Содержание
Введение 3
1. Понятие управленческих решений, их роль в современном управлении 4
1.1 Понятие управленческого решения 4
1.2 Методы оценки управленческих решений 8
1.3 Роль управленческих решений в современном управлении 13
2. Анализ деятельности предприятия ОАО «Мурманэлектросвязь» 18
2.1 Информация об ОАО «Мурманэлектросвязь» 18
2.2 Анализ внутренней среды 20
2.3 Анализ и оценка управленческих решений на предприятии 23
3. Рекомендации 32
Список используемой литературы 34
Выдержка из текста
Введение
Управленческие решения могут приниматься применительно к любой сфере деятельности организации: управлению персоналом, управлению финансами, управлению производственными процессами, в том числе и управлению рекламной кампанией.
Актуальность работы по разработке решения объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.
Целью написания данной работы является изучение процесса принятия управленческих решений в организации.
Объектом исследования была выбрана компания ОАО «Мурманэлектросвязь», нуждающаяся в расширении сферы своей деятельности в целях привлечения дополнительной клиентуры.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
— Рассмотреть понятие управленческого решения;
— Исследовать метод оценки управленческих решений;
— Определить роль управленческих решений в современном управлении;
— Дать информацию об ОАО «Мурманэлектросвязь»;
— Провести анализ внутренней среды организации;
— Провести анализ и дать оценку управленческих решений на предприятии;
— Предоставить рекомендации.
Список использованной литературы
1 Виханский, О. С. Менеджмент: Учебник/ О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М.: Гардарики, 2004.- 288с.
2 Гасанов, А. З. Разработка управленческих решений / А. З. Гасанов. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 49с.
3 Карданская, Н. Л. Принятие управленческого решения / Н. Л. Карданская. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 407с.
4 Литвак, Б. Г. Управленческие решения / Б. Г. Литвак. – М.: Тандем, Экмос, 2004. – 248с.
5 Максимцов, М. М. Менеджмент: Учебник для вузов/ М. М. Максимцов, А. В. Игнатьева, М. А. Комаров и др.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.- 343с.
6 Юкаева, В. С. Управленческие решения / В. С. Юкаева. – М.: Дашков и Ко, 2003. – 292с.
7 Голубков, Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений / Е. П. Голубков // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. — №2.
8 Герчикова, И. Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений / И. Н. Герчикова. – Электронный ресурс. – Режим доступа: http://quality.eup.ru/MATERIALY3/ppur.htm
9 Орлов, А.И. Менеджмент: учебник / А. И. Орлов. — М.: Знание, 2003. – Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m31/3.htm
10 Разработка и принятие управленческих решений. – Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2007/09/07/distancionnyjj_kurs_prinjatie_reshenijj.html
11 Управление организацией: Энцикл. словарь — М., 2001. — электронный ресурс. – Режим доступа: http://yas.yuna.ru
12 Управленческое решение. – Электронный ресурс. – Режим доступа: http://yas.yuna.ru/[email protected]
13 Разработка и реализация управленческих решений. – Электронный ресурс. – Режим доступа: http://oknemuan.ru/?p=1&id=8
14 ОАО «Мурманэлектросвязь». – Электронный ресурс. – Режим доступа: www.mels.ru