Введение
Глава 1. Процесс маркетингового исследования
1.1. Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований
1.2. Цели и типы маркетинговых исследований
1.3. Этапы процесса маркетингового исследования
1.4. Выбор методов проведения маркетинговых исследований
1.4. Определение типа требуемой информации и источников ее получения
1.5. Методика исследования условий функционирования предприятия
Глава 2. Исследование условий функционирования предприятия
2.1. Краткая характеристика предприятия
2.2. Анализ социально-экономического положения города
2.3. Анализ рынка по данному виду продукции
2.4. Анализ конкуренции на рынке
Данон
2.5. PEST-анализ
2.6. Анализ покупателей продукции
Глава 3. Разработка рекомендаций по управлению маркетингом на предприятии
3.1. Стратегия и позиционирование компании
3.2. Совершенствование товарной политики
3.3. Совершенствование ценовой политики
3.4 Совершенствование сбытовой политики и политики продвижения
3.5. Коммуникационная политика предприятия
3.5. План развития ситуации на ближайшие сроки
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1. Молочный ассортимент ОАО «Царицынский молочный комбинат»
Приложение 2. Розничные и оптовые цены основных конкурентов.
Содержание
Выдержка из текста
-изучить теоретические аспекты маркетинговых исследований: рассмотреть цели, задачи и направления маркетинговых исследований; рассмотреть процесс маркетингового исследования; изучить информационное обеспечение маркетинговых исследований;
Такая необходимость обуславливается целью предприятия как можно более полно удовлетворять потребности потребителей. Для этого и необходимо проводить маркетинговое исследование. Без такого исследования не обходится деятельность практически ни одного предприятия, что и обуславливает актуальность рассмотрение данной темы.
В первой главе рассмотрены теоретические основы процесса маркетинговых исследований. Во второй главе проведен анализ процесса маркетинговых исследований на предприятии. В третьей главе предложены меры по совершенствованию маркетинговых исследований на ООО «Сласти».
Информационной базой для написания данно݅й рабо݅ты является учебная и справо݅чная литература, специальная литература по݅ дисциплине, перио݅дическая литература по݅ исследуемым во݅про݅сам, а также ресурсы Интернет.
Процесс маркетингового исследования
С целью повышения рыночных возможностей в условиях острой конкурентной борьбы предприятию становятся необходимы стратегическое планирование, маркетинговые исследования, имитационное моделирование и другие современные методы и приёмы работы, позволяющие управлять процессами производства и реализации товаров.Актуальность темы обусловлена тем, чтоc целью повышения рыночных возможностей в условиях острой конкурентной борьбы предприятию становятся необходимы стратегическое планирование, маркетинговые исследования, имитационное моделирование и другие современные методы и приёмы работы, позволяющие управлять процессами производства и реализации товаров.Предмет исследования — процесс маркетинговых исследований (на примере ООО «Стиль»).
Роль маркетинговых исследований в принятии управленческих решений неоспорима. В последние годы наблюдается все более растущая потребность российских предприятий в получении информации о рынке посредством проведения маркетинговых исследований. Информация, полученная в результате маркетингового исследования, используется для выявления и определения возможностей и проблем маркетинга, разработки, уточнения, оценки и контроля исполнения маркетинговых мероприятий.
Есть два пути сбора информации: первичная информация специально собранная для данного случая, и вторичная инфор¬мация полученная из уже проведенных исследований по другому случаю и по другим целям, из внутренних и внешних источников (периодическая печать, книги по бизнесу, базы данных коммерческих учреждений, электронные базы данных статистические отчеты различных министерств и ведомств, Гос¬комстата).
Кроме того, качественные исследования делают количественные данными более глубокими и насыщенными. Например, количественное исследование моет определить, что по сравнению с конкурентами у компании есть ощутимая проблема в области обслуживания клиентов. Качественное исследование может быть использовано для получения более точного объяснения, что, по ощущениям потребителя, должно представлять собой обслуживание клиентов в компаниях данной конкретной отрасли и чего конкретно не хватает в обслуживании клиентов этой компанией по сравнению с другими.
Задачи маркетинговых исследований могут быть самыми разнообразными и диктоваться потребностями разработки стратегии маркетинга, формирование ценовой, товарной, коммуникационной, сбытовой политики и другими аспектами управления маркетингом на предприятии. Наиболее типичные решаемые задачи маркетинговых исследований:
-изучить теоретические аспекты маркетинговых исследований: рассмотреть цели, задачи и направления маркетинговых исследований; рассмотреть процесс маркетингового исследования; изучить информационное обеспечение маркетинговых исследований;
Маркетинговые исследования необходимы при каждом начале и логическом завершении любого цикла маркетинговой деятельности предприятия.Эффективнее работать с аудиторией, обладая необходимой информацией, собранной в ходе маркетингового исследования.рассмотреть процесс маркетингового исследования;
Список источников информации
3.ГОСТ Р 51917-2002 «Продукты молочные и молокосодержащие. Термины и определения».
4.Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2004.
5.Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской дея-тельности http://www.aup.ru/books/m72/6_4.htm
6.Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. – М.: Вектор, 2005.
7.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
8.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
9.Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Изд-во «Фин-пресс», 2006.
10.Дубровин И.А. Маркетинговые исследования. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2007.
11.Ежеквартальный отчет ОАО «Царицынский молочный комбинат» за II квартал 2005 г.
12.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное по-собие. – М.? ИНФРА-М, 2006.
13.Коротков А.В. Маркетинговые исследования. – М.: ЮНИТИ, 2005.
14.Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетин-гом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
15.Магомедов Ш. Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2007.
16.Молочная категория: квартет лидеров поделил половину рынка http://www.bishelp.ru/index.php?page=news_item&id=4903
17.По материалам научно-технического и производственного журнала «Молочная промышленность», №1 за 2006 г. www.imesconsult.ru/FILES/28-29_Smith.pdf
18.Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
19.Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
20.Устав ОАО «Царицынский молочный комбинат» (редакция №8) от 12 мая 2004 г.
21.Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2004.
22.Хейг П., Хейг Н. Маркетинговые исследования на практике: Основ-ные методы изучения рынка. – М.: Баланс Бизнес-Букс, 2005.
23.Хили Д. Статистика. Социологические и маркетинговые исследова-ния. – СПб.: Питер, 2005.
24.Юсупова А.Т. Теория отраслевых рынков. — М.: Издательство СО РАН, 2005 г.
25.http://www.economy.gov.ru/UnidocFileServlet/FileServlet?unidoc_id=1115984178188&template_id=4
26.http://www.mosstat.ru/eco-social.php
27.http://www.gks.ru/bgd/free/B05_00/IssWWW.exe/Stg/d090/04-01.htm
28.http://www.mcx.ru/index.html?he_id=797&doc_id=5158.
29.http://www.bishelp.ru/index.php?page=news_item&id=4903
30.http://www.gks.ru/bgd/free/B05_00/IssWWW.exe/Stg/d090/02-31.htm
31.http://www.molokozavod.ru/
32.http://www.omk-moloko.ru/
33.http://www.danone.ru/
34.http://www.romir.ru
35.http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml?2005/12/06/100432
36.http://www.admarket.ru/main/digest/33942/0/стоимость+минуты.
список литературы