Пример готовой курсовой работы по предмету: Стратегический менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение….………………………………………………………….…….……..3
1. Теоретические аспекты оргагизации стратегического менеджмента на предприятии..…………………………………………………………………6
1.1 Сущность стратегического менеджмента и особенности его процесса……………..……………………………………………………………..6
1.2 Пять задач стратегического менеджмента……………………..………7
1.3 Участники процесса стратегического менеджмента………….………8
2. Характеристика предприятия «Филиал ОАО Ростелеком»……………………………………………………………………………..10
2.1 История компании………………………………………………………….11
3. Анализ макро- и микросреды…………………………………………….14
3.1 Анализ макросреды……………………………………………………..… 14
3.1.1 Политические и правовые факторы…………………………………..14
3.1.2 Экономические факторы…………………………..……………..…….17
3.1.3 Социокультурные факторы………………………………….………..18
3.1.4 Технологические факторы……………………………………………..20
3.2 Анализ микросреды…………………………………………….………..22
3.2.1 Потребители услуг предприятия ОАО «Ростелеком»… ……….22
3.2.2 Поставщики компании ОАО «Ростелеком» ……….………….…..23
3.2.3 Оценка деятельности конкурентов………………………………… 24
3.2.4 Рынок телекоммуникационных услуг
ОАО «Ростелеком»……………………………………..…… .25
4. Анализ внутренней среды организации ОАО «Ростелеком»….. 28
4.1 Кадровый срез……………………………………………………….… 28
4.1.1 Аппарат управления организацией……………………………… 28
4.1.2 Состав и структура персонала………………………………….… 30
4.1.3 Кадровое планирование и система мотивации персонала организации ОАО «Ростелеком»…… …………………………..….… 35
4.2 Организационный срез……………………………………………….39
4.3 Производственный срез…………………………………………….. 40
4.4 Маркетинговый срез………………………………………………..… 41
4.5 Финансовый срез………………………………………………..….… 45
5. Матрица SWOT……………………………………………………….. .53
6. Матрица возможностей и угроз………………………………………60
7. Возможности дальнейшего роста и рекомендации…………………………………………………………………….62
Заключение…………………………..……………………………….…….63
Расчетная задача ………………………………………………………… 64
Список использованной литературы…………………………………..69
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Тема курсовой работы «Процесс стратегического менеджмента на рынке телекоммуникационных услуг» является актуальной на современном этапе развития телекоммуникационного бизнеса в Российской Федерации и представляет интерес как для экономистов – теоретиков, так как в работе рассмотрены теоретические аспекты управления стратегическими позициями предприятия, так и для менеджеров, поскольку в работе освещены вопросы проведения стратегического анализа.
Актуальность темы вызвана тем, что современным инструментом управления развитием организации в условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенности является методология стратегического управления.
Практика показывает, что те организации, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Многие руководители, имеющие опыт планирования, и просто энергичные люди не добиваются желаемого успеха из-за того, что распыляют свои силы, стремясь охватить как можно больше рынков, произвести как можно больше разнообразных продуктов и удовлетворить потребности различных групп клиентов. Для успеха же необходимы целенаправленная концентрация сил и правильно выбранная стратегия. Иными словами, кто лучше планирует свою стратегию, тот быстрее достигает успеха.
В нашей стране, в силу известных причин, проблемы стратегического управления активно стали разрабатываться последние
1. лет. Появилось множество публикаций, в которых нашел подтверждение тезис о незавершенности теории стратегического менеджмента и наличии нескольких, относительно самостоятельных, путей ее развития. На эти работы заметное влияние оказали мифы, которые сложились в процессе развития концепции стратегического управления. Один из них абсолютизирует роль стратегического управления, приписывая этой области управленческой деятельности неограниченные возможности и универсальность при решении многообразных проблем менеджмента в современной организации; согласно этому же мифу, стратегический менеджмент сам по себе гарантирует эффективность и конкурентоспособность фирмы в долгосрочной перспективе.
