Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Природа моделей в управлении
Для того чтобы глубже осмыслить общее представление о принятии решений, необходимо понять природу моделей в управлении, которая может быть различной, поскольку единой общепризнанной классификации моделей до сих пор не существует. Тем не менее, в наиболее общем виде модели можно классифицировать следующим образом:
- материальные (вещественные) модели;
- знаковые модели: графические (карта, чертеж и т.д.), а также математические (описывающие различные явления при помощи различных формул и расчётов);
- материально-идеальные (“деловая игра”);
- словесное описание объекта (процесса, явления), в принципе также можно рассматривать в качестве его модели.
Сам термин "модель" толкуется неодинаково различными авторами.
Так, к примеру, знаменитые исследователи сферы управления Мескон, и Хедоури понимают под моделью упрощение реальной жизненной ситуации, к которой данная модель применяется. Шеннон в качестве модели рассматривает представление объекта, идеи или системы в некоторой форме, которая отличается от самой целостности.
Таким образом, модели в принятии решений применяются для более четкого понимания определенного аспекта функционирования объекта управления посредством отбора тех наблюдений, ощущений, опыта и т. п., имеющих отношение к анализируемой проблеме.
Модель всегда является менее сложной, нежели сам моделируемый объект, что дает возможность руководителю лучше разобраться в той или иной сложившейся ситуации, способствуя принятию рационального решения.
Любая организация, которая функционирует в современных, динамично меняющихся условиях, должна обладать эффективными механизмами решения встающих перед ней проблем.
В то же время, не стоит забывать о том, что не менее важной является и управляемая подсистема ‒ исполнительный механизм, который дает возможность реализовать принятое решение.
Данный механизм должен обеспечивать следующее:
- обнаружение и диагностику проблем, которые возникают в организации при изменении внутренних и внешних условий;
- сопоставление этих проблем с тактическими и стратегическими целями организации;
- анализ проблем, а также подготовку управленческих решений;
- определение механизма реализации решений;
- выбор исполнителей среди существующих подразделений организации.
Выдержка из текста
Любые организации, будь то коммерческие фирмы или органы государственного управления значительную часть времени тратят на поиск оптимальных путей повышения эффективности процесса принятия управленческих решений. От рационального или ошибочного решения, в условиях значительной степени неопределенности может зависеть судьба фирмы, ее конкурентоспособность отрасли, эффективность работы органа государственной власти и т. д.
Как известно, в современных условиях, для принятия большинства управленческих решений необходима обработка значительного массива информации. Последняя очень часто бывает избыточной, или же утратившей свою актуальность. Исходя из этого, все более актуальным становится вопрос разработки и повсеместного внедрения современных программных средств, которые способствовали принятию оптимальных управленческих решений.
Управленческое решение всегда является результатом конкретной управленческой деятельности любого менеджера. Выработка решений и их принятие является своего рода творческим процессом. Результаты реализации управленческих решений являются наиболее объективной характеристикой работы руководителя. Именно от качества претворенных в жизнь управленческих решений будет зависеть эффективность использования всех ресурсов организации (материальных, людских, информационных и т.д.), а также, что немаловажно – ее репутация и конкурентоспособность.
Кроме того, по результатам принятых решений осуществляется процесс сравнения, оценки и анализа плановых показателей и уже достигнутых организацией результатов.
Принятие решения ‒ это всегда выбор одной из нескольких доступных альтернатив. Данный процесс всегда можно представить в виде модели, где фигурирует некоторое число вариантов, а также возможность выбрать оптимальный из них. Руководитель – это всегда уникальная личность. У него есть возможность в рамках своих полномочий принимать те или иные решения, но он также всегда несет ответственность за их целесообразность и результативное исполнение, а это обуславливает необходимость функции контроля Таким образом, управление всегда должно быть целенаправленным, а цель управления – четко поставленной и детализованной. Часто принятие решений может носить ситуационный характер, особенно в связи с изменчивостью внутренней и внешней среды. Это обуславливает необходимость разработки различных способов и моделей, могли бы упорядочить этот и оптимизировать столь сложный процесс.
Актуальность данной работы обуславливается все более нарастающей необходимостью теоретического обоснования осуществления управленческой деятельности в сфере принятия решений. Современная ситуация усложняется бурным не прекращающимся ростом объемов необходимой информации, а это значит, что для того, чтобы сделать работу руководителя более рациональной, необходимо провести анализ основных этапов, моделирующих процесс принятия управленческих решений, изучать современные инструменты и методы работы руководителя.
Целью данной курсовой работы является изучение основных этапов разработки и принятия управленческих решений.
Поставленная цель обуславливает необходимость решения в данной работе ряда задач:
- проанализировать природу моделей в управлении;
- изучить теоретические основы управленческих решений в модели управления организацией;
- охарактеризовать основные виды моделей управленческих решений, а также основные сферы их применения;
- изучить особенности, основные этапы и процессы принятия решений в сфере услуг и торговли.
Объект работы: теоретические основы разработки и принятия управленческих решений.
Предмет работы ‒ анализ основных этапов построения моделей при разработке и принятии управленческих решений в сфере торговли и услуг.
Методологической основой данной работы выступает подход к познанию объективной реальности, при использовании следующих основных методов: системного анализа, аналогий, структурно-функционального и исторического анализа.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2012. — 288 с.
2. Иванкова, О. Г. Управленческие решения как инструмент управления организацией / О. Г. Иванкова, А. О. Кальницкая // Проблемы экономики и менеджмента. — 2013. — № 11 (27).
- С. 89 — 93
3. Кальницкая, И. В. Модель управления предприятием с позиции структурного подхода / И. В. Кальницкая // Региональная экономика: теория и практика. — 2013. — № 24. С. 35-38
4. Карпов, А. В. Психология менеджмента: учеб. пособие / А. В. Карпов. — М. : Гардарики, 2012. — 584 с.
5. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ.
6. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н. «Управленческие решения» — Дашков и К, 2012 г., — 495 с.
7. Саак А.Э., Тюшняков В.Н «Разработка управленческого решения: Учебник для вузов» — 1 издание, 2012 год, 272 стр.
8. Энциклопедия экономиста: портал [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.grandars.ru
9. Административно-управленческий портал [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.aup.ru
10. Научная электронная библиотека «Киберленинка» [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://cyberleninka.ru
11. Центр дистанционного образования «Элитариум» [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.elitarium.ru
12. Библиотека управления [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.cfin.ru
13. Научная электронная библиотека [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.alleng.ru
14. Справочник для экономистов [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.catback.ru
15. Экономика. Социология. Менеджмент: федеральный образовательный портал [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru
16. Публикации по экономике и финансам. Статьи, тексты книг. Аналитика и статистика [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.finansy.ru
17. «Росбизнесконсалтинг» – информационное агентство [Электронный ресурс].
- Режим доступа: www.rbc.ru
