Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Прежде чем рассуждать о сущности процесса принятия решений, целесообразно будет обозначить его неразрывную связь с наукой управления. Для этого приведем наиболее известные определения понятия «процесс управления».
1. Это деятельность объединённых в определённую систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации всех функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля — с использованием методов управления [1].
2. Это совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском и организацией выполнения принятых решений [3, с. 132].
Решение, в свою очередь, это выбор той или иной альтернативы. Согласно определению профессора Л.Г. Зайцева, «управленческое решение – это директивный акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе существующей ситуации, определения цели действия и содержащий программу достижения целей» . Таким образом, процессы принятия управленческих решений занимают центральное, иерархически главное место в структуре одноимённой деятельности. Можно сказать, что именно они определяют содержание и суть профессии менеджера. Зачастую от принимаемых решений зависят реальные возможности достижения целей организации, её успешная деятельность . Альтернатива, в пользу которой было отдано предпочтение, должна отвечать ряду требований, таких как: обоснованность, чёткость формулировок, реальная осуществимость, непротиворечивость, адаптивность, своевременность, экономичность (определяемая по размерам затрат) и, конечно же, эффективность.
В широком смысле принимаются основополагающие решения (что делать?), затем в процессе текущего планирования, организации, мотивации и контроля — решения в узком смысле (как делать?), хотя такая граница является условной. На практике проблема решения может быть подвержена давлению недостатка квалификации или информации, сроков, ненадежности методов, разногласиям между лицами, принимающими решение. Как и цели организации, решения классифицируются по разным аспектам: по направленности, масштабам и длительности воздействия, по уровню принятия, информационной обеспеченности, степени важности и секретности и т.д. .
Выдержка из текста
Каждому из нас ежедневно приходится десятки раз что-то выбирать, причём, мы даже не всегда задумываемся об этом. Так, на собственном опыте мы развиваем способности и приобретаем навыки принятия решений. Примеров можно привести множество: выбор одежды из имеющегося гардероба, выбор блюда из предложенного меню, выбор наиболее удобного транспортного маршрута, выбор места проведения отдыха, выбор специальности при получении профессионального образования, выбор банковского вклада и т.д. Решение является универсальной формой поведения как отдельной личности, так и социальных групп. Эта универсальность неразрывно связана с сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. Однако, несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни. Цель настоящей работы как раз и состоит в том, чтобы раскрыть понятие «процесс принятия управленческих решений», выделить его характерные особенности, раскрыть содержание его основополагающих этапов, а также всесторонне осветить наиболее популярные и эффективные модели и методы принятия организационных решений
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2013. – 528 с.: ил.
2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 2007. Издание второе дополненное.
3. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2015. – 416 с.
4. Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013. – 304 с. – (Серия «Профессиональное образование»).
5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 3-е изд., испр. – М.: Дело, 2012. – 392 с.
6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. под научн. ред. Л.И. Евенко. М.: Дело, 2012. – 800 с.
7. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – XVIII, 558 с. – (Серия «Высшее образование»).
8. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Знание, 2009
9. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 140 с.
Электронные ресурсы
10. Данилин, Г. А. и др., Математическое программирование с EXCEL [электронный ресурс]http://window.edu.ru/window_catalog/pdf 2txt?p_id=16613
11. Лукичева Л.И. Условия и факторы качества управленческих решений [электронный ресурс]http://student.km.ru/ref_show_frame.asp?id=8FF62183999748BFA3300EBD312C7A4C
12. Морозов А.В. Эвристические методы решения творческих задач [электронный ресурс]
http://www.bestreferat.ru/referat-252.html
13. Орлов А.И. Теория принятия решений [электронный ресурс]
http://www.aup.ru/books/m 157/3_4_1.htm
14. Орлов А.И. Основы теории принятия решений [электронный ресурс]
http://www.aup.ru/books/m 156/6.htm
15. Хегстрем С.С. Совершенствование процесса принятия управленческих решений[электронныйресурс]http://revolution.allbest.ru/management/00000467_0.html
16. Виды и типы управленческих решений [электронный ресурс]
http://works.tarefer.ru/55/100625/index.html
17. Маркетинг [электронный ресурс]
http://www.5ka.ru/1/36069/1.html
18. Менеджмент [электронный ресурс]
http://bibliotekar.ru/biznes-29/43.htm
19. Методы детерминированного и стохастического факторного анализа [электронный ресурс]
http://5ka.su/ref/emodel/0_object 15033.html
20. Методы экспертных опросов [электронный ресурс]
http://www.proresearch.ru/publish/publish7.php
21. Моделирование процесса принятия управленческого решения [электронный ресурс]
http://bibliofond.ru/view.aspx?id=24453
22. Понятие и виды управленческих решений [электронный ресурс]
http://www.kontrolnaja.ru/dir/management/7839
23. Системы управления [электронный ресурс]
http://referats.qip.ru/referats/preview/89293/1
24. Экспертные методы в маркетинге [электронный ресурс]
http://christsocio.info/content/view/70/41/
25. Экспертные методы в процессе разработки решений [электронный ресурс]
http://union.kz/ru/biz/mengm/021man/
