Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы потребительского поведения
1.1.Характеристики потребителя как ведущие факторы потребительского поведения
1.2.Роль культурных факторов в поведении потребителей
1.3.Личностные и психологические факторы в потребительском поведении
Глава 2. Процесс принятия решений потребителями……………………………18
2.1. Основные этапы процесса принятия решения потребителями
2.2. Особенности принятия решений потребителями-организациями
Глава 3.Изучение НОУ «Городской центр дополнительного профессионального образования» модели принятия решений потребителями
3.1. Разработка анкеты для опроса целевой аудитории
3.2. Построение модели принятия решения потребителями на основе анализа результатов опроса
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Процесс принятия решений потребителями, его основные этапы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Берд П. Обуздай свой телефон/Пер. с англ. З.Я. Красневской. – Мн: Амалфея, 1996.
2. Дурович А. и др. Маркетинговые исследования в туризме.- Москва, 2002.
3. Иванов Н.Н., Халиков В.К. Особенности услуг и их влияние на менеджмент в организациях профессионального образования// Современные аспекты экономики, №4 (97), 2006. Стр. 82-86.
4. Ильин В.И. Поведение потребителей – Спб: Питер, 2000. Стр. 6.
5. Как начать свое дело. Справочник начинающего предпринимателя, 2005.
6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000.
7. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга/ Пер с англ. — М: Юнити 2000.
8. Крэнделл Р. 1001 способ успешного маркетинга…/Пер. с англ. К. Ткаченко. – М: ФАИР-ПРЕСС, 2000.
9. Ланкестер Д., Джоббер Д. Организация сбыта/Пер. с англ. Л.В. Измайловой. – Мн: Амалфея, 2003.
10. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб: Питер, 2000..
11. Подгорнов П.В. Модернизация высшего образования в Российской Федерации как элемент перехода к информационной экономике: предпосылки, проблемы и перспективы//Современные аспекты экономики, №19 (86), 2005. Стр. 52-57.
12. Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга/Пер. с англ. В.В. Козлова. – Мн: Амалфея. 1998. Стр. 54.
13. Экономическая теория: учебник/Под ред В.И. Видяпина, А.И.Добрынина. – М: Юнити, 2002.
14. Юрченко Ю.В. Особенности финансирования системы образования в условиях рыночной экономики//Современные аспекты экономики, №4 (97), 2006. Стр. 125-127.