Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение 3
1 Процессный подход: теоретические аспекты 5
1.1 Понятие и особенности процессного подхода 5
1.2 Применение процессного подхода в управлении торговым предприятием 14
2 Проблемы и перспективы внедрения процессного подхода 19
2.1 Основные проблемы внедрения процессного подхода и методы их решения 19
2.2 Перспективы процессного подхода в управлении предприятием топливно-энергетического комплекса 24
Заключение 31
Список использованных источников 32
Выдержка из текста
Введение
На сегодняшний день понятия «процессный подход», «процессное управление» используется в нашем лексиконе достаточно часто, однако, к сожалению, общего понимания этих терминов пока не сформировалось. Причиной этого, на мой взгляд, является достаточно расплывчатое определение этого термина в стандарте ISO .
Международный стандарт ISO 9000:2000 Основные положения и словарь, п. 2. 4 «Процессный подход»: «Любая деятельность, или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс».
Несколько проясняет ситуацию иное определение бизнес-процесса: «совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя» (М. Хаммер, Д. Чампи).
Однако, ни определение стандарта ISO , ни определение Хаммера и Чампи не представляется исчерпывающе точным и четким. Возможно, это связано и с языковым барьером. Для более простого понимания термина «процесс» будем использовать следующее определение: «Процесс – это поток работ, протекающий внутри каждой организации от одного исполнителя к другому, результатом которого мы имеем продукт, представляющий ценность для потребителя».
Поэтому рассматриваемая тема является актуальной.
Целью курсовой работы является изучение процессного подхода к управлению.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач, таких как:
рассмотреть понятие и особенности процессного подхода в управлении предприятием;
охарактеризовать особенности применения процессного подхода к управлению торговой организацией;
изложить основные проблемы внедрения процессного подхода и методы их решения;
проанализировать перспективы процессного подхода в управлении предприятием топливно-энергетического комплекса.
Объектом исследования является процессный подход, предметом – особенности его применения в управлении.
Проблемы внедрения процессно-ориентированного подхода к управленческому учету в торговле освещались в работах Е.А. Карпенко, В.В. Лазарева, Р.П. Мешечкиной, Н.Н. Поддубной, Е.В. Полетаевой, И.И. Просвириной, Н.В. Фирсо-вой, И.Л. Чичилановой, Л.М. Шимановской-Дианич и др.
Недостаточная разработанность теоретико-методических и организационных аспектов внедрения процессно-ориентированного учёта, большая его практическая востребованность в информационном обеспечении управления деятельностью торговых компаний определяют актуальность исследования.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Алетдинова А.А. Обеспечение управлением проектов в сетевой экономике / А.А. Алетдинова, Г.И. Курчеева, М.С. Кравченко // Науковедение: интернет- журнал: электрон. журн. – 2016. – Т. 8, № 2 (2016).
С.108-110.
2. Володина, Н.Л. Система менеджмента качества как концепция управления изменениями [Текст]
/ Н.Л. Володина // Вестник Воронежского государственного технического университета. – 2014. — Т.10. — № 3. —
3. Галямина И. Г. Управление процессами: учебник для вузов / И. Г. Галямина. – СПб.: Питер, 2013. – 304 с.
4. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление / В. Г. Елиферов. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 319 с.
5. Каблашова, И.В. Формы и методы мотивации персонала в контексте всеобщей ответственности за качество процессов [Текст]
/ И.В. Каблашова, А.А. Цуканова // Вестник Воронежского государственного технического университета. — 2013. — Т.9. .- № 6-2. С.127-129.
6. Курчеева Г.И. Системный и процессный подход к управлению продвижением инноваций / В сборнике: Институциональная трансформация экономики: российский вектор новой индустриализации / Материалы IV Международной научной конференции. – Омск: Изд-во ОмГУ, 2015. – С. 261– 266.
7. Плоткин, Б.К. Научно-практические вопросы логистики и управления цепями поставок [Текст]
/ Б.К. Плоткин. – Спб.: СПбГУЭФ, 2012. – 79с.
8. Репин В. В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. / В. В. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 480 с.
9. Скрипко Л.Е. Процессный подход в управлении качеством. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, 2011. – 106 с.
10. Щеголева, Т.В. Логистический подход к организации сложного наукоемкого производства [Текст]
/ Т.В. Щеголева // Вестник Воронежского государственного технического университета. – 2012. — Т.8. — № 8. – С. 77-80.
11. Щеголева, Т.В. Логистические принципы организации сложного наукоемкого производства [Текст]
/ Т.В. Щеголева // Экономинфо. — 2012. — № 17. — С.67-70.
