Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление качеством
Процессный подход.
Введение
Процессный подход
Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода
Практика применения процессного подхода при внедрении систем менеджмента качества на предприятиях розничной торговли
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Проблемы внедрения процессно-ориентированного подхода к управленческому учету в торговле освещались в работах Е.А. Карпенко, В.В. Лазарева, Р.П. Мешечкиной, Н.Н. Поддубной, Е.В. Полетаевой, И.И. Просвириной, Н.В. Фирсо-вой, И.Л. Чичилановой, Л.М. Шимановской-Дианич и др.
Данный подход состоит в такой организации работы, которая основана на разделении всей деятельности предприятия на бизнес-процессы, а аппарата управления по блокам. Вся система может быть представлена в виде схемы, цепочки с отдельными звеньями – операциями. Конечным итогом производственной цепочки становится продукт. Звенья, отвечающие за конкретный бизнес-процесс, формируются из структурных подразделений.
большая часть операций, производимых на предприятиях, не имела никако-го отношения ни к обслуживанию клиентов, ни к увеличению добавленной стоимости продуктов, а только к поддержанию внутреннего функционирования организаций;
для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации.
В качестве одной из таких моделей в последнее время все активнее развивается процессный подход к управлению организацией, который вызывает множество споров среди специалистов.Целью работы является определить сущность процессного подхода, функции, особенности внедрения, а также рассмотреть на конкретном при-мере этапы реализации и подготовки предприятия к реинжинирингу путем внедрения эффективных бизнес-процессов.
Цель работы — определить сущность процессного подхода, функции, особенности внедрения, а также рассмотреть его применение в государственных структурах и местном самоуправлении. Проанализировать процессный подход к управлению закупочной деятельностью в бюджетных организациях; Определить рекомендации для возможного развития реализации процессного подхода к управлению организацией (на примере государственных структур и местного самоуправления).
Цель любой предпринимательской деятельности – получение прибыли. В условиях рыночной экономики предприятие должно постоянно повышать свой потенциал – предполагаемый уровень получения прибыли в будущем. Уровень конкурентоспособности предприятия является интегральным показателем его потенциала. Повышение потенциала подразумевает совершенствование деятельности предприятия: повышения качества, снижения себестоимости продукции, выполнение заказов в запланированные сроки и т. д.
1.1 Основная сущность процессного подхода в рамках системы менеджмента качества 1.4 Формирование и реализация процессного подхода 2.1 Процессный подход на ОАО «Горизонт»
Список литературы
1.Международный стандарт «Системы менеджмента качества» требования. Издание 2-е. 2001.
2.Горфинкель Д, Швандар Р., Экономика предприятия, М., 2000
3.Джордж Д., Ваймерскирх П., TQM Всеобщее управление качеством, М., 2002.
4.Ильенкова С., Управление качеством, М., 1998
5.Фатхутдинов И., Стратегический менеджмент, М., 2001
6.Фомин И., Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация, М., 2000.
список литературы