Другой миф состоит в том, что качество разрабатываемой в организации стратегии ставится в прямую зависимость от качества стратегического анализа отрасли, в которой она работает. Иными словами, чем квалифицированнее выполнен анализ, тем лучше стратегия, которую фирма выбирает. Но опыт последних лет показывает, что лучших результатов добиваются организации, которые создали новые области деятельности или в корне изменили старые; успеха достигли также фирмы, которые создали инновационные стратегии конкуренции, не имеющие аналогов ни в прошлом, ни в настоящем.
Достичь успеха в стратегическом аспекте организация может только на основе удачного предвидения, которое не рождается на пустом месте. Оно является результатом не только знаний, опыта, изучения тенденций и деятельности конкурентов, но и неожиданных озарений, интуиции и технологических перерывов.
Таким образом, сложность теоретических и практических проблем стратегического управления делает актуальной необходимость создания цельной теории формирования стратегии.
При написании курсовой работы были использованы: работы по проблемам оценки стратегических позиций предприятия (Белых Л. П., Федотова М. А., Бобылева А. З., Моисеева Н. К.); работы и публикации, раскрывающие специфику деятельности телекоммуникационных предприятий (Прудникова Т. П., Григорьев В. В., Гусев В., Юн Г. Б., Таль Г.К.); труды известных отечественных и зарубежных специалистов в области стратегического планирования (Алексеева М. М., Герчикова И. Н., Мескон М., Басовский Л. Е., Грузинов В. П.); работы исследователей относительно оценки стратегических позиций предприятия (Градов А. П., Уткин Э. Л., Виханский О. С., Наумов А. И.).
В современных условиях стратегическое управление следует рассматривать как фундаментальную основу любой эффективной системы управления организацией.
Целью написания курсовой работы является изучение особенностей организации стратегического менеджмента на предприятии, функционирующем в сфере телекоммуникаций.
Для достижения поставленной цели были разработаны следующие задачи:
- изучить сущность и необходимость применения стратегического менеджмента в рыночных условиях
- определить факторы, оказывающие наибольшее влияние на процесс разработки стратегии развития предприятия
- рассмотреть методику проведения стратегического анализа рыночных позиций предприятия
- проанализировать эффективность организации стратегического менеджмента на конкретном предприятии
- разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности стратегического управления предприятия.
Предметом написания курсовой работы является изучение особенностей разработки и выбора стратегии развития предприятия в рыночных условиях.
Объектом изучения служит стратегический анализ рыночных позиций филиала компании ОАО «РосТелеком» в Мурманской области.
В работе использованы следующие методы исследования: анализа; синтеза; сравнения; табличный; графический.
Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Амрин, Г. Организация производства и управления в корпорациях: перевод с английского:пособие / Г. Амрин. — М.: Экономика, 2009. – 342 с.
2. Вииссема, Х. Менеджмент в подразделениях фирмы:учеб. пособие./ Х. Вииссема — СПб: Нева, 2008. – 377 с.
3. Донцова, Л. В. Стратегический менеджмент: учебник / Л.В. Донцова. – М: ЮНИТИ — ПРЕСС, 2007. – 502 с.
4. Ефремов, В. С. Методологические идеи менеджмента / В.С. Ефремов. — М: Финансы и статистика, 2009. – 326 с.
5. Ковалев, А. И. Анализ внешней среды предприятия / А.И. Ковалев. — М: Центр экономики и маркетинга, 2010. – 271 с.
6. Котлер, Ф. Основы маркетинга: учебник / Ф. Котлер. — М: Прогресс, 2009. – 675 с.
7. Любушкина, Н. П. Анализ маркетинговой деятельности: учебник / Н.П. Любушкина. – СПб: Академия, 2010. – 165 с.
8. Негашев, Е. В. Анализ окружения предприятия в рыночных условиях: учебник / Е.В. Негашев. – М: ЮНИТИ, 2010. – 312 с.
9. Пиннингс, И. М. Новая технология и организационные структуры: учеб. Пособие/ И.М. Пиннингс. — М: Экономика, 2008. – 402 с.
10. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Г.В. Савицкая. — Мн: ИСЗ, 2010. – 671 с.
11. Чернов, В. А. Методика SWOT – анализа: учеб. Пособие/ В.А. Чернов. — М: Финансы и статистика, 2010. – 422 с.
