже ориентированный на классические исторические центры.
2. Цифровые платформы и агрегаторы: Активное использование онлайн-продвижения (социальные сети, контекстная реклама, партнерство с крупными агрегаторами туров), направленное на целевую аудиторию культурно-познавательного туризма в Москве и Санкт-Петербурге.
3. B2B-сотрудничество: Активное продвижение продукта через крупные федеральные туроператоры и агентства, которые имеют налаженный канал продаж.
4. Событийный маркетинг: Использование региональных брендов и фестивалей. Запуск тура должен быть приурочен к значимым событиям (например, Фестиваль Сыра или зимний сезон Снегурочки), что обеспечивает высокий медийный охват.

Инструменты продвижения: создание пакетных предложений для разных ценовых категорий (стандарт, комфорт), проведение рекламных туров для СМИ и турагентов, а также активная работа с отзывами и рейтингами.

Прогнозирование социально-экономического эффекта

Реализация нового, экономически обоснованного турпродукта вносит значительный вклад в развитие региона, что подтверждается текущей статистикой: рост налоговых поступлений от туриндустрии в бюджет Костромской области в 2025 году составил 34,4%.

Прогнозируемый социально-экономический эффект включает:

1. Рост налоговых поступлений: При ежемесячном потоке в 100 туристов с каждого реализованного тура (средняя цена 28 500 руб.) в бюджет поступают налоги (в рамках УСН — 6% с дохода, или НДФЛ и страховые взносы). Общий годовой оборот проекта составит около 34,2 млн рублей, что обеспечит значительный рост поступлений.
2. Увеличение занятости: Проект создаст новые рабочие места в смежных отраслях (гиды, транспорт, общественное питание). В туристской отрасли Костромской области уже занято около 6 тыс. человек, и каждый новый турпродукт стимулирует дальнейший рост занятости.
3. Развитие сопутствующей инфраструктуры: Повышение спроса на качественное проживание стимулирует инвестиции.

Важно отметить, что устойчивость проекта может быть обеспечена за счет конкретных механизмов государственной поддержки, предусмотренных в Костромской области:

• Финансирование инфраструктуры: В рамках государственной программы Костромской области «Развитие туризма» на 2024 год предусмотрено 36 044,7 тыс. рублей на поддержку предпринимательских инициатив, связанных с развитием инфраструктуры.
• Субсидии на размещение: Предприниматели, инвестирующие в создание модульных некапитальных средств размещения (глэмпингов), могут получить субсидии до 1,5 млн рублей на один номер, что позволяет решать проблему дефицита качественных средств размещения, особенно в периферийных точках маршрута.

Использование этих мер поддержки должно стать неотъемлемой частью финансового плана проекта, минимизируя инвестиционные риски и повышая его конкурентоспособность. Сможет ли туроператор эффективно использовать эти субсидии для быстрого масштабирования инфраструктуры?

Заключение

Проведенное проектно-аналитическое исследование позволило разработать детальный и методологически обоснованный план создания нового туристского продукта для Костромской области, ориентированного на культурно-познавательный сегмент.

Была подтверждена высокая актуальность проекта, основанная на уверенной положительной динамике туристского потока (>1 млн. посетителей в 2024 году) и выявленном нереализованном потенциале региона (доля туризма в ВРП составляет всего 1,4%).

В ходе работы решены поставленные задачи:

1. Раскрыты теоретические основы туроперейтинга, а технологический процесс проектирования строго регламентирован в соответствии с ГОСТ Р 50681-2010 и положениями Федерального закона № 132-ФЗ и регионального законодательства.
2. Проведен комплексный анализ потенциала и ограничений, выявивший критический риск — дефицит квалифицированных кадров (2.1 резюме на вакансию), который должен быть учтен в кадровой политике туроператора.
3. Разработана концепция тура с УТП, основанным на синергии федеральных и региональных брендов (ювелирный промысел, сыроварение).
4. Проведено детальное калькулирование полной себестоимости турпродукта (C_тур ≈ 26 000 руб.) и определен конкурентоспособный тариф (около 28 500 руб. на туриста).
5. Сформирована стратегия продвижения, интегрированная в «Стратегию развития туризма в Костромской области до 2035 года», с акцентом на цифровые каналы и событийный туризм.

Научная значимость работы заключается в комплексном применении академических методик проектирования и экономического анализа к конкретной региональной специфике, используя актуальные статистические данные и правовые нормы. Практическая значимость проекта состоит в создании полностью готового к реализации, экономически обоснованного турпродукта, способного не только увеличить турпоток, но и обеспечить прогнозируемый социально-экономический эффект, включая рост налоговых поступлений и развитие инфраструктуры за счет субсидий (например, до 1,5 млн руб. на модульный номер). При этом именно использование мер государственной поддержки является ключевым условием для быстрой окупаемости и устойчивости в условиях высокой конкуренции.

Таким образом, цели курсовой работы достигнуты, а разработанный турпродукт имеет высокий потенциал для успешного выхода на рынок и внесения существенного вклада в экономику Костромской области.

Список использованной литературы

1. Более миллиона туристов посетили Кострому в 2024 году // Национальные проекты РФ : [сайт]. URL: xn--80aapampemcchfmo7a3c9ehj.xn--p1ai (дата обращения: 24.10.2025).
2. Ко Всемирному Дню туризма // Новости Костромастата : [сайт]. URL: rosstat.gov.ru (дата обращения: 24.10.2025).
3. Туристический поток в Костромскую область вырос на 15% в сравнении с прошлым годом // СМИ44 : [сайт]. URL: smi44.ru (дата обращения: 24.10.2025).
4. Об утверждении государственной программы Костромской области «Развитие туризма…» // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации : [сайт]. URL: cntd.ru (дата обращения: 24.10.2025).
5. Об утверждении Стратегии развития туризма в Костромской области на период до 2035 года : постановление Губернатора Костромской области от 13 июля 2020 г. // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации : [сайт]. URL: cntd.ru (дата обращения: 24.10.2025).
6. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» : федер. закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (последняя редакция) // КонсультантПлюс : [сайт]. URL: consultant.ru (дата обращения: 24.10.2025).
7. ФОРМИРОВАНИЕ СТОИМОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА // Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU : [сайт]. URL: elibrary.ru (дата обращения: 24.10.2025).
8. Формирование себестоимости туристического продукта // КиберЛенинка : [сайт]. URL: cyberleninka.ru (дата обращения: 24.10.2025).
9. Свойства и методы формирования стоимости турпакета // Науковедение : [сайт]. URL: naukovedenie.ru (дата обращения: 24.10.2025).
10. Калькуляция себестоимости туристского продукта // StudFiles : [сайт]. URL: studfile.net (дата обращения: 24.10.2025).