Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1.ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОТРЕБИТЕЛЯ КАК ВЕДУЩИЕ ФАКТОРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ.4
1.1.Роль культурных факторов в поведении потребителя.4
1.2.Сущность факторов социального порядка 7 1.3.Личностные факторы как определяющие факторы потребительского поведения..10 1.4.Влияние факторов психологического порядка на покупательский выбор12
ГЛАВА
2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ..19
2.1. Осознание проблемы….19
2.2. Поиск информации…22
2.3.Оценка вариантов..23
2.4.Решение о покупке….24
2.5.Реакция на покупку…26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…30
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ……31
ПРИЛОЖЕНИЯ…34
Выдержка из текста
Введение
«Какие бы социальные роли мы не играли в своей жизни: ребенка, отца, студента, матери, рабочего мы все так или иначе ежедневно выступаем в роли потребителей. Потребление вошло в нашу жизнь настолько глубоко, что мы зачастую просто не подозреваем, какое влияние оно имеет на формирование нашего образа жизни.»[27]
Потребление — органичная и неотъемлемая часть нашего ежедневного существования. В связи с тем, что люди вступают в определенные отношения друг с другом, акт потребления во много раз сложнее, чем просто покупка и продажа. В самом деле, люди, вовлеченные в этот процесс, рассматривают его, вероятно, не как предоставление услуги, а как фактор, играющий важную социальную или профессиональную роль в их жизни. Именно это обуславливает необходимость изучения процесса потребительского поведения как ведущего фактора потребления, является актуальностью данного исследования.
Цель исследования изучить процесс потребительского поведения как неотъемлемого фактора потребления.
Основные задачи:
1.обозначить характеристики покупателя, участвующего в процессе потребления;
2.выявить роль культурных факторов в поведении потребителя;
3.сформулировать сущность факторов социального порядка;
4.описать личностные факторы как определяющие факторы потребительского поведения;
5.рассмотреть влияние факторов психологического порядка на покупательский выбор;
6.выделить основные этапы потребительских решений;
7.изучить влияние и значение каждого из этапов принятия потребительского решения.
Объектом данной курсовой работы является потребительское поведение.
Предметом исследования являются этапы потребительских решений.
В пpоцессе написания куpсовой pаботы использовались pаботы следующих автоpов: Дэвид Статт, Филип Котлер, Ильин В.И., Долгих Т. В., Хорева А. И., Богомоловой Т. Ю..
Список использованной литературы
Список источников
1. Баликоев, Владимир Заурбекович. Общая экономическая теория : учеб. пособие / В. З. Баликоев. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : ПРИОР ; Новосибирск : ЮКЭА, 1999. — 528 с.
2. Баликоев, Владимир Заурбекович. Общая экономическая теория : учеб. для студ. обуч. по эконом. спец. / В. З. Баликоев ; Новосиб. гос. архитек.-строит. ун-т (СИБСТРИН).
- М. : ОМЕГА-Л ; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2005. — 732 с
3. Березин, Игорь Станиславович. Маркетинг и исследования рынков / И. С. Березин. — М. : Русская деловая литература, 1999. — 416 с.
4. Богданов, А. Модель воздействия рекламы на поведение потребителей / А. Богданов, Л. Никитин, С. Пучкова // Маркетинг. — 2005. — № 4. — С.84-91
5. Богомолова, Т. Ю. Экономическая стратификация населения России в 90-е годы / Т.Ю. Богомолова, В.С. Тапилина // Социологические исследования. — 2001. — № 6. — С. 32-43
6. Браво, Р. М. Бренд нового мира / Р. М. Браво // Искусство управления. — 2005. — № 2 (34).
- С. 20-21.
7. Голуб, Н. И. Роль предприятий в управлении потребительскими рисками / Н.И. Голуб // Социально-гуманитарные знания. — 2001. — № 1. — С. 147-154
8. Григорьева, Т. И. Потребительская культура и культура потребления / Т. И. Григорьева // Туризм в социокультурном пространстве Тюменского региона : [сб. ст.].
- Тюмень, 2006. — С. 35-38.
9. Долгих, Т. В. Потребительский стандарт среднего класса (опыт контент-анализа) / Т. В. Долгих, В. А. Логачев // Социологические исследования. — 2006. — № 11. — С. 138-145.
