Процессный подход к управлению предприятием на примере сети кафе-кулинарий «Добрый пекарь»

Содержание

Опишем четыре бизнес-процесса, выделенных в сети кафе-кулинарий «Добрый пекарь»:

1 БП – Процесс управления

— Руководители филиалов по районам, директор всего предприятия

2 БП – Основные бизнес-процессы

— Точки обслуживания клиентов в точках питания

— Цех изготовления еды на заказ

3 БП – Обеспечивающие бизнес-процессы

— Юридический отдел

— Отдел безопасности

— Административно-хозяйственный отдел

4 БП – Функционирующие бизнес-процессы

— Отдел управления в точках продаж

— Отдел маркетинга

— Отдел финансов

— Отдел доставки

Все бизнес-процессы взаимодействуют между собой на всех уровнях.

Клиенты и выхода процесса (табл.3.2.1.), поставщики и входы процесса (табл. 3.2.2.)

Выдержка из текста

Объект исследования – сеть кафе-кулинарий «Добрый пекарь»

Предмет исследования – управление организацией «Добрый пекарь»

Цель исследования – реализация проекта по внедрению системы управления бизнес-процесса в организации «Добрый пекарь»

Список использованной литературы

11. Зворыкин Н.М. Реализация процессного подхода на промышленном предприятии // Методы менеджмента качества. — 2011. — №1. – 412 с.

12. Иванова И. Процессный подход в организационном проектировании // Проблемы теории и практики управления. — 2006. — №3. – 155 с.

Похожие записи