Пример готовой курсовой работы по предмету: Коммуникации в организации
Введение
1. Теоретические основы изучения влияния корпораьтивной культуры на коммуникационную эффективность организации
1.1. Основные подходы к организационной культуре Г. Хофстеда
1.2. Теории измерений культур Г. Хофстеде
2. Анализ процесса человеческих коммуникаций в в ООО «ИНЖЕНЕРНЫЙ ЦЕНТР ЭНЕРГОАУДИТКОНТРОЛЬ»
2.1. Краткая характеристика организации, организационная структура
2.2. Описание коммуникационной структуры организации
2.3. Рекомендации по совершенствованию процесса человеческих коммуникаций в ООО «ИНЖЕНЕРНЫЙ ЦЕНТР ЭНЕРГОАУДИТКОНТРОЛЬ»
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической и методологической основой исследования явились труды зарубежных и российских специалистов в области менеджмента по изучаемой проблеме, анализ современной практики формирования организационной культуры.
Если человек с психопатологической симптоматикой изучается в изоляции, тогда исследование касается природы состояния и, в более широком смысле, природы человеческой психики. Если же пределы исследования расширены и включают в себя изучение влияния поведения данного человека на других людей, их реакций и контекст, в котором все это происходит, то фокус смещается с искусственно изолированной единицы на взаимоотношение между частями более широкой системы. Тогда исследователь поведения человека переходит от умозрительного изучения психики к изучению наблюдаемых проявлений взаимоотношений.
Багиев Г.Л. и Аренков И.А. предлагает рассматривать коммуникацию «как процесс обмена информацией, и её смысловым значением между двумя и более объектами». Понятие коммуникации приведенное Багиевым Г.Л. и Красиковой Н.И. предполагает, что «под коммуникациями мы понимаем всю совокупность возникающих связей и отношения между субъектами рынка, возникающими в процессе их деятельности. Они могут включать производственные и технологические связи между кооперирующимися компаниями, деловые связи между покупателями и продающими фирмами, личные контакты между персоналом и компаниями, информационные связи и т.д.»
В настоящее работе при исследовании медицинского центра «Персона» использовался эмпирический метод. Смысл эмпирического исследования в настоящей работе состоит в том, чтобы соединить теорию с конкретными эмпирическими исследованиями относящимися к медицинскому центру «Персона». Сбор информации в сети интернет, СМИ, программы медицинского центра «Персона», обеспечили получение эмпирического материала и его первичную обработку.
1. Деятельностный подход к изучению психики и признание принципиального единства строения внешней (предметной) и внутренней (психической) деятельности (М.Я.Басов, Л.С.Выготский, С.Л.Рубинштейн, А.Н.Леонтьев, Б.Г.Ананьев, А.В.Брушлинский, К.А.Абульханова-Славская, В.Н.Мясищев, Л.И.Божович, П.Я.Гальперин, А.В.Запорожец, П.И.Зинченко, А.А.Смирнов, Б.М.Теплов, В.Ф.Рубахин, А.А.Крылов, В.В.Давыдов, и др.).
Теоретической и методической базой диссертационного исследования явились работы отечественных и зарубежных ученых по вопросам методологии управления, теории массовых коммуникаций, теорий менеджмента, экономической кибернетики, маркетинга и коммерческих коммуникаций. Основными методами исследования являлись системный подход и анализ.
Для решения поставленных нами задач использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования: методы теоретического анализа литературы по исследуемой проблеме; методы изучения, обобщения и анализа опыта существующих результатов практики управления; количественные и качественные методы сбора эмпирической информации.
Роль коммуникаций как таковых очевидна как на малых фирмах, так и в достаточно больших корпорациях. От общей эффективности коммуникационных взаимодействий может коренным образом зависеть будущее не только предприятия, как некого хозяйствующего субъекта на определенном рынке, но также и всех людей, которые работают на данном предприятии, а на общественном уровне и благополучие конкретной страны в целом. Коммуникация выступает одной из важных тем исследований недавно не столько потому, что многие древние народы не знали о её главной роли, сколько потому что многие «знали» о необходимости ее. Без грамотно выстроенной коммуникации сложно построить и управление, в силу того, что оно, во-первых, опирается на уже существующие и устоявшиеся формы коммуникаций, во-вторых – развивает формы коммуникации, облегчающие не только совместную деятельность, но и само управление».
В процессе межкультурной коммуникации происходит осознание коммуникативных социальных норм «чужой» и «своей» культур и, создаются условия для их успешной социализации и аккультурации, способствующие развитию современной, открытой к сотрудничеству и созиданию мультикультурной Рассмотрение проблем межкультурной коммуникации в системе социологических исследований позволяет более глубоко и всесторонне определить тенденции взаимодействия различных социальных групп (в рамках данного исследования представителей различных деловых культур
Список источников информации
1. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом, № 2, 2012.
2. Белякова Г.И. Профессиональная этика. М., 2009. — 64 с. — (Б-ка «Знание», Сер. «Этика», № 6).
3. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М.: Фонд «Правовая культура», 2009. — 176 с.
4. Бодалев A.A. Личность и общение: Избр. психологические труды. 2-е изд., перераб. — М.: Междунар. пер. акад., 2009. — 328 с.
5. Галкина, Т. П. Социология управления: от группы к команде / Т. П. Галкина — М.: Финансы и статистика, 2011.
6. Джонс Р. Как сделать карьеру. Практическое руководство для всех.: Пер. с англ. – Челябинск: Урал ЛТД, 2009. – 314 с.
7. Дорошева Н.В.
2. конфликтных ситуаций и 40 способов решения // Управление персоналом. – 2009. – № 12.
8. Егорова-Гатман Е., Минтусов И. Портрет делового человека // Проблемы теории и практики управления. 2010. — № 6.
9. Желудков Н.Ф., Карпов А.С. Национально-патриотические основы генерации российских предпринимателей, энергии и менеджмента. — СПб., 2012.
10. Зенович М. Этика предпринимательства // Торгово-промышленные ведомости. 2010. — № 1, 2, 3, 6.
11. Организационная культура: учебно-методический комплекс / сост.: О. Е. Стеклова. – Ульяновск: УлГТУ, 2011.
12. Перегудов С.П. Новый российский корпоративизм: демократический или бюрократический// Полис. 1997. № 2.
13. Петухов В.Н. Корпорации в российской промышленности: законодательство и практика: Науч.-практ. пос. М., 1999.
14. Пиз А. Язык телодвижений: Пер. с англ. – Н. Новгород: Бизнес, 2010.
15. Поведение руководителя: Практическое пособие / Автор-сост. Л.С. Вечер. – Минск: Новое знание, 2011. – 208 с.
16. Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ // Социологические исследования. 2009. № 9.
17. Резник С.Д. Персональный менеджмент: Учебное пособие по курсу «Управление персоналом».— Пенза: ПГАСИ, 2010.
18. Стариков К.Н. Корпоративизм как социальный фактор системной интеграции общества: Автореф. дис. … канд. социол. наук. Ростов н/Д, 2012.
19. Тарасов Е.Ф. Построение теории коммуникации // Теоретические и прикладные проблемы речевого общения. М., 2009.
20. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 2009. -132 с.
список литературы