10. Дымшиц, Михаил Наумович. Манипулирование покупателем / М. Н. Дымшиц. — М. : ОМЕГА-Л, 2004. 252 с.
11. Земляков, Дмитрий Николаевич. Микроэкономика : учеб. пособие / Д. Н. Земляков. — М. : ИНФРА-М, 2000. — 144 с.
12. Ильина, И. Ю. Основные этапы эволюции потребительского поведения / И. Ю. Ильина // Актуальные проблемы современной науки. — 2007. — № 2 (35).
- С. 70-71.
13. Котлер, Филип. Маркетинг : гостеприимство, туризм : учеб. для студ. вузов : пер. с англ. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2002. — 1063 с.
14. Краснов, Р. О. Изучение модели потребительского поведения с целью формирования комплекса продвижения товара / Р.О. Краснов // Маркетинговые исследования. — 2001. — № 3. — С. 43-491
15. Краснов, Р. О. Изучение модели потребительского поведения с целью формирования комплекса продвижения товара / Р.О. Краснов // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2002. — № 3. — С. 43-49
16. Макконнелл, Кэмпбелл Р.Экономикс [Текст]
: принципы, пробл. и политика: в 2 т.: пер. с англ. / К. Р. Макконнелл, С. Л. Брю. — М. : Республика : АПСТ. 2. — 1995. — 400 с.
17. Макконнелл, Кэмпбелл Р.Экономикс [Текст]
: принципы, проблемы и политика : в 2 т. / К. Р. Макконнелл, С. Л. Брю ; пер. с англ. О. Н. Антипова, Е. С. Иванова, Л. В. Максимова [и др.]
; общ. ред. пер. и предисл. А. А. Пороховского. — Таллинн : РефертоТ. 2. — 1993. — 400 с.
18. Муромкина, И. Оценка поведенческой реакции потребителей / И. Муромкина // Маркетинг. — 2004. — № 3. — С. 80-88
19. Мостовой, П. Потребление — растрата / П. Мостовой // Знание — сила. — 2006. — № 6. — С. 29-37.
20. Носова, Светлана Сергеевна. Экономическая теория : краткий курс : учеб. пособие для студ. вузов / С. С. Носова. — М. : ВЛАДОС, 2003. — 288 с.
21. Овсянников, Анатолий Александрович. Типология потребительского поведения / А. А. Овсянников. — М. : Наука, 1989. — 237 с.
22. Основы микроэкономики : учеб. пособие для вузов по спец. «Менеджмент» и «Маркетинг» / Ред. И. П. Николаева. — М. : ЮНИТИ, 2000. — 224 с. ;
23. Протас, Владимир Федорович. Микроэкономика: структурно-логически схемы : учеб. пособие для вузов по направлению «Экономика» / В. Ф. Протас. — М. : Банки и биржи : ЮНИТИ, 1996. — 168 с.
24. Попова, Ж. Г. Психологические аспекты восприятия рекламы потребителем / Ж.Г. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 5. — С. 63-66
25. Радаев, В. В. Социология потребления: основные подходы / В. В. Радаев // Социологические исследования. — 2005. — № 1. — С. 5-18. — Библиогр. : с. 17 — 18.
26. Социология потребления : сборник научных трудов / под ред. Л. Т. Волчковой, Ю. Г. Гронова, В. Н. Мининой. — СПб. : Социологическое общество им. М.М. Ковалевского, 2001. — 240 с.
27. Статт, Дэвид. Психология потребителя : пер. с англ. / Д. Статт. — СПб. : Питер, 2003. — 446 с.
28. Уманская, Л. Потребительское поведение: мировой опыт моделирования / Л. Уманская // Маркетинг. — 2001. — № 1. — С. 14-21
29. Фишер, Стенли. Экономика : пер. с англ. / Стенли Фишер, Р. Дорнбуш, Р. Шмалензи. — М. : Дело, 1997. — 864 с
30. Хорев, А. И. Модели поведения потребителя / А.И. Хорев, Т.И. Овчинникова, С.М. Гоз // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2002. — № 6. — С. 43-47
