Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Теоретико-методологический подход к определению управленческого решения 5
1.1. Управленческое решение: понятие, структура. 5
1.2. Сущность и характерные особенности управленческих решений 9
2. Особенности влияния личностных качеств руководителя при подготовке управленческого решения (на примере ОАО «Вымпелком»
(Иркутский филиал) 16
2.1. Системный подход при разработке управленческого решения в ОАО «Вымпелком» (Иркутский филиал) 16
2.2. Взаимосвязь стиля управления руководителя и процесса принятия управленческого решения в ОАО «Вымпелком» (Иркутский филиал) 19
3. Глоссарий по теме 23
Заключение 25
Список использованных источников 27
Выдержка из текста
Введение
Подготовка и реализация управленческого решения является, на сегодняшней день, весьма актуальной проблемой, так как от решений, которые принимаются руководителями в процессе профессиональной деятельности, напрямую зависит успех организации.
Актуальность темы исследования представленной контрольной работы состоит в том, что в настоящее время изучение особенностей подготовки и принятия решения являются частью повседневной жизни. Большинство из них принимаются рефлекторно, однако качество решения человека, управленца становится, очевидно, исходя из эффекта, которые они оказали на организацию.
Своевременное принятие правильного управленческого решения это главная задача любого управляющего. Сегодня важно, чтобы при подготовке управленческого решения были учтены в равной степени как психологические, так и профессиональные качества управленца, а поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несет на себе отпечаток личности и психологических качеств.
Известно, что эффективное руководство и принятие управленческих решений должно быть ориентировано как на человека, так и на конкретную проблему. Это естественным образом, позволяет формировать коллектив организации и наилучшим образом достигать поставленной цели.
Степень научной разработанности темы. Эволюция научных представлений и формирование направлений в области теории и практики системного подхода во многом определяется разработками ученых: Базарова Т. Ю., Воропаева С. Н., Дементьевой А.Г., Кибанова А. Я., и др.
Значительный вклад в разработку системного метода внесли зарубежные ученые, такие как Акофф Р., Берман Р., Мерманн Э. и др.
Объектом исследования является процесс принятия управленческих решений.
Предмет исследования – особенности подготовки и принятия управленческого решения.
Цель данной работы — выявить особенности процесса принятия управленческого решения на примере ОАО «Вымпелком» (Иркутский филиал).
Для реализации поставленной цели требуется решение следующих задач:
1. с позиций теоретико-методологического подходов определить сущность и структуру управленческого решения4
2. выявить характерные особенности руководителя в процессе принятия управленческих решений;
3. определить взаимосвязь стиля управления личности руководителя и процесса принятия управленческого решения на примере ОАО «Вымпелком» (Иркутский филиал).
Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, включающих в себя по два параграфа, глоссария по теме, заключения и списка использованы источников.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: АСПЕКТ-ПРЕСС, 2003. – 376с.
2. Агапов В.С. «Я-концепция» как интегративная основа личности и деятельности руководителя. – М.: МОСУ, 2004. – 415 с.
3. Бабенко О.А. Профессионально важные качества личности руководителя. – М.: Академия, 2006. – 516 с.
4. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. Практикум / Т. Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ, 2009.
5. Воропаев С. Н. Менеджмент / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин. – М.: КолосС, 2007. – 246 с.
6. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Менеджмент. – М.: Инфра-М, 2005. – 624с. – 128.
7. Глумаков В. Н. Организационное поведение / В. Н. Глумаков. – М.: Вузовский учебник, 2009.
8. Дементьева А.Г. Управление персоналом / Дементьева А.Г., Соколова М.И. – М.: Магистр, 2011.
9. Журавлев А.Л. Стиль руководства для управления социально-психологическим климатом производственного коллектива. – М.: Просвещение, 2006. – 215 с.
10. Журавлев А.Л., Хащенко В.А., Хащенко Н.Н. Влияние фактора пола на стиль руководства производственным коллективом. Социально-психологические резервы повышения эффективности деятельности трудового коллектива. – М.: Проспект, 2007. – 420 с.
11. Зельдович Б. З. Организационное поведение / Б. З. Зельдович. – М.: Аспект-Пресс, 2008
12. Кабаченко Т.С. Психология управления. — М.: Пед. общество России, 2007. – 384с. – С.112.
13. Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2007. – 370 с.
14. Касьяник П.М. Менеджмент. Конспект лекций. — М — СПб.: АСT, 2005. – 126с.
15. Касымова Н. Концепции инновационного кадрового менеджмента // Мировая экономика и междунар. отношения. – 2013. – № 3. – С. 62-67.
16. Кибанов А. Я. Управление персоналом / А. Я. Кибанов, Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. – М.: РИОР, 2010.
17. Костин В. А. Менеджмент / В. А. Костин, Т. В. Костина. – М.: Гардарики, 2008. – 334 с.
18. Красноженова Г.Ф. Управление трудовыми ресурсами / Красноженова Г.Ф., Симонин П.В. – М.: ИНФРА-М, 2008.
19. Рамендик Д.М. Управленческая психология. – М.: Форум, 2006. – 256с.
20. Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006. – 264 с.
21. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: Юнити-Дана, 2004. –271с.
22. Сипоролис Н.К. Личность руководителя и стили руководства. – М.: Юристъ, 2007. – 225 с. – С. 95.
23. Титова Л.Г Деловое общение. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 271с.
24. Корпоративная ответственность ОАО «Вымпелком» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://about.beeline.ru/mission/index.wbp